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淘寶直播如何提升轉(zhuǎn)化率？從這7個方面入手

發(fā)布日期：2020-3-9 16:43

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淘寶直播

摘要:

如果說2019年是直播電商元年，那么2020年就是直播電商全面爆發(fā)的一年。直播間，正在成為各大品牌賣貨的新戰(zhàn)場。直播帶貨，正在成為今天商業(yè)世界中一個重大的機(jī)遇。那到底直播帶貨應(yīng)該怎么做？咱們中小商家做直播有哪些可以參考的直播帶貨技巧？今天我們總結(jié)了李佳琦、辛巴、薇婭等一線主播的8個直播帶貨技巧，希望對你有所幫助。真實體驗直播最大的優(yōu)勢是真實?，F(xiàn)場直播，不管是商品試用...

真實體驗

直播最大的優(yōu)勢是真實?，F(xiàn)場直播，不管是商品試用、與粉絲互動、主播的一舉一動都是及時呈現(xiàn)的，對于觀眾來說，也是最真實的。直播帶貨技巧不管是李佳琦還是薇婭，不管是推薦的居家用品還是美妝用品、美食，直播過程中幾乎全程都是主播在親自試用、試吃。在薇婭的直播間，因為促銷的產(chǎn)品是冰淇淋，直播間甚至直接將把門店專用的中型冰淇淋機(jī)搬到了直播現(xiàn)場，以便讓薇婭吃給觀眾看。為的就是營造一種真實感。

專業(yè)度

直播帶貨主播為什么一定要專業(yè)？原因有兩個：原因一，在絕大多數(shù)用戶的內(nèi)心深處，希望「專家」來引導(dǎo)和幫助自己進(jìn)行決策，消費決策也不例外。因此，專業(yè)度較高的人，天然容易獲得信賴。李佳琦為什么能夠在一眾美女直播網(wǎng)紅中脫穎而出，多年的化妝品柜臺導(dǎo)購經(jīng)驗功不可沒。原因二，在帶貨直播過程中，主播需要對網(wǎng)友提出的問題進(jìn)行及時反饋。其中，一些是相對專業(yè)的問題，比如：化妝品的成分等；還有一些問題只是因為網(wǎng)友內(nèi)心猶豫不決，比如：這支口紅是否適合我？主播的回復(fù)需要專業(yè)又體貼的解決這些問題。所以，如果想要通過直播帶貨，如果是賣衣服，那你一定不能連衣服的面料都說不上來；如果你們是賣美妝產(chǎn)品，就不能對化妝品、膚質(zhì)一無所知。直播帶貨并不是你在直播間和大家嘮嗑就會有人買你的東西，你需要展示產(chǎn)品的亮點，戳到能夠讓他們購買的點，這背后需要的是不僅是成熟的銷售技巧，還有對產(chǎn)品的專業(yè)詮釋、對粉絲問題的專業(yè)解答。

“我每天都在研究美妝，只有對產(chǎn)品足夠了解，我才能挖掘賣點，知道粉絲喜歡什么。”薇婭讀書時最恨化學(xué)，但是銷售美妝卻不得不研讀一大堆的化學(xué)成分，有了基本功的積累，再加上請教專家，薇婭眼睛一掃就知道哪些化妝品會有賣點。

“如果你真的站在買家的視角，就得每天不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品知識，讓粉絲信任你，需要你。”薇婭在一次采訪中提到。

感官占領(lǐng)

網(wǎng)絡(luò)購物與線下購物的一大區(qū)別在于，網(wǎng)絡(luò)購物只能看、不能摸、不能試，體驗性比較差。而直播購物可以通過主播對商品形象化的描述，在一定程度上解決這個問題。

在你用心體驗過的前提下，用形象的比喻、假設(shè)，搭配表情和身體動作，調(diào)動粉絲的眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心里的直接感受，將試吃、試用之后的感受清晰的傳達(dá)出來，讓他猶如身臨其境地體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品，讓用戶感同身受。

性價比

圖文帶貨和短視頻帶貨更適合常規(guī)的銷售狀態(tài)，直播帶貨非常適合一次性大額度促銷的狀態(tài)。促銷力度的大小是影響帶貨效果的重要因素之一。在李佳琦的直播間，除了直接用7折的價格賣品牌產(chǎn)品，除此之外，還買一送一。里外里就是3.5折，這是任何渠道都拿不到的價格。果然，這款產(chǎn)品在直播間瞬間被搶光。全網(wǎng)最低價是頭部「網(wǎng)紅」的底氣和實力。據(jù)說有一次，薇婭和李佳琦直播撞車，李佳琦同樣的東西，比薇婭貴了5元錢。李佳琦暴怒，在直播間大發(fā)雷霆，號召粉絲們都去退貨，以后再也不要買了。

羊群效應(yīng)

隨著主播“3、2、1”上貨倒數(shù)結(jié)束，幾萬件商品瞬間售罄。觀看直播的網(wǎng)友很難抵抗這種大規(guī)模群體一致行動的誘惑，消費沖動被激發(fā)。這么多人都在買，我也要買，感覺不下單，自己就是沒有融入群體當(dāng)中，會被群體“遺棄”。這就是典型的羊群效應(yīng)，也稱羊群行為、從眾心理。

信任

當(dāng)公域流量變得貴如金，廣告投放的性價比越來越低時，品牌主紛紛轉(zhuǎn)向“私域流量”的建設(shè)，而經(jīng)營“私域流量”的核心正是與粉絲的信任關(guān)系。信任是“私域流量”時代的命門。薇婭賣的每一款化妝品，都要親自使用。李佳琦賣的每一款口紅，都上嘴親測。不是“親測好用”的，絕不上架。據(jù)說薇婭的臉因此常常過敏；李佳琦的嘴巴更是常年唇炎。據(jù)說，三年前，薇婭做直播只能求著品牌商合作，結(jié)果發(fā)貨時，品牌商承諾的銷售贈品一個都沒有送。薇婭急了，幾次交涉無果后決定自己貼錢把贈品補(bǔ)上。這一舉動直接讓消費者路轉(zhuǎn)粉、粉轉(zhuǎn)“老鐵”，這賠出去的錢都成了口碑。這些都是本著對粉絲的負(fù)責(zé)和信任，因為他們知道，一旦信任崩塌，再想從頭再來就很難了。

直播間人設(shè)

直播帶貨，人是其中一個非常重要的元素，也就是主播。只有主播在直播間里不斷地互動，才能稱得上是直播，否則官方會降權(quán)甚至直接關(guān)閉直播間。過去提到主播，往往是秀場主播，在直播間展示才藝獲得打賞，而電商主播完全不同，他們以帶貨為目的，在直播間展示商品，促成交易。因此除了才藝和顏值，能不能真正的實現(xiàn)交易才是考驗一個電商主播的核心要素。因此在初期，人設(shè)鮮明的主播更容易脫穎而出，要么是幽默搞笑，要么是無厘頭，總之一個出色的人設(shè)能給用戶留下深刻的印象，隨之增長的就是粉絲和粘性。但人設(shè)也不是異想天開，想打造什么樣的人設(shè)就打造什么樣的角色，一定要和自己的實際情況和產(chǎn)品相結(jié)合。

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