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天貓店鋪轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)提醒：注意防范天貓維權(quán)師敲詐

發(fā)布日期：2015-7-30 18:13

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天貓店鋪轉(zhuǎn)讓

摘要:

網(wǎng)上購物的流行，不但讓諸如淘寶天貓這類的網(wǎng)購平臺大出風(fēng)頭，也讓很多以網(wǎng)購為基礎(chǔ)的附屬行業(yè)有了發(fā)展的空間，這其中有好的行業(yè)，例如淘寶天貓店鋪轉(zhuǎn)讓中介，也有不那么好的行業(yè)，例如讓網(wǎng)店掌柜們“聞風(fēng)喪膽”的差評師。阿里前些日子出臺了一系列政策，好不容易壓制住了差評師的囂張氣焰，卻沒料到差評師后繼有人，天貓維權(quán)師粉墨登場。天貓維權(quán)師，就是指那些通過鉆天貓規(guī)則空子來對店掌柜進(jìn)行敲詐勒索...

一、利用發(fā)票維權(quán)

騙子先拍下店鋪一件廉價商品，然后向店鋪人員索要發(fā)票。店鋪人員只要說沒有發(fā)票?? 或者是要? 買夠多少錢才可以開發(fā)票。騙子馬上聯(lián)系第二批人手拍下，依然詢問同樣的問題，得到相同的答案后。第一批人關(guān)閉投訴，接著一般會在過幾天再投訴，投訴一次6分。等第一個投訴成立后，騙子會發(fā)起第二個投訴，兩次投訴成立扣12分，罰款10000元，賣家打電話給天貓客服，通常有兩種處理方法，等待客服處理還有聯(lián)系騙子，聯(lián)系騙子通常就是等著敲詐了。兩個出價一般是1500到2000左右。天貓?zhí)幚砭褪且话愕却S權(quán)成立12分，10000元。因為你在上面有你說沒有提供發(fā)票的截圖。

預(yù)防方法：遇到買家說提供發(fā)票，必須說有，這個是天貓賣家的義務(wù)，必須提供。無論是剛上崗的客服還是接手人員必須先提示培訓(xùn)好。如果有口誤情況，在沒有給投訴前先找出來，及時回復(fù)是有提供發(fā)票。

二、利用貨到付款維權(quán)

維權(quán)師一般是利用一些偏僻的地址沒有人接的電話拍下賣家店鋪里面的包郵商品或者價格很低的商品，而且通常是一拍就拍幾個。賣家通常都是打電話溝通買家對地址，可是騙子給的地址是假的，旺旺也不再線，如果這個時候賣家關(guān)閉，那么麻煩就來了，馬上投訴貨到付款不發(fā)貨。因為你確實已經(jīng)關(guān)閉了，所以這個投訴一般是成立的。兩個下來就是12分了，騙子手機(jī)號碼是假的。一般會在上面留下他們的qq號碼，讓你去聯(lián)系他們，這個時候騙子就可以勒索了。

預(yù)防方法：拍下貨到付款的時候用旺旺聊，如果不到說明不到，在買家沒有同意前不要去關(guān)買家的貨到付款。先放在那里沒事。

三、利用標(biāo)題等不當(dāng)使用權(quán)利維權(quán)

維權(quán)師利用賣家使用寶貝標(biāo)題，例如有：韓國代購、韓國、外貿(mào)、或者是其他品牌名，拍下后，詢問是不是韓國品牌，如果不是就關(guān)閉，接下來投訴?；蛘呤琴I回去拍照品牌投訴賣家出售假貨，這下就等待你去打電話給錢了。他們購買習(xí)慣一般都是那些有包郵而且運費保險的，而且價格便宜商品，基本不會有什么損失。

預(yù)防方法：自檢肯定是第一步了，對自己的標(biāo)題還有店鋪里面屬性先改好，不要讓這群騙子有機(jī)可入。

四、利用買家違背承諾作案

填選熱賣商品比如3天后發(fā)貨的或者預(yù)售商品，騙子拍下后。催之說自己要急用或者馬上就坐飛機(jī)升天了。要求優(yōu)先發(fā)貨。買家如果答應(yīng)了，在指定時間沒有發(fā)貨，騙子就動手了，馬上截圖投訴。接下來等著收錢。

預(yù)防方法: 如實回答? 不要逞強(qiáng)，真的不行就算了，拿下來是麻煩不斷的禍根。

五、利用賣家缺貨作案

選擇過季商品或者是賣家沒有賣出的商品，先用一個賬號聊，摸清楚情況知道沒有貨。然后第二批跟著上，拍下付款。然后跟著賣家說早點發(fā)貨。賣家說沒有貨時，買家申請退款，退款理由選擇“賣家缺貨”，騙子簡單就拿到了貨款的百分三十。這種太難防了，非常容易中招。

預(yù)防方法：做好店鋪貨物的清點工作，如果沒貨了要及時下架寶貝

六、利用包郵作案

賣家設(shè)置包郵，隨后描述寫明>西藏、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵！

維權(quán)師特意使用西藏或者是新疆地址拍下。然后要求趕緊發(fā)貨。賣家說要補(bǔ)郵費，騙子不肯。申請退款發(fā)起維權(quán)。淘寶小二介入時會根據(jù)訂單狀態(tài)，賣家包郵運費。判定維權(quán)成立。兩次依然12分。勒索方法同上。

預(yù)防方法：認(rèn)證設(shè)置好郵費模板。

雖然說維權(quán)師相比起差評師更加難以防范，但從另一個角度來說，維權(quán)師實際是利用了大部分掌柜對于天貓規(guī)則不熟悉或是疏忽大意這一短板。天貓店鋪轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)相信，只要各位掌柜都做好基礎(chǔ)功課，將天貓規(guī)則腦記于心，那么維權(quán)師必然就失去了賴以生存的土壤。

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