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開淘寶店鋪，買賣雙方應(yīng)該換位思考

發(fā)布日期：2015-9-21 18:38

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摘要:

開淘寶店鋪

我們都知道，每一筆成功的交易，都是來之不易的，不僅賣家要花費很多心思去促成交易，買家同樣的也要費精力去挑選適合的商品，買賣雙方的關(guān)系都是平等的，為什么一些賣家不愿意給買家包郵退貨，一些買家產(chǎn)品明明沒問題，偏要給中差評呢？

買賣雙方講究的是互利共贏，問題的產(chǎn)生，是因為大家都只是站在自己的角度去想問題，沒去考慮別人的想法，就比如淘寶的講價現(xiàn)象，其實我們都知道，很多寶貝產(chǎn)品的價格都很明顯，沒什么利潤，但很多買家還是要講價，從而產(chǎn)生一系列矛盾，這個時候，如果買賣雙方能換位思考一下，是否，很多問題都不會發(fā)生？

一：淘寶交易講價問題：講價幾乎是每一個買家都會做的事情，淘寶上面價格透明化，也許講價的結(jié)果很多就是不歡而散，那么，如果此時，賣家可以退一步，站在買家角度想，給其讓利一點點，而買家朋友如果可以理解賣家朋友的不容易，雙方換位思考下，是否就不會有問題出現(xiàn)了呢？

二：產(chǎn)品小瑕疵問題：人無完人，更何況是商品呢？商品存在一些小瑕疵，肯定是難以避免的，而且淘寶上的訂單繁多的話，發(fā)貨難免也就會不小心一點，很多買家因此找賣家麻煩，如果此刻，賣家朋友態(tài)度柔緩一點，給出一些讓客戶安心的保障，也許退換貨就不會產(chǎn)生，買家如果產(chǎn)品不影響使用的情況下，不要找賣家朋友的茬，我想，買賣雙方，可以成為很好的朋友吧。

三：中差評的產(chǎn)生問題：中差評一直是中小賣家的致命點，試想一下，如果賣家適當?shù)慕o買家一些售后保證，理解買家的心理，而買家也為賣家思考一下，是否這個評價會對賣家產(chǎn)生不良影響，從而跟賣家商議，雙方達成共識，實現(xiàn)最大的利益化。

站在別人的角度想，其實是給自己后路：俗話說：買賣不在情意在，試想一下，如果因為價格而爭吵，是不是會導(dǎo)致賣家賣不出產(chǎn)品，買家買不到想要的寶貝呢？也可能就會失去了一個好朋友。

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