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淘寶賣家做好準(zhǔn)備，9月底淘寶評(píng)論系統(tǒng)將有變

發(fā)布日期：2015-9-24 17:10

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淘寶賣家

摘要:

如果要問(wèn)一句淘寶從誕生到現(xiàn)在，哪個(gè)版塊改動(dòng)最小，可能很多人都不會(huì)想到答案是寶貝評(píng)價(jià)。好評(píng)中評(píng)差評(píng)這一評(píng)價(jià)方法從某種意義上來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為了淘寶交易體系的代名詞之一，也成為了買家維護(hù)自己利益的最簡(jiǎn)單有效的手段之一。不過(guò)在這里麥淘網(wǎng)要提醒各位淘寶賣家朋友注意了，9月底，淘寶評(píng)論系統(tǒng)將會(huì)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行改革，而其中最引人關(guān)注的就是無(wú)效評(píng)論將被折疊這一功能。所謂評(píng)價(jià)“折疊”功能是指...

所謂評(píng)價(jià)“折疊”功能是指淘寶網(wǎng)通過(guò)大數(shù)據(jù)多維度篩選出對(duì)消費(fèi)者挑選商品幫助意義不大的評(píng)論進(jìn)行“折疊”，所有被折疊的評(píng)價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中，這個(gè)列表將被放置在評(píng)論的最后一頁(yè)。用戶仍可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評(píng)論。

根據(jù)淘寶公告顯示，折疊功能將先在睡裙、旅行箱、平衡車、尤克里里、干洗機(jī)、洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人、智能馬桶等“葉子”類目中生效。

淘寶網(wǎng)介紹，希望展示給用戶的購(gòu)物決策更有幫助的評(píng)論。評(píng)論內(nèi)容要包括商品實(shí)物的具體細(xì)節(jié)描述，真實(shí)體驗(yàn)描述；形式可圖文結(jié)合。不符合要求的商品評(píng)價(jià)有可能被折疊。

據(jù)淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)了解，淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)折疊功能面對(duì)所有商品都采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)論是否被折疊只是由于評(píng)論內(nèi)容決定的，和商品并不關(guān)聯(lián)。為了保障公平，無(wú)論商家還是消費(fèi)者個(gè)人都難以決定或者干預(yù)評(píng)論折疊的結(jié)果。

大部分賣家認(rèn)為，淘寶網(wǎng)推出此新功能的出發(fā)點(diǎn)是好的，可以為用戶節(jié)省翻閱評(píng)論的時(shí)間成本。但是也有賣家表示了自己的擔(dān)心，正常購(gòu)物的用戶很少去寫很完整的評(píng)價(jià)。

有位淘寶賣家指出：“用戶買了商品之后用的好，就給好評(píng)，說(shuō)商品不錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)商品不好，才會(huì)詳細(xì)寫下為什么不好，商家肯定會(huì)采取對(duì)策。淘寶推出這樣的功能后，評(píng)論區(qū)域可能顯示的都是刷單的刷出來(lái)的評(píng)論，這樣用戶對(duì)淘寶的信任就會(huì)喪失?！?/p>

不過(guò)如果我們換一個(gè)角度來(lái)想，雖然剛剛推出的時(shí)候可能會(huì)有很多買家和賣家不習(xí)慣，但是一旦習(xí)慣了這樣的設(shè)定，就會(huì)理解淘寶的用心了。其實(shí)淘寶是將中庸的評(píng)價(jià)都隱藏了，然后將最好的評(píng)論和最壞的評(píng)論突出，這樣買家們既能在最短時(shí)間內(nèi)看到商品的優(yōu)勢(shì)，也能看到商品的瑕疵。當(dāng)然，實(shí)際實(shí)施情況如何，還是要等規(guī)則開(kāi)始具體實(shí)施過(guò)后我們才能再做評(píng)價(jià)。

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