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找準(zhǔn)目標(biāo)顧客再開(kāi)淘寶店事半功倍

發(fā)布日期:2015-9-28 17:07
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開(kāi)淘寶店

摘要:

      在淘寶開(kāi)店,我們的工資不是阿里巴巴發(fā)的,是顧客給我們發(fā)的,有的掌柜總是在想方設(shè)法的找淘寶規(guī)則和淘寶系統(tǒng)的漏洞,花費(fèi)了大量精力不說(shuō),即便能夠通過(guò)淘寶系統(tǒng)引來(lái)流量,如果沒(méi)有做好店鋪內(nèi)功,也無(wú)濟(jì)于事。在麥淘網(wǎng)小編看來(lái),開(kāi)淘寶店最重要的還是從顧客出發(fā),服務(wù)好消費(fèi)者,這樣才能為店鋪創(chuàng)造最大的收益。淘寶經(jīng)歷了這么多年的發(fā)展,早已經(jīng)擺脫了“流量為王”的時(shí)代,當(dāng)前的淘寶比拼,比的是留住客戶...


  在淘寶開(kāi)店,我們的工資不是阿里巴巴發(fā)的,是顧客給我們發(fā)的,有的掌柜總是在想方設(shè)法的找淘寶規(guī)則和淘寶系統(tǒng)的漏洞,花費(fèi)了大量精力不說(shuō),即便能夠通過(guò)淘寶系統(tǒng)引來(lái)流量,如果沒(méi)有做好店鋪內(nèi)功,也無(wú)濟(jì)于事。在麥淘網(wǎng)小編看來(lái),開(kāi)淘寶店最重要的還是從顧客出發(fā),服務(wù)好消費(fèi)者,這樣才能為店鋪創(chuàng)造最大的收益。淘寶經(jīng)歷了這么多年的發(fā)展,早已經(jīng)擺脫了“流量為王”的時(shí)代,當(dāng)前的淘寶比拼,比的是留住客戶的能力,如果不能將流量轉(zhuǎn)化為銷量,就是在浪費(fèi)時(shí)間與金錢。作為淘寶店主,我們?cè)陂_(kāi)網(wǎng)店時(shí)就應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)顧客,因?yàn)槭裁礃拥南M(fèi)者決定了他會(huì)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品,這對(duì)于我們店鋪的定位會(huì)有巨大的幫助。


  一級(jí)劃分


  也就是按照人群身份來(lái)進(jìn)行劃分,例如嬰兒、兒童、青年、中年人、老年人等,無(wú)論是什么身份,什么檔次的消費(fèi)者,首先都應(yīng)該根據(jù)這樣的基礎(chǔ)分類進(jìn)行劃分。這個(gè)分類可以解決我們?cè)陂_(kāi)網(wǎng)店時(shí)需要考慮的第一個(gè)問(wèn)題:我們的商品是賣給誰(shuí)的。


  如果我們的目標(biāo)顧客群是兒童,那么玩具、童裝、零食等商品都是不錯(cuò)的選擇,換句話說(shuō),如果你出售的商品本身就包括以上列舉,那你的目標(biāo)顧客就是兒童。其他的種類也是同理。


  二級(jí)劃分


  可能在進(jìn)行一級(jí)劃分過(guò)后,我們還是覺(jué)得范圍太大了,例如我們的一級(jí)分類結(jié)果為青年,那么青年里面還分男女青年,16歲-18歲的青年,18歲到20歲的青年,甚至胖青年,瘦青年,喜歡成熟的青年和喜歡張揚(yáng)的青年,這些都會(huì)對(duì)我們將要出售的商品產(chǎn)生影響。這個(gè)時(shí)候我們就需要二級(jí)劃分了,以青年服裝為例,二級(jí)劃分主要可以通過(guò)以下幾個(gè)角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行。


  按尺碼分:人的身體總是有高有矮,有胖有瘦,尺碼也就分了大中小。


  按風(fēng)格分:人的性格不同,喜歡穿衣服的風(fēng)格也會(huì)不同,有的人喜歡青春靚麗,色彩張揚(yáng)的,也有人喜歡成熟穩(wěn)重,色彩單一的。


  按價(jià)格分:有的青年經(jīng)濟(jì)條件好,喜歡購(gòu)買一些質(zhì)量好,品牌響亮的服裝,有的青年則更偏向于性價(jià)比高的服裝。


  按職業(yè)分:學(xué)生和已經(jīng)參加工作的青年穿衣風(fēng)格也有很大區(qū)別。


  逆向劃分


  通過(guò)前面兩種劃分方式,我們已經(jīng)基本可以確定開(kāi)店的整體風(fēng)格了。但有時(shí)候我們可能受到條件的制約,無(wú)法隨意的選擇經(jīng)營(yíng)的商品種類,這個(gè)時(shí)候我們也可以通過(guò)逆向劃分的方式,從商品出發(fā)來(lái)選擇目標(biāo)顧客。


  開(kāi)淘寶店出售的商品無(wú)非吃穿住用行五個(gè)方面,我們可以根據(jù)消費(fèi)我們商品的都是哪類人群,然后以此為依據(jù)來(lái)確定我們的目標(biāo)顧客群體。


  在確定我們的目標(biāo)顧客群體后,我們應(yīng)該深入去了解我們顧客群體,分析他們的購(gòu)物心理和購(gòu)物習(xí)慣,這對(duì)于將來(lái)構(gòu)建店鋪和售賣商品將有很大的幫助,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)百殆。

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