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新手開(kāi)網(wǎng)店每天的工作內(nèi)容

發(fā)布日期：2015-10-20 17:28

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開(kāi)網(wǎng)店

摘要:

隨著電商的普及，人們對(duì)于淘寶知識(shí)了解的也越來(lái)越多，網(wǎng)上也有越來(lái)越多的“大神”在傳授淘寶運(yùn)營(yíng)的訣竅，最后導(dǎo)致了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，就是：開(kāi)網(wǎng)店第一天，我就知道該怎么去運(yùn)營(yíng)直通車(chē)，怎么去做關(guān)鍵詞優(yōu)化，怎么去做自然搜索排名，但我卻不知道我應(yīng)該從眼前什么工作開(kāi)始下手，每天都感覺(jué)非常的盲目，沒(méi)有個(gè)具體的工作內(nèi)容。其實(shí)開(kāi)網(wǎng)店和開(kāi)實(shí)體店一樣，每天的很多工作都是固定的，今天麥淘網(wǎng)小編就來(lái)給給...

一、做好產(chǎn)品的上下架

無(wú)論是做網(wǎng)店代理還是自己發(fā)貨的，產(chǎn)品的庫(kù)存都需要及時(shí)更新，因?yàn)楫a(chǎn)品的庫(kù)存流動(dòng)性是很大的，前幾天看著庫(kù)存還有很多，如果沒(méi)有每天都更新庫(kù)存，可能明天就缺貨了，很多賣(mài)家的店鋪經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品最少都有幾個(gè)款產(chǎn)品，多一點(diǎn)的就幾百款，款式這么多，難免會(huì)忙不過(guò)來(lái)，就忽略了更新產(chǎn)品庫(kù)存，在顧客拍下產(chǎn)品后，才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒(méi)有了貨，這樣又損失了一單，所以每天都要拿出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)更新產(chǎn)品的庫(kù)存，及時(shí)把斷貨沒(méi)款的產(chǎn)品下架，還需要把相關(guān)產(chǎn)品的圖片，活動(dòng)，海報(bào)等及時(shí)處理。

二、經(jīng)常查看后臺(tái)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)就好像是店鋪的體驗(yàn)報(bào)告，準(zhǔn)確地記錄著店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，有什么問(wèn)題，哪里做的不好，都能知道，作為一個(gè)店家，一定要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，利用好的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化好店鋪和做好推廣工作，首先來(lái)說(shuō)下動(dòng)態(tài)評(píng)分，當(dāng)我們打開(kāi)店鋪，首席那看到的就是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，與同行業(yè)的店鋪相比的比率是多少，是高了還是低了，如果低了就要找出原因，然后改善，比如說(shuō)產(chǎn)品的描述下降了，那么就要改善一下產(chǎn)品的描述，優(yōu)化好產(chǎn)品的詳情頁(yè)，寫(xiě)的內(nèi)容要與產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)，反正就要盡力把店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分提高，不能低于同行。如果我們的店鋪是通過(guò)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓買(mǎi)來(lái)的，要記得根據(jù)店鋪買(mǎi)到手時(shí)的情況，結(jié)合自己的寶貝進(jìn)行優(yōu)化。

三、及時(shí)處理訂單信息

每天都要及時(shí)處理各種訂單信息，很多賣(mài)家都會(huì)有同感，就是一上線，都會(huì)有各種信息彈出來(lái)需要處理，有顧客付款的、有顧客咨詢的信息、有退換貨的信息等，這需要我們及時(shí)去處理，對(duì)于顧客已經(jīng)付款的訂單，我們要及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨，這么千萬(wàn)不能拖，如果幾天后才發(fā)貨，很多顧客都等得不耐煩，就直接退款不要了，對(duì)于顧客咨詢的問(wèn)題，也要積極去回復(fù)，有些顧客拍下還沒(méi)有付款的，也可以提醒一下顧客，有些需要退款貨的，則需要了解原因，及時(shí)去處理，處理好每一件事情，熱情對(duì)待每一位顧客，珍惜每一張訂單。

對(duì)于沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的朋友來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)新網(wǎng)店確實(shí)需要多費(fèi)一些心思，如果能通過(guò)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)高信譽(yù)的鉆級(jí)老店，可能會(huì)更適合一個(gè)電商菜鳥(niǎo)來(lái)運(yùn)營(yíng)。

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