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“雙12”活動(dòng)要如何用好優(yōu)惠劵

發(fā)布日期：2015-12-2 17:08

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優(yōu)惠券

摘要:

“雙12”馬上就要來(lái)了，經(jīng)過(guò)了“雙11”的的磨練，我們對(duì)于這次的促銷(xiāo)活動(dòng)肯定是更加的得心應(yīng)手了，在雙11期間，很多掌柜的店鋪都通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券這樣的形式，留住了客戶的心，讓客戶在促銷(xiāo)期間瘋狂買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。所以這次雙12之前，優(yōu)惠券成為了不少掌柜最為理想的促銷(xiāo)活動(dòng)手段。今天天貓轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)小編就來(lái)為大家講解一下，如何玩轉(zhuǎn)雙12優(yōu)惠券，輕松獲得爆棚流量。 1.優(yōu)惠券該發(fā)給誰(shuí)，怎么發(fā)？...

1.優(yōu)惠券該發(fā)給誰(shuí)，怎么發(fā)？

我們應(yīng)該通過(guò)什么樣的方式設(shè)置發(fā)放優(yōu)惠券的途徑，才能引來(lái)更多人的關(guān)注呢？常規(guī)狀態(tài)下，優(yōu)惠券可區(qū)別對(duì)發(fā)放。特殊狀況下比如這次的雙12時(shí)可以不分等級(jí)統(tǒng)一發(fā)送，以此爭(zhēng)取使新客成為老客。

童叟無(wú)欺人人有。雙12期間為了最大程度引流，我們的優(yōu)惠券最好還是設(shè)置為人人都能領(lǐng)。不過(guò)需要注意的是，此種方式不能成為日常發(fā)放手段。這是為了避免買(mǎi)家的抵觸情緒和對(duì)優(yōu)惠券產(chǎn)生的疲勞感，對(duì)以后的折扣促銷(xiāo)失去興趣。

老顧客享有特權(quán)。如果店鋪已經(jīng)有一定的客戶基礎(chǔ)，可以讓老客戶享受更高的優(yōu)惠度，這樣一方面能留住老客戶，另一方面能夠培養(yǎng)更多的老客戶。除此以外，店鋪會(huì)員升級(jí)或店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前，賣(mài)家可以選取會(huì)員和老客主動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券作為其特權(quán)，讓這部分買(mǎi)家對(duì)品牌有好印象，而優(yōu)惠券的潛臺(tái)詞則是拉攏顧客回店購(gòu)買(mǎi)。

雙12活動(dòng)前主動(dòng)給客戶發(fā)送優(yōu)惠券，并短信通知。為達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果，需對(duì)客戶進(jìn)行分組，可以根據(jù)客戶的自然屬性、交易特征、RFM回購(gòu)特性等情況進(jìn)行篩選并分組。

優(yōu)惠券的價(jià)格應(yīng)該視產(chǎn)品單價(jià)而定，最佳效果是【折扣過(guò)后的價(jià)格X擬定成交量≈無(wú)折扣價(jià)格X日常成交量】，這樣我們或許無(wú)法獲得很高的利益，但是通過(guò)一次雙12，可以直接為我們網(wǎng)店的未來(lái)奠定大量人氣基礎(chǔ)。

2.最好的營(yíng)銷(xiāo)是為客戶考慮

發(fā)放優(yōu)惠券核心點(diǎn)在于讓買(mǎi)家切實(shí)感覺(jué)到優(yōu)惠券的價(jià)值，日常經(jīng)營(yíng)中，賣(mài)家需要盡量以自然的互動(dòng)形式推出，不能讓買(mǎi)家感覺(jué)到強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)傾向性，弄巧成拙。

1）發(fā)放時(shí)加深印象?？紤]到現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目的本身比較明顯，店鋪可以主動(dòng)加深買(mǎi)家印象，引導(dǎo)來(lái)店鋪消費(fèi)的欲望。比如優(yōu)惠券發(fā)放后，用短信形式通知客戶，內(nèi)容上重點(diǎn)體現(xiàn)店鋪的名稱、對(duì)買(mǎi)家的重視，內(nèi)容以VIP客戶專(zhuān)享、會(huì)員關(guān)懷、優(yōu)惠信息為主導(dǎo)。

2）到期前主動(dòng)提醒。優(yōu)惠券即將到期時(shí)，賣(mài)家有必要給持有且還沒(méi)有使用優(yōu)惠券的買(mǎi)家進(jìn)行提醒。內(nèi)容側(cè)重于時(shí)間上的緊迫感以及買(mǎi)家持有優(yōu)惠券的優(yōu)越性，且最好結(jié)合店鋪?zhàn)罱男缕沸畔?，引起消費(fèi)欲望，讓顧客不僅僅是因?yàn)閮?yōu)惠券的原因前來(lái)購(gòu)物。

3）優(yōu)惠券到期前７天，賣(mài)家可以先通過(guò)郵件方式提醒，因?yàn)猷]件通知投入成本較少。但考慮到看郵件的人可能不多，所以優(yōu)惠券到期前一天，賣(mài)家可以用短信形式再次通知，加強(qiáng)到期緊迫感。

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