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網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓新手在網(wǎng)店經(jīng)營，需分析買家消費(fèi)心理

發(fā)布日期：2016-3-8 17:48

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網(wǎng)店經(jīng)營

摘要:

開網(wǎng)店，不僅僅是開起一個網(wǎng)店，更重要的是要開好網(wǎng)店。俗話說的好，顧客是上帝，只有服務(wù)好了上帝，那么店鋪才能長期發(fā)展下去。對于任何市場、任何行業(yè)來講，這都非常適用，只有滿足了買家的需求，店鋪才會有轉(zhuǎn)化。因此不管是通過注冊開店升級為淘寶賣家，還是通過網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺購買網(wǎng)店而升級為淘寶賣家的朋友，要做的不僅僅是優(yōu)化、推廣店鋪，還需要深入了解買家的消費(fèi)心理。下面麥淘網(wǎng)小編從店鋪運(yùn)...

下面麥淘網(wǎng)小編從店鋪運(yùn)營的角度上和大家說說開網(wǎng)店的買家思路。

1、寶貝描述

網(wǎng)上開店，千萬不要把寶貝描述不當(dāng)一回事，寶貝描述主要是為了讓買家更多了解寶貝的質(zhì)量、功能、作用等等，而這些都是用文字來展現(xiàn)出來，消費(fèi)者進(jìn)入寶貝詳情頁，首先看的就是寶貝描述，因為看寶貝描述就能知道這款寶貝是否符合自己的購物需求，所以開網(wǎng)店，做好寶貝描述是很重要的。

寶貝描述需要把寶貝的優(yōu)勢、賣點(diǎn)重點(diǎn)突出，比如寶貝的質(zhì)量、材料、款式、功能、尺寸等等，讓顧客一看就對寶貝的具體信息都了解。同時寶貝描述中還可以增加寶貝的使用步驟、注意事項等等，這些內(nèi)容會讓顧客對寶貝有進(jìn)一步的了解，讓顧客充分了解寶貝的信息。

2、寶貝細(xì)節(jié)圖片展示

光做好寶貝描述還不夠，想要讓顧客全面了解寶貝，需要上傳寶貝的圖片，包括寶貝細(xì)節(jié)圖，所以在拍攝寶貝的時候，寶貝不同角度都需要拍攝，比如衣服的紐扣、拉鏈、袖子、口袋等等，這些細(xì)節(jié)方面一定要注意了，圖片要清晰、不要有水印，圖片要和實(shí)物相符。

3、店鋪服務(wù)

開網(wǎng)店要做好服務(wù)，這點(diǎn)也很重要，這里說的服務(wù)不僅是店家的服務(wù)態(tài)度，還包括了顧客的好評率、物流、店鋪信譽(yù)等。這些顧客在瀏覽店鋪時都會看到的，因此，開網(wǎng)店想要把店鋪服務(wù)好評給提升上去，就需要做好以上幾個方面了，所有的顧客都喜歡瀏覽綜合評分高的店鋪的。

4、寶貝包裝

很多顧客對寶貝包裝方面是有一定的要求的，寶貝包裝有變形或者是損爛的，很多顧客都會選擇退貨的，所以對于高要求的顧客，想要降低退貨率，就必須要做好寶?貝的包裝。寶貝的包裝可以保持好寶貝，還能有傳達(dá)店鋪品牌信息的作用，所以店家們需要做好分析，如果包裝才不影響美觀，又能保護(hù)好寶貝的。

開網(wǎng)店，想要把店鋪?zhàn)鰪?qiáng)做大，就需要根據(jù)顧客走，顧客需要什么，就做什么，時刻站在顧客的角度去想問題，根據(jù)顧客的購物思路去做好店鋪優(yōu)化、寶貝優(yōu)化，這樣的店鋪才受顧客歡迎。

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