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開網(wǎng)店寶貝描述的規(guī)則及寶貝描述的秘訣

發(fā)布日期：2016-3-15 16:59

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開網(wǎng)店

摘要:

隨著淘寶市場的不斷發(fā)展，不僅網(wǎng)購受到了人們的追捧，同時(shí)越來越多的人選擇了網(wǎng)上開店。俗話說的好：沒有規(guī)矩不成方圓，所以各行各業(yè)都有相應(yīng)的規(guī)則。淘寶開店也是如此，淘寶規(guī)則日趨完善，這樣不僅帶來了方便，同時(shí)也具約束力，違反了規(guī)則，輕則可能是扣分，嚴(yán)重點(diǎn)可能就會(huì)被封店。所以淘寶開店，不僅需要學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，同時(shí)還需學(xué)習(xí)相應(yīng)的規(guī)則。那么今天我們就來看看關(guān)于寶貝描述的相關(guān)規(guī)則和秘籍。...

根據(jù)淘寶官方對(duì)描述不符的原來來看：

寶貝描述不符的，是指顧客收到寶貝后與購買的寶貝描述不相符的，店家對(duì)于寶貝的保質(zhì)期或者瑕疵等等信息沒有標(biāo)明好的，令顧客造成一些不必要的損失的，對(duì)于店家所出售的寶貝描述不符合的，每次則會(huì)扣三分。

小編總結(jié)了幾點(diǎn)店家經(jīng)常會(huì)問的問題：

1.達(dá)成交易時(shí)是說什么時(shí)候？

答：當(dāng)顧客拍下產(chǎn)品時(shí)。

2.產(chǎn)品瑕疵？

答：產(chǎn)品有瑕疵的，嚴(yán)重影響美觀、功能、質(zhì)量等。

3.什么是附帶品？

答：產(chǎn)品包裝清單里的所有物品。

4.把產(chǎn)品信息披露給買家的原因

答：很多時(shí)候有產(chǎn)品糾紛都是因?yàn)榈昙覜]有把產(chǎn)品的所有信息描述出來，導(dǎo)致顧客在購買產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品圖片、描述不相符的，最后要投訴，舉報(bào)的行為。

看完這些問題，下面就來看看產(chǎn)品描述有哪些秘訣：

顧客在購買想要的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有很多選擇，如果顧客看一眼我們的產(chǎn)品都無法被吸引住時(shí)，那么顧客就不會(huì)選擇繼續(xù)瀏覽，所以想要吸引住顧客，就要做好產(chǎn)品描述。

產(chǎn)品描述一定要有情感營銷的存在，這樣顧客在感情上認(rèn)同我們的產(chǎn)品時(shí)，就是促成交易的時(shí)候，還有產(chǎn)品描述需要訴求出利益的因素，就是要描述好寶貝的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)賣點(diǎn)、在寶貝描述時(shí)一定要有邏輯性，要讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)足夠了解。

寶貝描述一定不能有一些讓顧客有疑慮的內(nèi)容，很多店家都有提到的，不要在主推的寶貝中加入太多的關(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容，因?yàn)樘嚓P(guān)聯(lián)銷售的內(nèi)容會(huì)造成顧客分心的，只會(huì)降低成交率。

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