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淘寶開店之如何讓消費(fèi)者感覺物有所值？

發(fā)布日期：2016-5-5 17:25

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淘寶開店

摘要:

消費(fèi)者在網(wǎng)上看中一件產(chǎn)品，各方面都很滿意，但是最終沒買，這是為什么？大多的原因是因?yàn)楫a(chǎn)品太貴了。每個(gè)消費(fèi)者都想買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，所以講價(jià)成為常態(tài)，那么如何讓消費(fèi)者覺得產(chǎn)品物有所值，就需要從產(chǎn)品價(jià)值方面考慮。只要消費(fèi)者明白買的東西物有所值，那么產(chǎn)品自然就由“貴”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸怠绷?，銷量自然就提升上去了。那么淘寶開店，哪些方面容易存在價(jià)格爭議，怎么解？第一類：認(rèn)可產(chǎn)品，但...

那么淘寶開店，哪些方面容易存在價(jià)格爭議，怎么解？

第一類：認(rèn)可產(chǎn)品，但覺得價(jià)格太高

有些消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品，但堅(jiān)持認(rèn)為價(jià)錢太高。其實(shí)在本質(zhì)上，產(chǎn)品“貴不貴”就是“值不值”的問題。因此遇見這種異議時(shí)，賣家就要進(jìn)行價(jià)值塑造，讓消費(fèi)者覺得產(chǎn)品有賣點(diǎn)。如果已經(jīng)進(jìn)行了價(jià)值塑造，消費(fèi)者依然覺得產(chǎn)品價(jià)錢高，賣家不妨考慮給消費(fèi)者一些小贈(zèng)品或者其他服務(wù)項(xiàng)目。

第二類：挑剔產(chǎn)品，與其他產(chǎn)品比較

消費(fèi)者如果總是挑剔產(chǎn)品，說明他屬于分析型，賣家此時(shí)要擺事實(shí)、講道理、引用數(shù)據(jù)與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通。當(dāng)消費(fèi)者將產(chǎn)品與其他品牌進(jìn)行比較時(shí)，賣家不能貶低其他品牌，而應(yīng)該找出產(chǎn)品的差異化，并且強(qiáng)調(diào)、放大該差異。

第三類：討價(jià)還價(jià)是糾纏不清

當(dāng)消費(fèi)者總是在價(jià)格問題上糾纏不清時(shí)，賣家要讓消費(fèi)者明白產(chǎn)品的價(jià)格底線不能再降了，還要照顧消費(fèi)者的情緒，用小贈(zèng)品進(jìn)行賄賂。

第四類：以老客戶為條件要求降價(jià)

有些消費(fèi)者以老消費(fèi)者為條件，要求進(jìn)一步降低價(jià)格。店鋪對(duì)于老消費(fèi)者的優(yōu)惠往往是比較大的，如果老消費(fèi)者依然要求降價(jià)，賣家可以在個(gè)人能力所及的范圍內(nèi)給消費(fèi)者一些服務(wù)，并且提出其他相應(yīng)條件，比如介紹其他消費(fèi)者等，這叫做捆綁銷售。

第五類：企圖放棄贈(zèng)品來降低價(jià)格

有些消費(fèi)者寧愿舍棄贈(zèng)品也要降低價(jià)格，此時(shí)賣家一定不能妥協(xié)，因?yàn)橐坏┙祪r(jià)，就會(huì)導(dǎo)致老客戶之間沒有被公平對(duì)待。賣家要讓消費(fèi)者明白，選擇贈(zèng)品比降價(jià)更有優(yōu)勢，因?yàn)橘?zèng)品只有特定群體才能獲得。

不論消費(fèi)者多么難對(duì)付，說到底，消費(fèi)者就是想要買到物有所值的商品，當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)值高于價(jià)格，誰都不愿意錯(cuò)過這樣的好機(jī)會(huì)。

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