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淘寶店鋪運(yùn)營賣家需關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？

發(fā)布日期：2016-7-8 16:58

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淘寶店鋪運(yùn)營

摘要:

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用到各行各業(yè)，網(wǎng)店也位居其中。通過數(shù)據(jù)分析來科學(xué)運(yùn)營店鋪，將會達(dá)到事半功倍的效果。但是關(guān)于淘寶店鋪的數(shù)據(jù)那么多，就量子統(tǒng)計就有十多項數(shù)據(jù)，而且買家每天好要定時查看店鋪前一天的銷量、訪客量，并沒有那么多的時間一一查看。那么對于賣家而言，在淘寶網(wǎng)店運(yùn)營過程中，必看的重要數(shù)據(jù)有哪些？ 1、UV曲線從某種意義上，UV代表一個店鋪的人氣、規(guī)模，UV曲線甚至折射出一個...

1、UV曲線

從某種意義上，UV代表一個店鋪的人氣、規(guī)模，UV曲線甚至折射出一個店鋪的生命力。一個健康的 UV曲線，應(yīng)該是穩(wěn)中帶有小幅度的提升，偶熱出現(xiàn)高潮，高潮回落之后不能太明顯。在同行對比中，可以看到同等級店鋪的UV均值，峰值和自己店鋪的數(shù)據(jù)，以平均值參考，一般高于平均值2倍算是正常。

2、頁面靜默轉(zhuǎn)化率

買家看到了寶貝頁面，沒有咨詢的情況下直接拍下，這說明寶貝詳情頁面已經(jīng)足以解答買家的疑惑，打消買家的疑慮，并滿足買家的某種需求。還反映出了寶貝詳情頁裝修中美工的能力。提倡美工以運(yùn)營的角度去思考，根據(jù)買家的角度去展現(xiàn)！

3、詢單轉(zhuǎn)化率

一目了然，詢單轉(zhuǎn)化主要反映的是客服的專業(yè)能力。買家既然產(chǎn)生了咨詢，說明買家已經(jīng)產(chǎn)生了購買意向，只要正確的引導(dǎo)，成交的幾率理論上是100%。詢單轉(zhuǎn) 化率越高，客服能力越強(qiáng)!當(dāng)然，客服的能力是綜合性的，而客服也是被大家低估的崗位，所以，提升客服的綜合能力也尤為重要。

4、寶貝被訪排行+寶貝銷售排行

這2個排行一起看，能發(fā)現(xiàn)有的寶貝看的人少，買的人也少，這樣的寶貝一般都是滯銷款，要重推薦。有的寶貝看的人多，但買的人少，這樣的寶貝要重調(diào)，根據(jù)顧客聊天記錄來調(diào)整頁面，提高轉(zhuǎn)化率。有的寶貝看的少，但買的人不少，這樣的寶貝轉(zhuǎn)化率很高，可以適當(dāng)?shù)奶砑恿髁?，重培養(yǎng)。有的寶貝看的也多，買的人也多，這樣的寶貝就是主打款，要重維護(hù)。

以上這4個數(shù)據(jù)，基本可以反映出店鋪的基本狀況，只要把握好這5項數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)就會得到提高，開網(wǎng)店也會跟輕松。

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