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入駐京東的賣家如何退單？取消訂單需要注意哪些事項(xiàng)？

發(fā)布日期：2023-6-19 11:09

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入駐京東

摘要:

入駐京東

??商家在京東開店之后，必須要知道開店的一些技巧，比如店鋪里的一些訂單，必須要及時處理，那么如何在入駐京東之后，取消訂單呢？答案就在下面。

??入駐京東的賣家如何退單？

??首先，建議顧客自己操作，如果需要商家后臺操作，只支持貨幣化的訂單提交，

??提交路徑：商家后臺——訂單管理——異常訂單處理——協(xié)商取消訂單。

??審核時間為48小時，請您耐心等候，也可向客戶提出取消申請；

??如果是網(wǎng)上支付的訂單，商家不會幫你取消，你必須自己取消，或者你可以自己打電話給京東客服950618，申請取消。

??取消訂單需要注意哪些事項(xiàng)？

??(1)您提交取消訂單的申請后，系統(tǒng)會對您的包裹進(jìn)行確認(rèn)，并在成功截獲后進(jìn)行退款。如未能取消訂單，本公司仍將為閣下送貨，閣下可自行簽收，也可自行拒絕。

??(2)如果訂單中包含贈品，加價購買，打折，東東優(yōu)惠券，套裝等促銷商品，如果訂單取消，相應(yīng)的促銷商品也會取消。

??(3)如果一個子訂單被取消，則剩余未取消的子訂單總額滿足運(yùn)輸條件，則該子訂單不會被額外的運(yùn)輸費(fèi)用；剩余未被取消的子訂單總額達(dá)不到運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，當(dāng)所有子訂單完成后，以600京豆或300京豆為運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如果用戶帳戶中京東京豆不夠用，則子單會聯(lián)動取消）。

??(4)如果中子單已完成，則取消其他子單后，將不再聯(lián)動取消，系統(tǒng)將判定剩余子單是否符合免運(yùn)費(fèi)條件，如果不符合，則將扣除相應(yīng)的京豆，如果賬戶中的京東余額不足，則為負(fù)數(shù)。

??不管怎么說，在京東上，只要有人下了訂單，他都要第一時間發(fā)貨。如果消費(fèi)者取消了訂單，商家們也要及時處理，在上述內(nèi)容中，就介紹了如何取消訂單，大家可以看一看。

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