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淘寶客服頭像丟失如何處理？在哪兒保存這張照片？

發(fā)布日期：2023-8-4 16:23

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淘寶客服

摘要:

淘寶客服

??有時(shí)我們跟淘寶客服聊天時(shí)，也會(huì)給對(duì)方發(fā)一張照片。比如咨詢產(chǎn)品的使用方法，或者產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，都可以拍下照片，發(fā)給客服。那么淘寶客服的頭像消失了如何處理？

??如果有，就讓他們把照片發(fā)過(guò)來(lái)。而且照片一般都是保存在相冊(cè)里的。

??一、在哪保存淘寶客服的照片？

??淘寶客服發(fā)來(lái)的 jpg文件可以直接保存，在 DC MICAMERA文件夾下，在 CICAMERA文件夾的最末端可以看到。

??一般情況下，如果淘寶客服把文件發(fā)給你的話，你只需要點(diǎn)擊聊天框里面的文件，就可以下載下來(lái)，然后在手機(jī)上查看。

??二、淘寶的交易記錄存檔多長(zhǎng)時(shí)間？

??淘寶定單可以永久保存.

??一般情況下，淘寶的交易記錄都是永久保存的，賣家和買家都可以通過(guò)設(shè)置查看自己的交易。

??站在賣家的立場(chǎng)上，訂單記錄是會(huì)被保留的，只是系統(tǒng)默認(rèn)只能查看最近半年的訂單記錄，只要設(shè)置好記錄，查看歷史，就能查看之前的訂單記錄。

??三、淘寶定單是否實(shí)際付錢？

??淘寶定單都是按實(shí)際付款的。

??淘寶的實(shí)際付款包括定金在內(nèi).實(shí)付金額即用戶實(shí)際支付的金額，用戶支付的定金和支付的尾款相加即為全部支付的金額。

??實(shí)際支付的錢并不包括打折或者紅包，如果是刷金幣的話，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，刷金幣并不算在實(shí)際支付的錢里。

??預(yù)付定金購(gòu)買的商品，不能以低于預(yù)售價(jià)格銷售，也不能參與其他促銷活動(dòng)。

??在預(yù)售過(guò)程中，買方在支付了定金后，如未能按時(shí)支付尾款，或者按照《天貓規(guī)則》和《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，買方提出退款申請(qǐng)，但買方認(rèn)為并非賣方責(zé)任，則定金不予退還。

??但在賣方違約的情況下，買方有權(quán)要求返還雙倍的訂金。

??一般情況下，如果淘寶客服的照片不見(jiàn)了，可以問(wèn)問(wèn)客服有沒(méi)有聊天記錄，如果聊天記錄還在，照片還在，客服就會(huì)把照片發(fā)給你。

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