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淘寶體驗(yàn)賠付多久到賬？底線標(biāo)準(zhǔn)是什么？

發(fā)布日期：2023-8-28 13:30

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淘寶體驗(yàn)賠付

摘要:

淘寶賠付

??淘寶平臺(tái)為了改善買家在購(gòu)物過程中的體驗(yàn)，并保留客戶，推出了淘寶體驗(yàn)賠付基金。當(dāng)符合規(guī)定的情況發(fā)生時(shí)，買家可以提出投訴并要求獲得賠償金。一般來說，這筆賠償金需要多長(zhǎng)時(shí)間才能到賬呢？

??賠付款項(xiàng)需要多長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)我的賬戶？

??資金將在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)您的賬戶。

??為了滿足消費(fèi)者的需求，淘寶推出了一項(xiàng)特殊的服務(wù)——淘寶體驗(yàn)賠付。該功能允許消費(fèi)者在購(gòu)物過程中遇到各種糟糕的體驗(yàn)，例如發(fā)貨延遲、缺貨或產(chǎn)品質(zhì)量問題等，都可申請(qǐng)獲得賠付資金。一旦申請(qǐng)成功，通常在72小時(shí)內(nèi)便可將款項(xiàng)退還給消費(fèi)者。

??二、底線標(biāo)準(zhǔn)究竟是何指？

??如果賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，屬于違約行為。若確定發(fā)貨超時(shí)，賣家需要支付給買家相當(dāng)于交易金額10%的違約金。通常情況下，同一買家的賠償金額總和應(yīng)不低于5元，在24小時(shí)內(nèi)支付，但最高不得超過100元。

??2、如果我們賣家未能及時(shí)發(fā)貨贈(zèng)品，我們將按照上述賠付規(guī)則支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)銷售的鏈接，則違約金將根據(jù)該鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有銷售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，那么違約金將由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

??3、如果買家的投訴被確認(rèn)有效，賣家不僅需要向買家支付違約金，還需向淘寶網(wǎng)支付同等數(shù)額的違約金。換句話說，一旦買家的投訴被認(rèn)可，賣家需要支付雙倍的違約金，其中一部分給買家，另一部分給淘寶網(wǎng)。所以，建議各位在買家投訴得到確認(rèn)之前主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要支付單份的違約金即可。

??一般情況下，經(jīng)過申請(qǐng)?zhí)詫汅w驗(yàn)賠付后，賠付款項(xiàng)將在72小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)入賬戶。大家可以登錄支付寶賬號(hào)查看賠付詳情。當(dāng)然，賠付也有一定的限額規(guī)定，賣家向同一買家支付的違約金在24小時(shí)內(nèi)不得超過100元。

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