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天貓銷量評價管理規(guī)則對店鋪有影響嗎？

發(fā)布日期：2023-9-8 11:27

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天貓銷量

摘要:

天貓開店

??產(chǎn)品在天貓平臺的頁面上會顯示銷量和評價情況，這對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和排名有很大的影響。商家在維護(hù)銷量和評價數(shù)據(jù)之前，首先需要了解天貓銷量評價管理規(guī)則。不清楚這些規(guī)則是否會對店鋪產(chǎn)生影響呢？

??店鋪受到天貓銷量評價管理規(guī)則的影響嗎？

??視具體情況而定

??店鋪受到的影響主要取決于是否涉及扣分或降權(quán)，而銷量不展示和評價不計算對其影響較小。

??第二條：天貓銷量評價管理規(guī)則。

??對于支付金額在1元以下的訂單，如果買方賬戶已綁定有效手機(jī)，則賣方和買方的評價將正常計入累計；但若買方賬戶未綁定有效手機(jī)，則該訂單的賣方評價最多只能累計250個，而買方評價仍會正常計入累計。

??(二) 不適用于以下情況的訂單不會計入銷量，也不會進(jìn)行評估、刪除或開放：

??低于一口價30%的支付價格、低于5元的訂單，對于單件商品而言，不會被計入銷售和評估。

??2、根據(jù)淘寶技術(shù)調(diào)查，對于異常訂單進(jìn)行認(rèn)定：銷售不會被計入，評估后予以刪除。

??3、不開放評估入口，只對以低于指定價格支付的訂單進(jìn)行銷售。

??(三) 對于滿足以下情況的商品，在近30天內(nèi)刪除部分或全部銷量不被計算累積：

??1、商品中包含價格低于1元的SKU：對于任何SKU的價格進(jìn)行修改，刪除價格低于1元的SKU或者新增的SKU后，只有價格為5元或以上的SKU所產(chǎn)生的訂單銷售才會被計入，低于1元的價格支付的訂單銷售將不會被累計。

??一旦以1元以下的價格支付的訂單在商品歷史交易記錄中以5元以上的價格增加，那么以1元以下的價格支付的訂單銷售將被刪除，并不會進(jìn)行累計。

??3、除了淘寶官方類別調(diào)整或類似類別調(diào)整之外，對于任何商品的分類調(diào)整：

??1) 刪除商品最近30天銷量，僅適用于特定的一級類別中的轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出商品。

??將以1元以下支付的訂單銷售全部刪除，不計入累計銷售額。同時，對于其他需要調(diào)整一級類別的訂單也進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

??3)可以將“個性定制/設(shè)計服務(wù)/設(shè)計服務(wù)/DIY”的類別調(diào)整到其他分類中，或者將其他類別的項目調(diào)整為“個性化定制/設(shè)計服務(wù)/”DIY。

??針對其他特定的“末級類別”，該商品的近30天銷量將全部清零，不計入累計統(tǒng)計。

??如果在近30天的訂單支付價格中，修改商品SKU的價格后超過最低訂單支付價格的10倍（除了10元），則刪除該SKU在近30天內(nèi)的銷量記錄，不進(jìn)行累計。

??如果同時發(fā)生了第一項和第二項，我們將執(zhí)行第二項；如果同時發(fā)生了第三項，我們將全部執(zhí)行。

??根據(jù)天貓的銷量評價管理規(guī)則，若出現(xiàn)違規(guī)行為，可能會遭受銷量或評價刪除的處罰，更嚴(yán)重的情況可能還會被扣分。通常情況下，僅被刪除銷量和評價對店鋪影響較?。欢舯豢鄯?，則會帶來一定程度的影響。

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