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淘寶扣多少分封店？淘寶扣分的原因有哪些？

發(fā)布日期：2023-12-6 10:56

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摘要:

淘寶會對商家采取何種措施來封店？

根據(jù)淘寶規(guī)定，賣家若有違規(guī)行為，將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)的積分。每項違規(guī)行為都會導(dǎo)致相應(yīng)的積分扣除，具體的扣分標(biāo)準(zhǔn)可在淘寶規(guī)則中查詢。當(dāng)賣家積分被扣減至一定閾值時，淘寶將對其進(jìn)行封店處理。

通常情況下，如果賣家的積分被扣除超過12分，或者在最近的一年內(nèi)被扣除超過24分，淘寶將對該賣家進(jìn)行封店處理。此外，如果賣家涉嫌嚴(yán)重違規(guī)行為，比如售賣假貨、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等，淘寶也會直接采取封店措施。

需要留意的是，淘寶的扣分制度并非唯一的懲罰方式。除了扣分之外，淘寶還會采取其他形式的處罰，比如刪除商品、下架店鋪、限制發(fā)布商品等等。所以，賣家務(wù)必嚴(yán)格遵守淘寶的規(guī)定和政策，以確保店鋪正常運營和用戶良好購物體驗。

淘寶扣分的原因有哪些呢？

淘寶扣分原因繁多，常見的包括：

銷售者在推廣商品時采用虛假或誤導(dǎo)性的言辭，比如夸大宣傳、虛假的折扣等。

售賣侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品，比如盜版軟件、假冒品牌等，就是侵犯知識產(chǎn)權(quán)。

商品存在質(zhì)量問題，或者不符合國家標(biāo)準(zhǔn)時，即為賣家售賣的商品質(zhì)量問題。

賣家存在物流問題，比如發(fā)貨延遲、物流信息不準(zhǔn)確等。

賣家的服務(wù)態(tài)度存在問題，比如不回復(fù)用戶咨詢、售后服務(wù)不夠周到等。

賣家利用不當(dāng)手段獲取好評或刪除差評，被稱為惡意評價。

賣家違反了淘寶的交易規(guī)則，比如欺詐行為或惡意退款等。

這些因素都可能導(dǎo)致賣家被扣除積分，一旦積分降至一定閾值，淘寶將對賣家進(jìn)行店鋪封禁處理。因此，賣家必須嚴(yán)格遵守淘寶的規(guī)章制度，以確保店鋪正常運營和用戶購物體驗。

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