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淘寶濫發(fā)三大高頻踩坑場(chǎng)景分析

發(fā)布日期：2023-12-6 10:56

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摘要:

虛假宣傳夸張了事實(shí)。

醫(yī)療疾病功效虛假宣傳的情景1

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會(huì)員發(fā)布的商品并非藥品或醫(yī)療器械，但在商品信息中使用了涉及醫(yī)療、疾病癥狀的用語(yǔ)，或者易于與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)進(jìn)行宣傳，這就屬于虛假宣傳醫(yī)療疾病功效。

廣告法極限詞的情景2

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會(huì)員發(fā)布的商品信息中，存在"最高、最低、最優(yōu)"等最高級(jí)的夸大描述或使用了無(wú)法實(shí)現(xiàn)承諾或虛假的絕對(duì)化宣傳用詞，被稱(chēng)為廣告法極限詞。

常見(jiàn)的懲罰方式包括：

商家在廣告宣傳中必須客觀(guān)真實(shí)地描述商品，否則一旦違反規(guī)定，被消費(fèi)者投訴至工商部門(mén)就可能面臨高額的工商罰款風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，平臺(tái)也將根據(jù)具體情況對(duì)商家采取刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制發(fā)布數(shù)量、及監(jiān)管賬戶(hù)等處置措施。

適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?/p>

建議商家在編輯發(fā)布商品信息、編輯店鋪裝修區(qū)或淘寶門(mén)戶(hù)類(lèi)頁(yè)面時(shí)，遵循三不原則：不引用最高級(jí)描述或其他夸大宣傳描述；不虛假描述或夸大商品的真實(shí)效果或功用；不出現(xiàn)與自己店鋪信譽(yù)描述不符的信息，以確保商品如實(shí)描述。

為了更好地保障商家，避免損失發(fā)生，平臺(tái)將不定期協(xié)助商家進(jìn)行商品描述排查，以便及時(shí)有效地進(jìn)行整改。

建議您在收到違規(guī)預(yù)警后立即登錄【賣(mài)家后臺(tái)】，進(jìn)入【店鋪】-【店鋪體檢】–【商品合規(guī)工具】進(jìn)行查看，根據(jù)違規(guī)詳情提示的違規(guī)關(guān)鍵詞及時(shí)進(jìn)行整改。

二、不適當(dāng)?shù)囊餍袨?/p>

1. 商品分類(lèi)錯(cuò)誤

2. 分類(lèi)錯(cuò)亂的情況

3. 類(lèi)目放錯(cuò)

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商家發(fā)布的類(lèi)目與實(shí)際類(lèi)目不一致即為類(lèi)目錯(cuò)放，可能是出于故意規(guī)避類(lèi)目細(xì)則或者不清楚自身所屬類(lèi)目而錯(cuò)誤地選擇了其他類(lèi)目，以獲取非本品類(lèi)的流量。

常見(jiàn)的懲罰包括：

通常情況下，一旦被確認(rèn)存在“類(lèi)目錯(cuò)放”違規(guī)行為，商品將被刪除或限制發(fā)布，并且可能無(wú)法上新，店鋪也可能會(huì)被屏蔽，賬戶(hù)也可能會(huì)被監(jiān)管。

適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?/p>

發(fā)布商品時(shí)，請(qǐng)根據(jù)搜索結(jié)果或參考競(jìng)品類(lèi)目，以及發(fā)布端圖片識(shí)別結(jié)果或相關(guān)類(lèi)目規(guī)則的要求，選擇正確的類(lèi)目進(jìn)行發(fā)布。

為了更好地保障商家，避免產(chǎn)生損失，平臺(tái)會(huì)不定期協(xié)助商家進(jìn)行商品描述排查，確保按需有效地進(jìn)行整改。

建議您在收到違規(guī)預(yù)警后立即登錄【賣(mài)家后臺(tái)】，進(jìn)入【店鋪】-【店鋪體檢】，然后點(diǎn)擊【商品合規(guī)工具】進(jìn)行查看，根據(jù)違規(guī)詳情提示的違規(guī)關(guān)鍵詞及時(shí)進(jìn)行整改。

解讀低價(jià)sku引流的場(chǎng)景2

商家為了獲取點(diǎn)擊率和流量，會(huì)在同一個(gè)寶貝鏈接中放置價(jià)格差異極大的不同性質(zhì)的SKU，通過(guò)高價(jià)或低價(jià)引流來(lái)欺騙消費(fèi)者。他們利用SKU價(jià)格引流行為，是指故意規(guī)避淘寶網(wǎng)商品SKU設(shè)置規(guī)則。

常見(jiàn)的懲罰方式包括：

一般情況下，商品被認(rèn)定為“類(lèi)目錯(cuò)放”違規(guī)后會(huì)被下架，嚴(yán)重情況下可能會(huì)被刪除或限制發(fā)布，無(wú)法上新，或者店鋪會(huì)被屏蔽，賬戶(hù)會(huì)受到監(jiān)管等措施。

適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?/p>

發(fā)布SKU時(shí)需確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

發(fā)布的商品必須符合銷(xiāo)售屬性的基本要求，并且可以在合理范圍內(nèi)進(jìn)行自定義編輯。

SKU的價(jià)格范圍不宜過(guò)大，否則可能被認(rèn)為是惡意引流。

2、規(guī)避SKU發(fā)布不規(guī)范的情況。

發(fā)布SKU時(shí)，請(qǐng)避免濫用自定義SKU，即發(fā)布與寶貝規(guī)格和銷(xiāo)售屬性無(wú)關(guān)的SKU信息。這樣做有可能被誤認(rèn)為是在利用SKU價(jià)格引流行為。請(qǐng)注意避免以下情形的出現(xiàn)，以免引起不必要的誤解。

各種款式的產(chǎn)品價(jià)格一樣，沒(méi)有不同區(qū)間的價(jià)格，而且產(chǎn)品的描述與屬性項(xiàng)無(wú)關(guān)。

一個(gè)寶貝鏈接里出售不同款式和樣式的產(chǎn)品，另一個(gè)寶貝鏈接里出售不同套餐的產(chǎn)品。

在一個(gè)商品鏈接中銷(xiāo)售非標(biāo)準(zhǔn)商品，包括不同容量、材質(zhì)、尺寸和規(guī)格的產(chǎn)品。

三、品牌不同。

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賣(mài)家銷(xiāo)售的商品信息中，標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片顯示的品牌存在不一致、不匹配的情況，即為品牌不一致。

慣常的懲罰方式：

一般情況下，商品被認(rèn)定為“品牌不一致”違規(guī)后會(huì)被下架，如果情況嚴(yán)重，可能會(huì)被刪除或限制發(fā)布，并且店鋪可能會(huì)被屏蔽，監(jiān)管賬戶(hù)也可能會(huì)受到限制。

適當(dāng)?shù)牟僮鞣绞剑?/p>

定期自行檢查：及時(shí)關(guān)注規(guī)則頻道發(fā)布的新增規(guī)則或規(guī)則調(diào)整公告，對(duì)商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各方面的品牌信息進(jìn)行自查，確保其保持一致。如果銷(xiāo)售的是品牌商品的專(zhuān)用配件，建議在標(biāo)題中清楚地描述自有品牌名稱(chēng)（如有）以及適用的品牌和型號(hào)。

2、在收到體檢中心的處罰預(yù)警消息后，要及時(shí)關(guān)注并整改店鋪內(nèi)存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的商品。根據(jù)提示進(jìn)行修改后，需確保商品標(biāo)題、圖片、詳情描述等各個(gè)環(huán)節(jié)的品牌指向保持一致，與屬性區(qū)域的品牌填寫(xiě)也需保持一致，并注意填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)品牌。

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