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淘寶流量碎片化之后，應(yīng)對(duì)千人千面下店鋪和產(chǎn)品的重新定義（剛好產(chǎn)品被我自

發(fā)布日期：2014-6-10 11:34

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摘要:

備注??！這不算文章啊，純粹就是我瞎寫的，所以沒什么格式，有耐心的看，沒耐心的繞道。主要是寫既然被降權(quán)了，而且現(xiàn)在流量碎片化下也不在適合爆款模式了，我自己的一些思考。這不是我運(yùn)營的店鋪。。。這只是我老婆打發(fā)時(shí)間的小玩具。。其實(shí)也不是什么牛逼的事情，因?yàn)楹屠掀懦臣芰?，?dāng)然原因。。。。。。終歸最終我得出的結(jié)論是想把淘寶店鋪搞死搞殘。所以看圖片：。。。。。其...

備注??！

這不算文章啊，純粹就是我瞎寫的，所以沒什么格式，有耐心的看，沒耐心的繞道。

主要是寫既然被降權(quán)了，而且現(xiàn)在流量碎片化下也不在適合爆款模式了，我自己的一些思考。

這不是我運(yùn)營的店鋪。。。這只是我老婆打發(fā)時(shí)間的小玩具。。

其實(shí)也不是什么牛逼的事情，因?yàn)楹屠掀懦臣芰?，?dāng)然原因。。。。。。終歸最終我得出的結(jié)論是想把淘寶店鋪搞死搞殘。

所以看圖片：。。。。。

其實(shí)也沒什么，就是這樣的訂單，我刷了10W塊錢進(jìn)去，然后結(jié)果不用說的。。。。。。4個(gè)熱賣單品全部被淘寶干掉。。。。。

其實(shí)干不干掉一個(gè)樣，因?yàn)樗槠?，我自己一直也想干掉他?！?/p>

被干掉之前是什么樣子呢？

大概每天100單左右，差不多一天1W塊錢銷售額，大概30%的毛利

有工人連帶我老爸老媽5個(gè)人，客服連帶我老婆三人（因?yàn)檫@個(gè)店鋪，當(dāng)時(shí)就是為了給我老婆打發(fā)時(shí)間的，所以沒考慮其他的，只是后來因?yàn)橐恍┰蛭覜Q定做大，下這個(gè)決定是4月份，所以人員還不齊全，多是自己家人在做）

然后發(fā)每天發(fā)貨根本發(fā)不出去，經(jīng)常加班，因?yàn)榘l(fā)貨發(fā)不出去導(dǎo)致的退款率已經(jīng)上升到20%，并且訂單還在飆升。

這還是沒有任何付費(fèi)推廣的和活動(dòng)的前提下。

就這樣的狀況，整個(gè)五月份多是這樣。

在沒被降權(quán)之前，我就一直在思考，到底這樣做是對(duì)的還是錯(cuò)的，我到底想要的是什么，應(yīng)該正常的淘寶的店鋪應(yīng)該是什么？

爆款究竟能走多久，在整個(gè)淘寶我做了8年，有5年在做爆款，感覺很累，每次淘寶的調(diào)整，對(duì)爆款模式多是一次折騰。

能生存過來叫做僥幸，不能生存過來叫做正常。

那么一個(gè)店鋪到底應(yīng)該怎么樣呢？ ?我想要的店鋪到底是應(yīng)該如何呢？

我覺得我是一個(gè)做生意的，甚至是做品牌的，我不應(yīng)該是被淘寶欠著鼻子走的，淘寶今天出個(gè)策略偏向活動(dòng)我就去搞資源上活動(dòng)，淘寶明天搞個(gè)搜索策略我就去搞銷售做搜索，那我覺得這不是我應(yīng)該要的。

我需要的一個(gè)店鋪我覺得更多的是

第一條：賣給真正想要我產(chǎn)品的客戶，而不是我把產(chǎn)品推給客戶

第二條：賣給真正符合我產(chǎn)品價(jià)格的客戶群體，而不是為了迎合客戶群體去降低價(jià)格。

第三條：我需要的是一個(gè)客戶進(jìn)入到我店鋪里面，就立馬---哇。。。然后立馬收藏的店鋪，而不是一個(gè)客戶入店--點(diǎn)擊立即付款然后從此失蹤的店鋪。

第四條：我需要的是一個(gè)客戶買了我的東西，能和我成為朋友的店鋪，而不是客戶買了東西從此陌路不相似的店鋪。

第五條：我情愿花錢去買流量，但是我希望買進(jìn)來的客戶是能夠消費(fèi)一次消費(fèi)二次一直消費(fèi)下去，或者買了這個(gè)買了那個(gè)，買了更多個(gè)。

而不是進(jìn)來買一個(gè)產(chǎn)品，然后徹底蒸發(fā)的流量。

所以接下來的事情是，既然被降權(quán)了，既然淘寶流量碎片化了，那么我就更加碎片化，更加精準(zhǔn)化，我只引入我需要的客戶群體，而不在是什么多抓。

那么好

第一：拆分爆款，重新定義產(chǎn)品風(fēng)格和產(chǎn)品價(jià)格

既然沒有爆款了，那么干脆我拆分爆款，?那么既然我要賣給真正想要我產(chǎn)品的客戶群體，賣給符合我產(chǎn)品價(jià)格帶的客戶群體。

那么我就開始做調(diào)用和對(duì)以往數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析以前的客戶中什么才是我想要的客戶。

之后設(shè)立范圍帶，首先需求是共同存在的，比如客戶要裝修，那么買軟裝全部產(chǎn)品這是他的需求。

那么定義客戶風(fēng)格體系和客戶層次體系，在我的范圍帶里面去定義

比如風(fēng)格體系，現(xiàn)代簡(jiǎn)約是我的初始定義，但是這里面仍然存在這北歐宜家風(fēng)格的定義丶日韓風(fēng)格的定義，那么這就是我的風(fēng)格劃分

那么接下來就是客戶層次的定義，那么這里就是對(duì)價(jià)格的思考，我的定義是都市白領(lǐng)小資

那么其實(shí)統(tǒng)一都市白領(lǐng)小資也存在著區(qū)別一樣，我們能夠達(dá)到的消費(fèi)層次也是有本質(zhì)的區(qū)別的。

那么好以最低范圍帶最為參考，類似市場(chǎng)抱枕價(jià)格9-19元，但是這顯然不在我的范圍帶內(nèi)，我的最低范圍地是39元，那么有人買39的也有59 79 99的需求，那么價(jià)格帶的區(qū)分。

所以既然淘寶你要碎片化，老子就比你更碎，既然你要千人千面，那么在我的范圍帶內(nèi)我就比你更多面。

從而在范圍帶內(nèi)去匹配我更多的客戶群體，初始群體---買了房子在裝修的都市白領(lǐng)小資

第二：重新搭建產(chǎn)品架構(gòu)，定義風(fēng)格承載體

那么好，既然你碎片化了，那么我流量進(jìn)來更加精準(zhǔn)了，那么好既然你提出過小而美那我覺得也是對(duì)的，那我就更加定義小眾。

只是沒人規(guī)定過我一個(gè)店鋪一個(gè)品牌只能去定義個(gè)范圍客戶。

就拿大眾來說吧，有10000個(gè)人認(rèn)可大眾，那其實(shí)這就是超級(jí)牛逼的客戶了。

但是這10000個(gè)人可能有30歲的有20歲的有女的有男的有商務(wù)男有運(yùn)動(dòng)男

所以雖然大眾走穩(wěn)重路線，但是在小范圍內(nèi)還是有針對(duì)運(yùn)動(dòng)男的高爾夫平臺(tái)車型 ?有針對(duì)女人的POLO和甲殼蟲

所以雖然我小了點(diǎn)，但是我的客戶既然多是小資形式的現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格需求，那么為什么我不可以在風(fēng)格上進(jìn)行重新定義呢！

那么好了我也定義成有需要成品的 ?有需要定制的有喜歡北歐宜家的有喜歡日韓風(fēng)格的 ?有喜歡地中海風(fēng)格的

那么既然我定義了風(fēng)格載體，那么在這個(gè)風(fēng)格載體內(nèi)，我是否可以考慮，一個(gè)喜歡北歐宜家風(fēng)格的客戶，在整體需求過程中（裝修），斷然不可能賣個(gè)宜家風(fēng)格的窗簾，在去買個(gè)地中海風(fēng)格的桌布吧。

客戶風(fēng)格需求是一直的，剛性需求是確定的，那么好了按照?北歐宜家 ?給到客戶呈現(xiàn)的是一整套客戶本身就想看到的產(chǎn)品。

那么我是否可以設(shè)想，既然北歐宜家的客戶進(jìn)入北歐宜家承載體，那么結(jié)果是顯然的。

至少對(duì)他口味

那么可能他需要的不在只是一件產(chǎn)品，那么我哪怕花20塊錢把他買進(jìn)來，那么有何妨呢？

第三：從擺地?cái)?，到做桑拿，重新定義自己的服務(wù)

既然爆款發(fā)不出去貨，又沒利潤，而且有了今天沒有明天，那我還做個(gè)屁。

我是安安心心的，把每一個(gè)真心喜歡我店鋪的人的產(chǎn)品做好，OK包裝不行我換 OK發(fā)貨速度不行我換 OK產(chǎn)品質(zhì)量不行我換

OK售后不行我改發(fā)錯(cuò)了我送給你在幫你補(bǔ)發(fā) ?質(zhì)量有問題我免費(fèi)送你一套要不要。

人之初性本善

OK，還不行，老子多出雜志了還不行嗎？ ?OK就差開俱樂部了，OK既然你自己裝修的家，你肯定很滿意吧，你滿意了你總要分享吧，老子專門搞個(gè)媒介幫你分享可以嗎？

OK，還不行，老子給你錢讓你分享總可以了嗎？

OK，我們家現(xiàn)在的客戶曬圖 ?一周一本雜志總可以了嗎？

。。。。。。。寫不下去了。。。。。。因?yàn)樘Я?，下一篇繼續(xù)寫 ?怎么推廣?。。。。。。。。。。?/p>

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