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運(yùn)營(yíng)的方向在何方？

發(fā)布日期：2014-6-19 12:00

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摘要:

許久不見(jiàn)，甚是想念。忙碌著尋求工作，能分享的也差不多被榨干了，所以近一段時(shí)間近乎消失。碎碎念，不喜輕輕噴。一. 夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的區(qū)別。品牌銷量，和單店銷量，閱讀時(shí)注意區(qū)分。 1. 一切看起來(lái)都是那么美。離開(kāi)工作兩年的公司，已有3月有余。奔波走在一家又一家的面試中。從家具類目抽身而出，期望接觸更多的類目，更大眾的類目。于是再眾多面試公司中，選擇了一家做女鞋...

許久不見(jiàn)，甚是想念。

忙碌著尋求工作，能分享的也差不多被榨干了，所以近一段時(shí)間近乎消失。

碎碎念，不喜輕輕噴。

一. ?夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的區(qū)別。

品牌銷量，和單店銷量，閱讀時(shí)注意區(qū)分。

1. 一切看起來(lái)都是那么美。

離開(kāi)工作兩年的公司，已有3月有余。奔波走在一家又一家的面試中。從家具類目抽身而出，期望接觸更多的類目，更大眾的類目。于是再眾多面試公司中，選擇了一家做女鞋的。?類目前50品牌，100多人的貿(mào)易公司，良好的辦公環(huán)境。龐大的晉升渠道。這些，就是當(dāng)初面試時(shí)給我的第一印象。

數(shù)據(jù)魔方后臺(tái)每月幾百萬(wàn)的品牌銷量，職責(zé)劃分無(wú)比清晰的各部門（設(shè)計(jì)部，聚劃算部，運(yùn)營(yíng)部，客服部，采購(gòu)部，倉(cāng)儲(chǔ)部，財(cái)務(wù)部，設(shè)計(jì)部.......）以及各種各樣的分銷平臺(tái)（聚美，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，京東，集市店，官方旗艦店）

2. 一切都不那么美。

到手的，是官方旗艦店。一個(gè)已經(jīng)運(yùn)作了近一年的店鋪。一個(gè)連產(chǎn)品屬性都亂七八糟，一個(gè)連標(biāo)題都還是關(guān)鍵詞+空格+關(guān)鍵詞的店鋪。一個(gè)每日銷售2000多元的店鋪。

我再想:這樣一個(gè)品牌，憑什么一個(gè)月能做到幾百萬(wàn)？

半個(gè)月的時(shí)間，疲于再基礎(chǔ)工作中。從上班忙到下班，這是除了再那段廢寢忘食的日子里工作效率最高的一次。我不想做，但是沒(méi)人去做。于是，我拿著成都來(lái)說(shuō)不算低的薪資，去優(yōu)化標(biāo)題，去修改屬性。

3. 一切都那么糟糕

詳情：視覺(jué)尚可，無(wú)任何能夠?qū)I(yíng)銷有幫助的介紹。

產(chǎn)品上傳：聚劃算部門，時(shí)不時(shí)的上傳幾個(gè)產(chǎn)品，標(biāo)題是關(guān)鍵詞+空格。屬性亂填。

客服：QQ群一閃，問(wèn)題是：買家要退貨，但是腳底有灰，好像穿過(guò)，怎么辦？

美工：做出的直通車圖片，點(diǎn)擊率0.2%。

直通車：0.5一下的投入產(chǎn)出。

財(cái)務(wù)：40塊錢購(gòu)買半年的軟件，我需要找四個(gè)人簽字。每次只能申請(qǐng)1-2天的直通車花費(fèi)金額。

質(zhì)量：10雙鞋中，基本有2雙因?yàn)楫a(chǎn)品舒適度以及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被退貨。2雙被無(wú)理由退貨。剩下6雙，有三雙會(huì)被給予不好的評(píng)價(jià)。

聚劃算：某次聚劃算部門策劃的活動(dòng)是前100雙1元購(gòu)，然后在1秒內(nèi)，被不明人士的秒拍器拍完。

......數(shù)不清，道不明。

做不好直通車圖，我自己來(lái)做?？头恢涝趺醋觯襾?lái)告訴。產(chǎn)品亂傳，我來(lái)改。

二. 品牌銷量的現(xiàn)實(shí)

1. 旗艦店每月2-3場(chǎng)聚劃算，每次聚劃算20W+的銷售額。（坑位費(fèi)6-9萬(wàn)）

2. 聚美優(yōu)品，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，京東，C店分銷......等等。

3. 依托各種分銷平臺(tái)，以及其他電商平臺(tái)，提升品牌銷量。

4. 沒(méi)有人關(guān)心品牌旗艦店的死活和發(fā)展。

三. 也許會(huì)好起來(lái)

第一次申請(qǐng)離職：

1. 公司招來(lái)一位品牌總監(jiān)。據(jù)說(shuō)，是廣州某男裝10強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)。

2. 某款產(chǎn)品在6.6號(hào)，通過(guò)和小二關(guān)系，拉倒廠家直供的名額。預(yù)熱3天，銷售4天。

四. 殘酷的現(xiàn)實(shí)

1. 我經(jīng)過(guò)半個(gè)月篩選出的直通車關(guān)鍵詞，被品牌總監(jiān)推翻，要求每個(gè)產(chǎn)品計(jì)劃加滿200個(gè)關(guān)鍵詞。

2.?給出詳情制作參考圖片，制作文案。給的是牛，結(jié)果出來(lái)是馬。

3. 聚劃算銷量，只有向小二保證的1/4。于是問(wèn)題被推到產(chǎn)品評(píng)價(jià)上，每出一個(gè)差評(píng)，老大就會(huì)問(wèn)運(yùn)營(yíng)再干什么，客服再干什么。

4. 聚劃算開(kāi)團(tuán)，品牌總監(jiān)要求加大投入。在我不知情情況下，添加女鞋，涼鞋等詞，燒到第一頁(yè)。當(dāng)天花費(fèi)近5000元，事后統(tǒng)計(jì)成交9筆。

五. 離開(kāi)

我無(wú)法接受這樣的環(huán)境，也沒(méi)有能力去改變，一個(gè)人的力量無(wú)疑是孤獨(dú)的。最終，我直接選擇離職。一個(gè)類目50的品牌如此，其他的又如何呢？又有多少店鋪，是靠著一次又一次的砸錢，用虧損的方式，再累計(jì)著莫名其妙的銷量。又有多少公司，不愿去正視問(wèn)題本質(zhì)，用惡性循環(huán)的方式，保持著公司的發(fā)展？

和我面試的人，曾不止一次告訴我：‘我也明白有很多問(wèn)題，所以機(jī)會(huì)公司是給夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決的人?！庇钟卸嗌俟?，抱著和他一樣的想法。作為一個(gè)管理層，明知有問(wèn)題都不愿意正視，將問(wèn)題拋給管理層都算不上的，期望他們能去解決問(wèn)題？

我迷茫了。

淘寶究竟需要怎么樣的團(tuán)隊(duì)？

我究竟想要的是怎么樣的環(huán)境？

淘寶怎么了？

我又怎么了？

你們?cè)趺戳耍?/p>

突然想通了，我想要的，是一個(gè)有凝聚力的小團(tuán)隊(duì)，彼此很好的溝通協(xié)作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能立即的同心協(xié)力去解決。指到哪里，團(tuán)隊(duì)就能打到哪里。

而不是，劃分清晰卻毫無(wú)系統(tǒng)的大雜燴。

你呢？有沒(méi)有想過(guò)，自己想要的工作環(huán)境是怎么樣的？什么樣的才適合自己？

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