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淘寶降權(quán)不用怕！正確的處理姿勢(shì)在這里

發(fā)布日期：2018-9-7 17:04

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淘寶降權(quán)

摘要:

在淘寶開(kāi)店，很多時(shí)候賣(mài)家因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致店鋪被降權(quán)，那么我們?cè)诮禉?quán)期間應(yīng)該要怎么做才能降低降權(quán)帶來(lái)的損失？接下來(lái)，我們從下面幾方面入手，將降權(quán)帶來(lái)的損失降到最低。 A.退款率：如果是平時(shí)，退款率對(duì)店鋪的影響可能不是特別大，但如果在店鋪降權(quán)期間退款率過(guò)高的話，無(wú)疑會(huì)讓店鋪雪上加霜。因此在降權(quán)期間，一定要保住退款率，不要讓退款率成為壓死店鋪的最后一根稻草。 B.DSR評(píng)分：...

A.退款率：如果是平時(shí)，退款率對(duì)店鋪的影響可能不是特別大，但如果在店鋪降權(quán)期間退款率過(guò)高的話，無(wú)疑會(huì)讓店鋪雪上加霜。因此在降權(quán)期間，一定要保住退款率，不要讓退款率成為壓死店鋪的最后一根稻草。

B.DSR評(píng)分：我們都知道店鋪的DSR評(píng)分一直都是影響我們店鋪權(quán)重非常重要的因素，別說(shuō)平時(shí)了，在降權(quán)期間更不能松懈。因?yàn)镈SR評(píng)分是直接反映我們服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)，在降權(quán)期間，一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評(píng)分不要降低。

想要提升DSR評(píng)分，我們可以通過(guò)各種方式來(lái)提升買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，在包裹中附上贈(zèng)品，贈(zèng)品價(jià)值要在自己所能承受的范圍內(nèi)，最好是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的，如賣(mài)食品的可以附上試用裝，彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品，讓顧客感受到你的誠(chéng)意；改進(jìn)包裹包裝，選擇高效快速的物流公司，在物流上贏得顧客好感。

C.店鋪層級(jí)：我們都知道，店鋪層級(jí)和排名對(duì)于寶貝的展現(xiàn)是有很重要的意義，店鋪層級(jí)高的店鋪是可以享受一部分的流量?jī)A斜的。如果我們的店鋪層級(jí)高，即使短期內(nèi)店鋪被降權(quán)，降權(quán)結(jié)束后自然搜索權(quán)重也會(huì)迅速回升。但如果在降權(quán)期間沒(méi)有得到足夠重視，導(dǎo)致店鋪層級(jí)不斷下滑，那么等到降權(quán)結(jié)束，店鋪的自然搜索流量是很難回到原來(lái)的水平。一般來(lái)說(shuō)，被降權(quán)的寶貝沒(méi)有自然搜索流量，而且不能開(kāi)直通車(chē)做推廣。但這也并不意味著店鋪中其他寶貝也不能開(kāi)直通車(chē)，這時(shí)我們可以用店鋪中其他寶貝寶貝開(kāi)車(chē)推廣，盡力彌補(bǔ)損失的流量，將店鋪的層級(jí)保住。

D.制定活動(dòng)：就算是被處罰降權(quán)，我們也不能坐以待斃，此時(shí)你需要設(shè)計(jì)一些給力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想辦法將銷(xiāo)量拉動(dòng)上來(lái)，將損失降到最小。

此時(shí)我們可以先別計(jì)較利潤(rùn)，為的是能在處罰期間還能繼續(xù)吸引流量，可以將優(yōu)惠幅度比平時(shí)活動(dòng)提升一些，清倉(cāng)活動(dòng)、限時(shí)秒殺活動(dòng)都是可以做的。此外可以鼓勵(lì)顧客收藏加購(gòu)，等降權(quán)結(jié)束后，會(huì)得到意想不到的收獲。

E、老客戶維護(hù)：本來(lái)新用戶獲取就已經(jīng)很困難，尤其是在降權(quán)期間，更是難上加難，因此老客戶不僅可以讓我們?cè)诖似陂g獲得流量，老客戶的復(fù)購(gòu)進(jìn)一步的加強(qiáng)了產(chǎn)品店鋪的標(biāo)簽權(quán)重和增加用戶粘性。在活動(dòng)開(kāi)始前通知老客戶活動(dòng)消息，給予老客戶一個(gè)吸引力比較大的限時(shí)折扣，讓老客戶可以直接從“已購(gòu)買(mǎi)的商品”進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷(xiāo)量了，另一方面還保證了老客戶回購(gòu)率，如果運(yùn)氣好，沒(méi)準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時(shí)候，我們還有意外收獲。

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