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O2O模式對于傳統(tǒng)企業(yè)是升級還是顛覆?

發(fā)布日期:2014-6-24 10:28
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摘要:

      O2O模式就是如今的線上對線下商業(yè)模式。從早期的B2B發(fā)展到現(xiàn)在的O2O,電子商務是商業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。放在以往的商業(yè)思維觀念,大家覺得線上交易就是線上交易,線下交易就是線下交易,他們兩個根本不可能有所聯(lián)系,始終保持各自平行運行。在互聯(lián)網(wǎng)以及移動設備盛行的年代,線下將線上作為銷售前臺,他們同樣可以相互合作。  O2O模式仍處于探索階段  互聯(lián)網(wǎng)的浪潮把各行各業(yè)的企業(yè)佇立在了...


  O2O模式就是如今的線上對線下商業(yè)模式。從早期的B2B發(fā)展到現(xiàn)在的O2O,電子商務是商業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。放在以往的商業(yè)思維觀念,大家覺得線上交易就是線上交易,線下交易就是線下交易,他們兩個根本不可能有所聯(lián)系,始終保持各自平行運行。在互聯(lián)網(wǎng)以及移動設備盛行的年代,線下將線上作為銷售前臺,他們同樣可以相互合作。


  O2O模式仍處于探索階段


  互聯(lián)網(wǎng)的浪潮把各行各業(yè)的企業(yè)佇立在了風口浪尖。傳統(tǒng)企業(yè)如何把握互聯(lián)網(wǎng)的機遇,O2O在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中扮演著什么角色呢?O2O是一種趨勢,但稱不上模式。目前還沒有一種完全成熟的O2O模式,行業(yè)還處在探索階段,不能下定論。


  我們關(guān)注用戶體驗、市場開發(fā)和分銷體系三個方面,促進線上和線下的融合。企業(yè)在掌握一線實體銷售渠道后,以線下為基礎,發(fā)展線上成交,推動線上線下資源同步發(fā)展。企業(yè)如果有實體市場,完全可以做到基于線下市場融合線上銷售,效益更容易體現(xiàn)。


  但目前中國電子商務仍存在問題:知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)嚴重,“黑色”和“白色”并存。不同的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品不同,不同的產(chǎn)品所呈現(xiàn)的市場不同,企業(yè)要根據(jù)自身的特點去建設各自的O2O渠道。如果能在行業(yè)繼續(xù)深耕,B2B第二個春天將不會久遠。


  O2O與傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生競爭力


  O2O將給未來數(shù)據(jù)商業(yè)提供一條清晰的架構(gòu)路徑:線上運營同步線下運營,中間是用戶數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)同時驅(qū)動線上和線下的發(fā)展,線上為線下帶來訂單和為CRM提供體驗,線下為線上提供定制以及為CRM提供數(shù)據(jù)。公司運營者將必須考慮線上競爭力、線下競爭力和數(shù)據(jù)黏性。顯然,這種數(shù)據(jù)商業(yè)的邏輯尚未普遍實現(xiàn)。


  人們由于未能清晰認識到O2O是數(shù)據(jù)時代的信號燈,以及O2O給消費者、市場形態(tài)、戰(zhàn)略、組織、管理、品牌、營銷和銷售帶來的系列影響,才導致99%的組織正在遭受銷售下滑、人才流失、戰(zhàn)略失敗、管理低效等一系列問題。經(jīng)理人和老板們迷茫、壓力增大,但消費者正體驗著O2O進程中的紅利。對于消費者來說,他有著新的角色、動機和行為,由外化人角色向內(nèi)化人角色轉(zhuǎn)變,由物質(zhì)人角色向社交人角色轉(zhuǎn)變。


  O2O并未顛覆傳統(tǒng)企業(yè)


  其實O2O模式從骨子里就沒有顛覆的基因,只有行業(yè)升級。O2O的核心使命是把傳統(tǒng)企業(yè)原來落后、固有的商業(yè)手段和作業(yè)手段進行信息化的武裝,全面地提升行業(yè)信息化水平。從這個意義上講O2O做的不是電子商務,而是商務電子化。


  O2O的操盤手從行為溝通上應該遵循這個原則,充分的肯定企業(yè)和團隊每個成員的歷史和當下的成就,積極的熟悉和了解企業(yè)線下的經(jīng)營模式和控制節(jié)點,從企業(yè)經(jīng)營業(yè)務優(yōu)化的措辭緩步切入。


  一說到新項目,機構(gòu)重組好像是首當其沖。重組本身沒有問題,問題出在重組目的和行動。O2O操作盤手千萬莫找當官的感覺,為了建一個能百分百聽自己話的團隊,能支持自己工作的團隊,能與老團隊抗衡的團隊而重組一個全新的項目團隊。


  無論是從O2O項目的使用、價值還是從溝通的角度來講,O2O操盤手懂得相應行業(yè)的經(jīng)營和專業(yè)知識比懂更多的電商知識更為重要。只有操盤手了解了更多的實體經(jīng)營知識,業(yè)務模式,業(yè)務流程,才能真正的推動企業(yè)O2O進程。


  傳統(tǒng)的商業(yè)模式存在已久,已經(jīng)在人們心中根深蒂固。但同時大家也要接受新型的模式,社會只有在不斷創(chuàng)新下才能發(fā)展壯大。O2O的模式需要大家共同探討、研究,從而促進O2O健康發(fā)展。同時在接受新事物的情況下,要與舊模式共同合作發(fā)展,促進商業(yè)穩(wěn)步運行。


  文/魏書偉


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