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淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享：提升店鋪訪客轉(zhuǎn)化

發(fā)布日期：2018-11-9 17:29

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淘寶運(yùn)營

摘要:

店鋪訪客轉(zhuǎn)化，包括展現(xiàn)，點(diǎn)擊，收藏，關(guān)注，加購，下單，分享進(jìn)店，二次下單。每一次的轉(zhuǎn)化，系統(tǒng)都會(huì)記錄下來，分配給寶貝更多的權(quán)重，下一次展現(xiàn)排名會(huì)更靠前，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以轉(zhuǎn)化是非常重要的。買家搜索—寶貝曝光展現(xiàn)，這是一次轉(zhuǎn)化。淘寶網(wǎng)對(duì)于流量的分配，是有一套計(jì)算規(guī)則的，這個(gè)計(jì)算我們是看不見的。但是無外乎就是從店鋪信用分，銷售層級(jí)，店鋪商品數(shù)量，主營類目，買家關(guān)鍵詞和商品的...

買家搜索—寶貝曝光展現(xiàn)，這是一次轉(zhuǎn)化。淘寶網(wǎng)對(duì)于流量的分配，是有一套計(jì)算規(guī)則的，這個(gè)計(jì)算我們是看不見的。但是無外乎就是從店鋪信用分，銷售層級(jí)，店鋪商品數(shù)量，主營類目，買家關(guān)鍵詞和商品的匹配度，商品的銷量，人氣，好評(píng)，買家糾紛，客服回復(fù)速度，物流發(fā)貨速度等，綜合評(píng)判出來排名，一一展示出商品，確保能夠第一時(shí)間為買家提供優(yōu)質(zhì)的寶貝。

所以寶貝的標(biāo)題的關(guān)鍵詞，一定和商品匹配度極高，商品和類目的匹配度極好，寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)才大，買家才能精準(zhǔn)的找到自己想要的產(chǎn)品。

第二次轉(zhuǎn)化—點(diǎn)擊數(shù)量。淘寶網(wǎng)一頁至少展現(xiàn)出了48個(gè)寶貝，如何在眾多商品脫穎而出，增加買家的點(diǎn)擊欲望，方法有很多，主要兩個(gè)點(diǎn)，第一點(diǎn)是商品主圖賣點(diǎn)突出，信息傳達(dá)明確，并且和同一頁展示的同行商品主圖具有差異性；第二點(diǎn)是標(biāo)題邏輯清楚，能讓買家看懂，并且標(biāo)題中帶有促進(jìn)轉(zhuǎn)化的詞匯，比如顯瘦、學(xué)院風(fēng)、慵懶風(fēng)、氣質(zhì)等等。還有一個(gè)重要的因素是價(jià)格，價(jià)格對(duì)買家是否點(diǎn)擊進(jìn)來影響也很大，如果價(jià)格超過了買家心理預(yù)期，就不會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來繼續(xù)看的。

第三次轉(zhuǎn)化—收藏、關(guān)注、加購?？赡苡谢锇橐l(fā)言了，這也有技巧嗎，產(chǎn)品如果買家不喜歡，就不會(huì)收藏關(guān)注加購的，買家如果喜歡，自己就會(huì)收藏關(guān)注加購了。有一次我看到這樣的留言，真是欲哭無淚。這樣想的伙伴，我不知道是不是做網(wǎng)店的。首先我們必須認(rèn)識(shí)一點(diǎn)，買家是通過圖片，和圖文描述來了解我們的產(chǎn)品的，買家是否喜歡產(chǎn)品，關(guān)鍵在于對(duì)產(chǎn)品的描述，但是描述不能虛假宣傳，正常經(jīng)營，否則忽略了買家購物體驗(yàn)，是得不償失的。

第四次轉(zhuǎn)化—下單。關(guān)于促進(jìn)買家下單，需要讀者自己去創(chuàng)新，去挖掘，多收集同行活動(dòng)文案，收集多了就是文案策劃高手了，有很多賣家不屑于研究同行，模仿同行，一個(gè)人摸索，一個(gè)人思考，最后的結(jié)果是店鋪沒有流量，沒有轉(zhuǎn)化，還不知道為什么。還有一個(gè)重要的點(diǎn)，就是做內(nèi)容營銷，詳情頁里面，要表達(dá)自己，表達(dá)企業(yè)，表達(dá)產(chǎn)品，都要表達(dá)好，讓客戶了解到產(chǎn)品和品牌和店長(zhǎng)的魅力。網(wǎng)店在向著內(nèi)容發(fā)展，賣家能提供的服務(wù)和價(jià)值最為重要，一切營銷口號(hào)的宣傳都是沒有粉絲粘度的。

第五次轉(zhuǎn)化—分享進(jìn)店。花錢引進(jìn)一個(gè)精準(zhǔn)的粉絲進(jìn)店，成本是比較大的，正常情況瀏覽100次，進(jìn)店人數(shù)是個(gè)位數(shù)，這是很正常的，所以一個(gè)粉絲如果能主動(dòng)把自己喜歡的商品或者店鋪，分享給身邊朋友，那多好啊，讀者有沒有想起微商，微商就是這樣的分享經(jīng)濟(jì)。淘寶網(wǎng)也在做這方面的努力，主要兩個(gè)方面，分別是【拼團(tuán)】和【分享+】。

不管是拼團(tuán)，還是分享+，都是促進(jìn)買家分享的工具，都是展現(xiàn)在寶貝詳情頁，也可以在淘寶群，微信空間推廣，其中拼團(tuán)還可以個(gè)人參團(tuán)，享受拼團(tuán)價(jià)購買，對(duì)提升商品轉(zhuǎn)化率是很好用的。

第六次轉(zhuǎn)化—回購，二次購買。關(guān)于二次購買是屬于粉絲維護(hù)的內(nèi)容，凡是店鋪3鉆以上，粉絲運(yùn)營都要做起來，獲得新粉的成本越來越高，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常大的了，維護(hù)一個(gè)老粉絲的成本相比于新粉要小的多，而且效果還很好，做活動(dòng)的時(shí)候，老粉絲可以沖銷量。

一般我們都是爆款做引流，或著性價(jià)比高的產(chǎn)品做引流，把粉絲引進(jìn)來，然后通過上面說的三個(gè)方式，做一個(gè)新活動(dòng)，促進(jìn)買家購買其它活動(dòng)產(chǎn)品，也就是說，活動(dòng)是一個(gè)接著一個(gè)，趁熱打鐵?？蛻舻谝淮钨徺I很滿意，二次購買又實(shí)惠，很容易再次下單的。

關(guān)于淘寶群，很多賣家頭痛不知道怎么讓買家進(jìn)群，其實(shí)很簡(jiǎn)單的，只需要簡(jiǎn)單的在私域中心里面設(shè)置一下，淘寶群就可以展現(xiàn)在訂單詳情頁里面，付款頁下面，而且還可以在裝修在首頁。

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