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商家問：食品如何標(biāo)識標(biāo)簽才不被工商投訴？

發(fā)布日期：2018-12-5 17:20

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食品

摘要:

1、請問一下，散裝食品的標(biāo)簽是怎么才算合規(guī)的、因為食品法上對散裝食品沒有明確的標(biāo)簽規(guī)定。答：散裝食品是指食物成品沒有進(jìn)行包裝即進(jìn)行銷售的食品，《食品安全法》第六十八條，食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期以及生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。 2、線上銷售袋裝食品，必須要食品流通許可證嗎？如果要辦證，...

1、請問一下，散裝食品的標(biāo)簽是怎么才算合規(guī)的、因為食品法上對散裝食品沒有明確的標(biāo)簽規(guī)定。

答：散裝食品是指食物成品沒有進(jìn)行包裝即進(jìn)行銷售的食品，《食品安全法》第六十八條，食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期以及生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

2、線上銷售袋裝食品，必須要食品流通許可證嗎？如果要辦證，又需要實體店支持！感覺挺矛盾的。我只是想在線上銷售，還沒考慮實體店，這個問題怎么辦？

答：線上銷售袋裝食品，必須要食品流通許可證的，具體如何辦理建議以當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)（市場監(jiān)督管理局）要求為準(zhǔn)。

3、是賣喜糖禮盒的，遇到專業(yè)打假的人，不管你有沒有食品流通或者經(jīng)營許可證的，只要喜糖盒里面有食品的，上面沒有注明生產(chǎn)日期，保質(zhì)期之類的信息，就會舉報，請問這樣的情況，怎么避免？

答：如果能保證自己店鋪的商品都是合理合法的，大可以不要太過于擔(dān)心 ,因為對于投訴的處理，市場監(jiān)督管理局的職責(zé)是：調(diào)解民事糾紛+查處違法行為。

對于其中的民事爭議是進(jìn)行調(diào)解制度的，也就是說事情的解決通過溝通雙方，征得雙方接的方案，如果協(xié)商不成的話也有法律支撐其會進(jìn)行調(diào)解的終止。但是這個“調(diào)解”是僅僅對于民事爭議的，也就是說“賠錢、退貨、道歉”等等的買家提出的對商家的要求，其是進(jìn)行調(diào)解溝通的方式解決。但是如果涉及到商家的商品有存在違規(guī)或者是不合法，不論您與買家有沒有協(xié)商一致，那市場監(jiān)督局那邊都會對于涉嫌違法行為進(jìn)行立案調(diào)查的。

所以說，當(dāng)買家提出要進(jìn)行“315工商投訴”或者“到市場監(jiān)督管理局舉報”，甚至是已經(jīng)采取了舉報和投訴措施的時候，切莫急著息事寧人，馬上就對對方賠錢了。

那么，投訴到工商后賠不賠償?shù)慕Y(jié)果有不一樣嗎？對于這個問題：一般來說踣償與否不影響違法行為的處理，就是賠償了違法行為也會被處罰。建議馬上咨詢您當(dāng)?shù)毓ど蹋?)是否賠償了就不予立案；2)若賠償仍然要立案行政處罰（具體由當(dāng)?shù)毓ど毯藢嵑蟠_認(rèn)），建議直接走工商行政處罰。

4、中文標(biāo)簽在哪里申請？

答：中文標(biāo)簽可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局申請。

5、蜜紅薯，竹蓀，直接從農(nóng)家拿貨，頭水紫菜直接從養(yǎng)殖家拿貨，需要提供什么？

答：如果不是自產(chǎn)自銷，而是僅銷售的商家，不僅要自己有營業(yè)執(zhí)照（如果是天貓店），在進(jìn)貨的時候還要關(guān)注農(nóng)家是否有相應(yīng)的資質(zhì)，安全保險起見最好咨詢一下當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局。

6、腌曬的蘿卜干屬于農(nóng)產(chǎn)品嗎？

答：不屬于，農(nóng)產(chǎn)品是指種植業(yè)，畜牧業(yè)、漁業(yè)未經(jīng)過加工的產(chǎn)品，也就是說未經(jīng)人工加工改變其物理性狀和化學(xué)性狀的產(chǎn)品，腌制的蘿卜干已經(jīng)改變了其化學(xué)性狀，故不屬于農(nóng)產(chǎn)品。

7、枇杷脅農(nóng)家自制，沒有廠址可以嗎？

答：不可以。

8、小作坊證怎么辦理呢？

答：建議咨詢一下當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門，因為辦理相關(guān)證件也是需要去當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局辦理的。

9、關(guān)于“純”字，咖啡粉做的，包裝上寫有“純速溶咖啡粉”，這個能用嗎？關(guān)于這個字的相關(guān)規(guī)定有沒有使用詳細(xì)說明？

答：建議不要使用，除非有科學(xué)依據(jù)，否則有可能會涉及虛假宣傳。

10、茶葉是初級農(nóng)產(chǎn)品嗎？

答：需要看茶葉的狀態(tài)：如果是新鮮采摘的茶葉，是初級衣產(chǎn)品，但是如果制作成茶餅，那就是預(yù)包裝食品，具體情況建議咨詢當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局。

11、炒熟的芝麻，算不算初級農(nóng)產(chǎn)品？

答：不屬于，農(nóng)產(chǎn)品是指種植業(yè)，畜牧業(yè)、漁業(yè)未經(jīng)過加工的產(chǎn)品，也就是說末經(jīng)人工加工改變其物理性狀和化學(xué)性狀的產(chǎn)品，炒熟的芝麻已經(jīng)改變了其物理性狀，故不屬于農(nóng)產(chǎn)品。

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