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【干貨】如何利用淘寶直通車精準引流提高ROI？

發(fā)布日期：2019-1-15 17:41

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淘寶直通車

摘要:

一、提高客單價很多人都會說ROI做到多少才合適？其實對于不同的類目來說，ROI也是不一樣的，對于高客單的寶貝來說，ROI肯定是很高的，做到八九都是沒毛病的，但是對于一些低客單的寶貝來說，ROI不會太高。所以我們想要提升ROI，就要提高客單價，一般來說，寶貝的價格一般來說就固定了，那么我們想提高客單價應(yīng)該怎么做呢？ 1.關(guān)聯(lián)銷售設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售，首先可以給消費者更多的選...

一、提高客單價

很多人都會說ROI做到多少才合適？其實對于不同的類目來說，ROI也是不一樣的，對于高客單的寶貝來說，ROI肯定是很高的，做到八九都是沒毛病的，但是對于一些低客單的寶貝來說，ROI不會太高。所以我們想要提升ROI，就要提高客單價，一般來說，寶貝的價格一般來說就固定了，那么我們想提高客單價應(yīng)該怎么做呢？

1.關(guān)聯(lián)銷售

設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售，首先可以給消費者更多的選擇，再者可以提高訪問深度，實現(xiàn)提高客單的目的。怎么做關(guān)聯(lián)銷售？比如一套運動套裝，那么想著買兩套換著穿，或者運動的時候手機放在哪？這就是方向。然后如果再有搭配的效果圖會更好，無形當中，提高了客單價，還讓消費者滿意了。

2.活動營銷

另外還可以通過活動來提高客單價，比如第二件半價、滿多少減多少之類的，我們都知道賣家都有占便宜的心里，要不然也不會來淘寶逛了，適當?shù)臓I銷活動會刺激買家多消費，提高客單價，不過有一點，做活動，不要瞎搞，門檻很高，讓買家望而興嘆，對買家沒有什么吸引力，那就得不償失了，所以做活動，就要做真真實實讓利，做到買家看得到的優(yōu)惠。

二、提高轉(zhuǎn)化率

想要提高轉(zhuǎn)化率，還得靠直通車和其他方面的配合，直通車負責把流量引進來，接下來的配合就是優(yōu)化好店鋪，把引來的流量轉(zhuǎn)化掉，店鋪需要配合的主要是詳情頁和好評。

1.詳情頁

想要一個好的轉(zhuǎn)化率，有了流量是前提，流量進來了之后看什么呢？首先就是詳情頁介紹，所以說詳情頁是影響轉(zhuǎn)化的重要因素。所以在設(shè)計詳情頁的時候，要抓住寶貝的賣點，也要抓住買家的眼球，清晰度咱們就不說了，肯定不要馬賽克、牛皮癬啊，然后挖掘獨特的賣點，還有有一個逐漸遞進的感覺，讓買家由淺及深的認清咱們的寶貝，不要一股腦的把照片往上一放就完事了，另外要多角度的展示一下寶貝，對于服裝來說，最好有模特圖更好，還要有尺碼建議表，這些都是要好好去做的，同時，還要想好，店鋪主打什么風格，主打什么場景，要做到統(tǒng)一調(diào)配。另外一定要多聽美工運營的意見，然后還要多看做得好的同行的，借鑒比較好的點，再加上創(chuàng)意，吸引客戶下單，提高轉(zhuǎn)化率。

2.評價

好評無疑是轉(zhuǎn)化的催化劑，但是一旦有了差評，有時候在多的好評都會毀在差評的手里，一手好牌打得稀爛。遇到差評的時候，一定要積極應(yīng)對，看看是產(chǎn)品問題，還是快遞問題，如果是產(chǎn)品的問題，那就要積極聯(lián)系買家，然后給買家一個滿意的答復(fù)，對于特別難纏的，無法處理的，那要客觀主動的給這個差評做出回復(fù)，陳述客觀事實；如果是快遞的問題，那就要多和快遞溝通，實在不行，就換快遞公司。

另外，一個好的客服必須要具備熱情和耐心，還有回答的速度一定要及時，再加上配合表情包，讓人們感覺這個客服并不是死板的客服，聊天過程很愉快，很容易促進下單。

三、降低PPC

想要達到提升ROI的目的，降低PPC是最重要的一環(huán)，那么如何降低PPC？

1.提升關(guān)鍵詞質(zhì)量分

質(zhì)量分是直通車的基礎(chǔ)，做什么都躲不開質(zhì)量分，所以這次也是不得不說，這就是為什么一些有遠見的商家，會提前預(yù)熱，尤其是季節(jié)性的寶貝，季節(jié)還沒到，就會早早的開始打基礎(chǔ)，就是為了養(yǎng)關(guān)鍵詞的質(zhì)量分，前期的沉淀。再一個只有質(zhì)量分上來了，PPC才能降低。

當PPC降低的時候，我們可能會遇到下邊兩種情況：①流量增大②流量減少。

①流量增大：開直通車最終的目的就是保持投放不變，降低ROI，提升ROI，自然搜索流量越來越多。想要達到這種目的，前期就要多下功夫了，首先要做的就是一定要把直通車的基礎(chǔ)打好，直通車的優(yōu)化是環(huán)環(huán)相扣的，所以每個環(huán)節(jié)都優(yōu)化到位，最終達到ROI的提升。

②流量減少：降低關(guān)鍵詞的出價，但是降低了出價就會導(dǎo)致流量下降，這是很多直通車車手都會遇到的問題。應(yīng)該怎么去解決？首先你要清楚直通車現(xiàn)在是處于什么階段，如果是以ROI為目標，那么你就要多觀察多分析每個關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，ROI高的繼續(xù)加大引流，表現(xiàn)平平的再多觀察觀察，沒有什么效果，也是照樣刪掉，PPC逐漸降低，達到提升ROI的目的；

2.優(yōu)化關(guān)鍵詞

查看最近一個月的數(shù)據(jù)，按照投入產(chǎn)出比從高到低的順序進行排列，數(shù)據(jù)好的，提高出價加大投放，數(shù)據(jù)不好的，降低出價，更改匹配方式在進行觀察，繼續(xù)維護一段時間，如果還是不行，那就刪掉好了。這樣慢慢來調(diào)整，可以達到降低PPC，提升ROI。

3.人群

不同的買家，有不同的標簽，比如性別、地區(qū)、年齡、消費水平等，這些都是根據(jù)買家的消費經(jīng)驗和平時瀏覽的多的來定義的，現(xiàn)在淘寶也支持小而美的店鋪，店鋪的標簽越精準越好，那樣進來的流量才會更加精準?？梢詮纳鈪⒅\分析一下買家人群，然后投放時多嘗試一些不同的標簽進行組合，然后看哪些人群轉(zhuǎn)化高，就重點投放哪些人群，達到提升ROI的目的。

4.投放時間和投放地域

在不同的時間段，對于不同的類目來說，ROI也是不同的。我們可以通過生意參謀查看最近一段時間的數(shù)據(jù)，選擇轉(zhuǎn)化率高的時間段去進行投放。重點觀察無線端的數(shù)據(jù)，通過控制投放時間，減少無謂的花費，引來更加精準的流量，達到提升ROI的目的。

接下來說一下投放地域，在投放初期，我們沒有數(shù)據(jù)參考，可以把地域都選上，來進行投放，經(jīng)過一段時間，我們有了參考數(shù)據(jù)了，這時候就重點投放轉(zhuǎn)化比較好的地域，來達到提升ROI的目的。

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