蟬禪：捷徑

  世界上原本沒(méi)有路，每個(gè)人都在尋找！幸運(yùn)的是我們已經(jīng)出發(fā)在路上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，我們每個(gè)人都想走那一條四平八穩(wěn)的大路，但是：最后發(fā)現(xiàn)，根本就是胡扯。這個(gè)社會(huì)，大路基本上都被BAT堵著，即使小路，也是千軍萬(wàn)馬。即使如此，還是出來(lái)了神一樣的案例。

  昨天是派代電商學(xué)院總裁班第二天，白天一整天是星光聚的老大包文青講課。仔細(xì)的一聽(tīng)，包爺就有應(yīng)付的成分。因?yàn)樗男乃既?chuàng)業(yè)，談創(chuàng)業(yè)的多，真正的說(shuō)淘寶天貓運(yùn)營(yíng)，老包的思維不在這里了?？墒切老驳氖牵合挛绲幕?dòng)環(huán)節(jié)，絕對(duì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)震撼。這是一個(gè)很大的遺憾。晚上想了千條路，早上起來(lái)賣豆腐。導(dǎo)師也好，老師也罷，最基本的一點(diǎn)：用心。我昨天在上課的時(shí)候，自己想明白了一件事情：做任何事，千萬(wàn)別糊弄。尤其是講課，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)員交31800來(lái)上課，放心沒(méi)有一個(gè)傻瓜?？墒怯幸稽c(diǎn)：只要你敢不用心的講，下面就會(huì)不用心的聽(tīng)。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)：昨天我寫日志，因?yàn)橹钡呐d奮分享，公眾訂閱號(hào)就沒(méi)有被復(fù)制粘帖上，因?yàn)槠＞牒屠ьD，等我吃完早飯才看到。想想是自己太自負(fù)了。廢話少說(shuō)，下面分享昨天的筆記。老包講的主題是電商運(yùn)營(yíng)，他自己給下的定義：運(yùn)營(yíng)，聚焦的說(shuō)一點(diǎn)就是說(shuō)的銷售，這一點(diǎn)是和企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在絕對(duì)的一脈相傳，里面都包括了調(diào)研，產(chǎn)品定位，管理分類，開(kāi)發(fā)規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策劃，產(chǎn)品管控，數(shù)據(jù)分析，分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。真正的運(yùn)營(yíng)，還是要根據(jù)工作的具體到需要設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)崗位。大淘寶發(fā)展的三個(gè)階段，在消費(fèi)者角度，完成了信任度的建立，消費(fèi)領(lǐng)域加深，再者就是流量的紅利期結(jié)束，現(xiàn)在靠跟進(jìn)平臺(tái)資源的玩法，運(yùn)營(yíng)將難以為繼。精耕細(xì)作成為關(guān)鍵。最后就是品牌紅利期開(kāi)啟，但是傳統(tǒng)的品牌機(jī)會(huì)更多。我們只要提供優(yōu)質(zhì)的商品和卓越的用戶體驗(yàn)的品牌，就會(huì)得到更大的進(jìn)一步的發(fā)展。因?yàn)槲⑿臤2O，電商運(yùn)營(yíng)面臨的新挑戰(zhàn)。這個(gè)會(huì)加速中小電商品牌的出局，老包講了最核心的兩句：O2O本來(lái)就是個(gè)偽命題，O2O的用戶到底是誰(shuí)？我們都認(rèn)為是微信用戶！可是，錯(cuò)了。O2O的核心，手機(jī)用戶才是o2o的用戶，這個(gè)有著天壤之別。淘寶上，千人千面計(jì)劃，使得二十二搞毛里品牌成為了類目冠軍，排序權(quán)重滲入視覺(jué)品質(zhì)。時(shí)間之美在于三點(diǎn)：用戶，商品和品牌。品牌信任的程度源自信息對(duì)稱性的程度，電商運(yùn)營(yíng)面臨新的挑戰(zhàn)。因?yàn)楝F(xiàn)在流量成本居高不下，人才成本高的要命，互聯(lián)網(wǎng)思維也搞不明白，品牌營(yíng)銷不知道從何下手！我們要贏得市場(chǎng)，最重要的是要與顧客形成一種互助，互求，互需的關(guān)系。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維沒(méi)有傳說(shuō)中的神秘，老包三句話就給解決了：速度要求企業(yè)快速解救餓響應(yīng)顧客的需求，電商是個(gè)苦逼的活，做到365天，24小時(shí)帖子及時(shí)回復(fù)，距離互聯(lián)網(wǎng)思維就不遠(yuǎn)了。產(chǎn)品快速迭代更新，需要我們做精或者做寬SKU！因?yàn)樾畔?duì)稱化，所以我們要以?shī)蕵?lè)化的精神，共享企業(yè)各種咨詢，這就是內(nèi)容營(yíng)銷。社會(huì)化營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)定從一開(kāi)始就是營(yíng)銷，必須娛樂(lè)化，趣味話，同時(shí)不失態(tài)度，價(jià)值觀和專業(yè)度。專業(yè)的文章內(nèi)容的寫手，其實(shí)只要學(xué)會(huì)四個(gè)字：穿衣戴帽。老包深得其最核心的精髓所在，我研究了兩年，也才明白了這句話?；ヂ?lián)網(wǎng)思維說(shuō)白話，就是要勤奮的寫內(nèi)容，回帖子，與大號(hào)建立聯(lián)系，有質(zhì)量的批量水軍，還要有有態(tài)度的用戶體驗(yàn)。最核心的一點(diǎn)：千萬(wàn)不要迷信成功案例，這個(gè)世界上最不可復(fù)制的就是成功。大淘寶運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略就是找到阿基米德說(shuō)的那個(gè)能影響占據(jù)關(guān)鍵的這個(gè)支點(diǎn)，AMI工具分為：一年內(nèi)需要完成的具體的業(yè)績(jī)短期指標(biāo)，可以量化的長(zhǎng)期目標(biāo)，還有就是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的最關(guān)鍵的三個(gè)措施，就是關(guān)鍵手段。電商行業(yè)的機(jī)會(huì)在于品牌格局沒(méi)有成型的行業(yè)，品牌營(yíng)銷水平偏低的行業(yè)，還有就是自己產(chǎn)品一定有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們要明白的三點(diǎn)：我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？渠道成本如何？營(yíng)銷差異化的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪？在老包和我們同學(xué)駱駝老大萬(wàn)金剛聊天的時(shí)候，我知道了謎一樣的答案：日本稻盛和夫的阿米巴模式還有前天趙迎光小組制的核心秘密所在。真正的功夫在課下。我覺(jué)得在課下的互動(dòng)，只要是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，那么一個(gè)點(diǎn)，就足夠了。我這次來(lái)廣州上派代電商學(xué)院總裁班最大的收獲，就在于驗(yàn)證自己對(duì)于現(xiàn)在趨勢(shì)的把握。兩天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容量太大，把腦袋累的都趴下了。下午，我們搞了一個(gè)類私董會(huì)模式的學(xué)習(xí)，我才知道我們班同學(xué)的能量巨大。聽(tīng)話聽(tīng)他背后的聲音，老包把私董會(huì)的模式拉入教學(xué)，我覺(jué)得解決了最根本的一點(diǎn)：互動(dòng)交融性。其實(shí)，這個(gè)和我們智旅會(huì)的頭腦風(fēng)暴一樣，只不過(guò)他這個(gè)還有最后一點(diǎn)：進(jìn)度匯報(bào)，我們沒(méi)有。八大步驟：提案，表決，闡述，提問(wèn)，澄清，分享和建議，總結(jié)自己的收獲，想法和做法。我覺(jué)得這個(gè)模式，肯定會(huì)在今年我們7月19號(hào)智旅會(huì)拉薩行的旅行中，滲透進(jìn)去。形神兼?zhèn)?，?duì)于組織者就有一點(diǎn)要求：中立。在下午的互動(dòng)中，我才覺(jué)得我是多么的聰明，可是卻那么的沒(méi)有智慧。合作的核心在于把業(yè)績(jī)做上去，把團(tuán)隊(duì)帶起來(lái)。真正的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要知道一點(diǎn)：慈不掌兵，義不帶財(cái)！我自己總結(jié)了學(xué)習(xí)的幾個(gè)基本點(diǎn)：我們迅速的成長(zhǎng)源自自己敢于用心的分享，只有付出才會(huì)有收獲，學(xué)習(xí)過(guò)程里面，最好的老師是我們同學(xué)之間的互動(dòng)，因?yàn)橹灰潜环Q作老師，就上墻了，可是同學(xué)不會(huì)?。?！最大的自私是無(wú)私，心底無(wú)私天地寬。學(xué)習(xí)最大的秘密，在于用心洞察，知道分享。企業(yè)用人，要站在員工的角度，解決他們的安全性，成長(zhǎng)性，持續(xù)性還有突破力。要是做到做三流的老板，招一流的員工就牛大了，但是實(shí)際操作起來(lái)好像很難。管人，要知道心在哪？老大的價(jià)值在于提供平臺(tái)，設(shè)置好制度，監(jiān)督執(zhí)行。最后，包老師分享了自己的心得：企業(yè)價(jià)值的作用，關(guān)于使命，愿景和目標(biāo)。最主要的是學(xué)會(huì)復(fù)盤，錯(cuò)不可怕，怕在不斷的重復(fù)犯錯(cuò)。崗位績(jī)效設(shè)置的關(guān)鍵在于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置上。我們一個(gè)同學(xué)分享了小米商業(yè)的核心：底價(jià)引流，高價(jià)配件，一個(gè)紅米799沒(méi)有利潤(rùn)，可是一個(gè)耳機(jī)99元，利潤(rùn)就有79塊，毛利10%，最關(guān)鍵的是紅米不配耳機(jī)，必須自己買！??！而對(duì)于運(yùn)營(yíng)核心的秘密，老包最后講了：入口產(chǎn)品，爆款引流；移動(dòng)入口，品牌打造明星產(chǎn)品，高大上！學(xué)萬(wàn)金剛的駱駝模式：快！昨晚，是美麗說(shuō)老大徐易容分享。徐老大是我見(jiàn)過(guò)分享嘉賓里面最性情的一位，真正的用心，每個(gè)人都會(huì)收到。徐老大用四個(gè)字來(lái)表述：坦誠(chéng)相見(jiàn)。互聯(lián)網(wǎng)最基本的精神：分享，開(kāi)放。徐老大有，所以美麗說(shuō)做好，一點(diǎn)也不奇怪。其實(shí)，老徐就只是給我們搞了一點(diǎn)，就足夠了：發(fā)散性思維？未來(lái)是什么？再過(guò)十年，可能會(huì)發(fā)生什么？老徐分享的主題：移動(dòng)電商，俠義或者直接的說(shuō)就是在手機(jī)上買東西，賣東西。廣義上說(shuō)，極速hi摩爾定律對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的重塑！?。∥磥?lái)的十年，我們可以看得到波濤洶涌，大浪淘沙?。?！基于美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)女皇的一個(gè)報(bào)告，我們知道了兩個(gè)詞：顛覆和重塑?。?！移動(dòng)互聯(lián)的趨勢(shì)，勢(shì)不可擋，這個(gè)靠數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。從APP的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，講了早市，E代駕，美美豆，AIRBNB，GRUBHUB,自選股，wishshopping made fun，我想到的就一點(diǎn)：根據(jù)未來(lái)傳感器無(wú)處不在，我們可以研發(fā)一個(gè)APP：測(cè)試每個(gè)美女的皮膚水分，然后，就沒(méi)有然后了?。?！然后，就可以因勢(shì)導(dǎo)入：賣面膜！其實(shí)，日志的價(jià)值我昨天在老徐分享的時(shí)候明白了：無(wú)論再炫，和自己的讀者無(wú)關(guān)，就沒(méi)有任何人買賬，關(guān)我屁事！為別人提供價(jià)值，讓別人瀏覽查看能學(xué)到東西，讀者或者學(xué)生跟著你，只有兩點(diǎn)最長(zhǎng)久：學(xué)到知識(shí)長(zhǎng)本事，或者賺到錢。感謝美麗說(shuō)的老大徐易容，讓我洞察自己。昨天晚上，我們智旅會(huì)在廣州的隊(duì)友來(lái)到禮頓酒店，孫新紅就面膜的價(jià)格，定位，區(qū)間，方向，還有我們的打法，全部梳理了一遍！望展，周杰，從軍，新紅我們五個(gè)人在路邊的燒烤攤，喝酒聊天，暢飲，用心說(shuō)話，昨晚，我哭了，沒(méi)有別的，就是因?yàn)閮蓚€(gè)字：感動(dòng)。這個(gè)面膜項(xiàng)目，昨天也有三大利好：一個(gè)不認(rèn)識(shí)的兄弟打了36000塊，說(shuō)啥要做代理，幸運(yùn)的是我們107名代理里面有一個(gè)人退出了；第二就是我認(rèn)識(shí)的一個(gè)十年的大哥要給我500個(gè)，想入股我們的面膜項(xiàng)目；第三就是我們渠道里面的模式，龍飛給我找到了這個(gè)行業(yè)的翹楚?。?！昨晚，在酒店分享，我說(shuō)了我們一個(gè)同學(xué)，學(xué)老邢就兩點(diǎn)，四個(gè)字：逼格，調(diào)性！！！

  昨天，很多人關(guān)注了我的個(gè)人微信公眾號(hào)碼：chanchan6018896，可是大家想要山大O2O那個(gè)文檔資料的，一定把自己的姓名，電話，郵箱，還有個(gè)人的微信號(hào)碼發(fā)給我，我看到之后，肯定會(huì)在空閑的時(shí)候，分享給大家。生活的美好，源自于每一個(gè)人無(wú)私的分享！最后，仍然是福利時(shí)刻。我們面膜體驗(yàn)群的人數(shù)已經(jīng)到了266人，看來(lái)離2000人的目標(biāo)還有差距，今天繼續(xù)招募。

  作者：蟬禪，青春勵(lì)志自傳小說(shuō)《白手起家》作者；深度越旅俱樂(lè)部：智旅會(huì)創(chuàng)始人；植物萃取放心面膜第一人；電商從業(yè)者,2014移動(dòng)電商元年踐行者，公司旗下三個(gè)天貓商城：一個(gè)賣翡翠和田玉，兩個(gè)賣手機(jī)及配件；

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