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天貓店通過放出新的評價，把差評壓下去，有沒有用？

發(fā)布日期：2019-7-24 17:35

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天貓

摘要:

351講：在微信私域里，加的粉絲是越多越好嗎？1.并不是越多越好，我合作運營的女裝店鋪就是個案例，店鋪每年有近2億銷售額，但微信私域里只有3800個粉鐵桿絲。 2.我的運營方式跟別人反著來的，設(shè)置了很高的門檻，每年必須買滿5000元，才有資格加我們的微信，并且加到微信后，一年內(nèi)沒消費滿5000元，我還會把你刪了。 3.我們的核心算法是，盡可能花最大的精力，維護價值最高的...

351講：在微信私域里，加的粉絲是越多越好嗎？1.并不是越多越好，我合作運營的女裝店鋪就是個案例，店鋪每年有近2億銷售額，但微信私域里只有3800個粉鐵桿絲。

2.我的運營方式跟別人反著來的，設(shè)置了很高的門檻，每年必須買滿5000元，才有資格加我們的微信，并且加到微信后，一年內(nèi)沒消費滿5000元，我還會把你刪了。

3.我們的核心算法是，盡可能花最大的精力，維護價值最高的顧客。

352講：任何零售，不論是電商，還是實體，都要講究人貨場，你覺得私域流量的人貨場是什么呢？

1.微信私域的人，就是粉絲量，我也反復(fù)說過數(shù)量不重要，重要的是里邊的人的價值。

2.第二個是貨，指的是變現(xiàn)模式，就是怎么再去賺這些人的錢，是賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)，是跨品類還是搞復(fù)購，還是做淘客。

3.第三個是場，就是你搭建起來的場景，不管是朋友圈、微信群、小程序，還是直播，通過各種營銷方式，讓用戶快速進入你的場景買東西。

353講：你覺得，在私域運營里，哪種類型的產(chǎn)品更好賣？

1.微信私域的產(chǎn)品并不是某一個物理產(chǎn)品，需要重新定義，比如今天要賣一碗面，一碗面本身不是產(chǎn)品，但一個顧客從進店-點餐-吃面-付錢，整個全鏈路的體驗稱之為產(chǎn)品。

2.所以，你賣的貨不是產(chǎn)品，在你微信私域里的整體體驗，才是完整的產(chǎn)品。比如你是賣早教用品的，你想在微信私域里，賣一個英語課程，那從客戶加到你微信那一刻起，無論他有沒有買，他已經(jīng)在開始體驗?zāi)愕摹爱a(chǎn)品”了。

354講：通過改SKU價格的方式，把產(chǎn)品價格調(diào)低，會不會提升點擊率？

1.其實并不會，有時候降低了價格，點擊率反而更低，原因很簡單，我就是要買一根數(shù)據(jù)線，20元以下的數(shù)據(jù)線就被我自然屏蔽了，肯定不會點。

2.最好的價格的方式是，比同類、同行、同級別的競品，低一點點時，這時的點擊率總體來講是最高的。

355講：天貓店通過放出新的評價，把差評壓下去，有沒有用？

1.貓店的評價排序規(guī)則是，帶圖的優(yōu)先，帶短視頻的優(yōu)先，圖文內(nèi)容詳盡的優(yōu)先，淘氣值高的優(yōu)先，老喜歡評價的顧客優(yōu)先，時間新的優(yōu)先，互動多的優(yōu)先。

2.在這種算法下，如果發(fā)生差評，是可以通過放出好評，把差評壓下去的，所以可以做一些超級好評。比如，每天我就只放出20張好評返現(xiàn)卡，這個返現(xiàn)卡，我只發(fā)放給淘氣值高的用戶，并且返現(xiàn)金額非常高。當(dāng)然，你要拿到這個返現(xiàn)，要求也很高，具體要求，可以參考天貓店的排序規(guī)則，照著他來。

3.這樣，你每天就能有20個超級評價，如果發(fā)生差評，你就可以把超級好評放出來了。

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