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淘寶賣(mài)家請(qǐng)注意：如何用淘寶指數(shù)來(lái)定位自己的顧客

發(fā)布日期：2013-8-16 10:07

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摘要:

現(xiàn)在都在探討轉(zhuǎn)化率，這個(gè)賣(mài)家說(shuō)他的轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)有百分之十幾，那個(gè)賣(mài)家說(shuō)，自己的轉(zhuǎn)化率不行，很低很低。然后就是都在請(qǐng)教自己認(rèn)為的大神們，讓他幫忙看看標(biāo)題、看看主圖、看看描述。好像那些做好了，自己的店鋪的轉(zhuǎn)化率就能提升很多很多。這對(duì)于提升轉(zhuǎn)化率確實(shí)也是比較重要的一方面，但更準(zhǔn)確的說(shuō)，不是最重要的一方面。我們也看了很多的教程，教你怎么去做頁(yè)面描述，現(xiàn)在還出來(lái)了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。然后...

好像那些做好了，自己的店鋪的轉(zhuǎn)化率就能提升很多很多。這對(duì)于提升轉(zhuǎn)化率確實(shí)也是比較重要的一方面，但更準(zhǔn)確的說(shuō)，不是最重要的一方面。

我們也看了很多的教程，教你怎么去做頁(yè)面描述，現(xiàn)在還出來(lái)了視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。然后我們按照大神們提到的要點(diǎn)去做了?？墒欠答伝貋?lái)的效果卻依然沒(méi)什么變化。我相信很多人都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。

這是什么原因呢？之前聽(tīng)YY里一些大課程的時(shí)候，有人就說(shuō)，他經(jīng)常與自己的設(shè)計(jì)師鬧矛盾，設(shè)計(jì)師認(rèn)為這么做更好，他卻要設(shè)計(jì)師必須要改成他需要的樣子。

這里就牽扯出一點(diǎn)非常重要的地方，那就是好不好看以及需不需要的問(wèn)題。設(shè)計(jì)師很多時(shí)候更多的考慮的是圖片的整體和諧與美觀的問(wèn)題，而運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人考慮的是這張圖片有沒(méi)有能打動(dòng)顧客的元素。

能夠打動(dòng)用戶(hù)的圖片就比不能夠打動(dòng)用戶(hù)的圖片好，無(wú)論美觀不美觀。所以，這里就要我們能夠走進(jìn)用戶(hù)的內(nèi)心。你的用戶(hù)在哪里，你的用戶(hù)需要什么，你的用戶(hù)要選擇你。這些你都了解清楚了，并且把用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題都很快的展現(xiàn)在用戶(hù)面前，相信你的轉(zhuǎn)化率會(huì)立馬提升很多。

這也就是大家常說(shuō)的要站在用戶(hù)的角度去思考，想用戶(hù)之所想，思用戶(hù)之所思。大家都知道，可是有幾個(gè)人去做了呢？大部分的人都在考慮如何獲取更多的流量，從哪里找到更精準(zhǔn)更廉價(jià)的流量。就算來(lái)了流量，你的轉(zhuǎn)化率上不去，客單價(jià)低，利潤(rùn)上不去，那最終受苦的還是自己。

作為賣(mài)家，我們應(yīng)該花更多的時(shí)間去想想我們的消費(fèi)者，他是誰(shuí)，他現(xiàn)在在哪里里，他現(xiàn)在有什么樣的困惑，如何讓自己有別人競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何讓顧客選擇自己。

對(duì)于一般小淘寶賣(mài)家，對(duì)于以上的問(wèn)題，可以簡(jiǎn)單入手去了解下。

我們的顧客是誰(shuí)，這里推薦使用淘寶指數(shù)，如何用淘寶指數(shù)來(lái)找出自己的顧客呢？

具體如何用，李雷霆就在這獻(xiàn)丑給不太會(huì)用淘寶指數(shù)的親們來(lái)講下，就拿紅酒來(lái)舉例

點(diǎn)擊進(jìn)入市場(chǎng)細(xì)分。

對(duì)于紅酒，首先我們知道，一般是賣(mài)給有需求喝酒的人，并且他還要喜歡喝紅酒。通過(guò)我們的價(jià)位段，大概知道我們的目標(biāo)客戶(hù)是什么樣收入的人。下面看圖，

低端客戶(hù)一般會(huì)選擇50塊錢(qián)左右的紅酒。

偏低端的會(huì)選擇80-100之間的紅酒。

中等收入的人會(huì)選擇一百多的紅酒。

偏高端的會(huì)選擇兩百多的紅酒。

高端的會(huì)選擇五百以上的紅酒。

比如我賣(mài)100左右的紅酒，那么我的目標(biāo)客戶(hù)群的就是中等左右的收入的人群。

基本上同等收入階層的人選擇的紅酒價(jià)位不會(huì)差距很大。所以，用價(jià)位就可以篩選出你的目標(biāo)客戶(hù)了。

然后再通過(guò)相關(guān)品牌及相關(guān)屬性找到更喜歡我們產(chǎn)品的一類(lèi)人群。比如是賣(mài)的澳洲紅葡萄酒

通過(guò)上面的選擇，發(fā)現(xiàn)男士白領(lǐng)偏低收入的30-35歲的人士喜歡澳洲紅葡萄酒。這個(gè)具體的大家自己去手動(dòng)調(diào)調(diào)就能掌握是怎么回事了。

然后，我們?cè)僭谑袌?chǎng)趨勢(shì)里搜索澳洲紅葡萄酒。看看具體的數(shù)據(jù)。

主要來(lái)看一下購(gòu)買(mǎi)紅酒的人的興趣愛(ài)好。

一般對(duì)數(shù)碼、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、愛(ài)吃零食的人比較喜歡紅酒。

通過(guò)買(mǎi)家等級(jí)，我們知道，這些購(gòu)買(mǎi)紅酒的顧客，大部分都是經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的，所以，他們對(duì)于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一般會(huì)貨比三家。所以，我們要有能夠吸引打動(dòng)他們的地方。

通過(guò)以上的分析我們大概知道自己的顧客有以下特點(diǎn)。

30歲左右、中等偏低的白領(lǐng)人士、喜歡數(shù)碼、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)以及愛(ài)吃零食，并且經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)。

然后自己再發(fā)散性思維，想想這類(lèi)人還有哪些特征，比如，做什么工作，有什么樣的車(chē)等等。

大致情況我們的客戶(hù)是什么樣子，心里比較的清楚了，剩下的就是要知道我們的顧客在哪了，以及顧客關(guān)心哪些問(wèn)題。這個(gè)后續(xù)再討論。

以上就是用淘寶指數(shù)來(lái)定位自己的客戶(hù)。希望對(duì)你有所幫助。

派代的親們很多都是大神，本人對(duì)這個(gè)了解也僅限于上面那些，如果你有更好的建議，可以留言給補(bǔ)充一下，若您覺(jué)得不好，希望也支持下，寫(xiě)文章真的不容易。

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