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58同城姚勁波：移動互聯(lián)網(wǎng)以個人為中心去公司化瓦解傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)

發(fā)布日期：2014-9-2 10:58

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摘要:

8月28—29日， 2014年派代電商年會在北京昆泰酒店成功舉辦，在歷時兩天的大會中，第一天是移動、渠道和品牌三個專場，主會場在第二天。本屆年會主題字為“破”，即“破困、破曉、破立”，旨在為大家打破困境，打破傳統(tǒng)電商思維局限，樹立新的思想。致力于為創(chuàng)新電商行業(yè)搭建平臺，從專業(yè)角度為電商同仁解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的最實際的問題。在29日上午的主會場上，58同城CEO姚勁波發(fā)表...

在29日上午的主會場上，58同城CEO姚勁波發(fā)表了《本地生活服務(wù)移動化趨勢》的主題演講。

本地服務(wù)的電商，可以產(chǎn)生很大的交易額，本地生活服務(wù)的份額，整體交易規(guī)模，是大于商品零售的，它創(chuàng)造的價值更高，因為服務(wù)的成本往往很低。信息滲透率的提升，兩端的用戶時時在線，地理位置等移動互聯(lián)網(wǎng)特有的功能決定本地服務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)以后的一兩年內(nèi)成為電商的下一個非常重要的熱點。

以下為58同城姚勁波演講原文：

以前我是不混電商這個圈子的，這是第一次。原來認(rèn)為本地生活和電商沒有什么關(guān)系，電商就是看到一個網(wǎng)頁一個手機(jī)購物支付然后上門送貨?，F(xiàn)在大家越來越多感覺本地生活服務(wù)，在未來電商行業(yè)很有前景?？赡茏罱荒?8同城意識到這一點，所以我跳上臺，也是跳上電商發(fā)展的快車。

打通交易環(huán)節(jié)建立閉環(huán)

其實58同城本身做的是信息服務(wù)，很多人找房子找工作二手車之類的服務(wù)，可以在58同城僅僅進(jìn)行搜索篩選，然后直接和發(fā)布信息的人進(jìn)行電話聯(lián)系（商戶或者個人），最后在線下產(chǎn)生交易。

過去58同城是完全開放的信息平臺，網(wǎng)站打出去的電話每天都以千萬計，具體數(shù)字我們沒有辦法進(jìn)行準(zhǔn)確的計算。用戶每天為了找房子找車對著50同城的列表打多少電話，交易額有多少，我們不知道，我們也沒辦法拿到交易的傭金和利潤，只能拿到部分商戶支付的部分廣告費(fèi)，因為商戶也可以免費(fèi)使用58同城這個平臺。這就造成我們創(chuàng)造很多的交易和機(jī)會，但是沒法分享電商帶給我們的好處。

如果要問58同城的發(fā)展，我認(rèn)為58同城今后部分品類會往閉環(huán)和交易方面走，比如大家現(xiàn)在下載58同城的APP，會看到一個直接標(biāo)準(zhǔn)化的支付方式，這種線上交易的需求是越來越高的。

常理而言，本地服務(wù)的電商，可以產(chǎn)生很大的交易額，大家可以想想，我們每個月的工資，有多少錢花到了淘寶和京東買東西，有多少錢在本地周邊進(jìn)行了消費(fèi)，例如租房子、理發(fā)、按摩、找搬家公司，租車等等。所以本地生活服務(wù)的份額，整體交易規(guī)模，是大于商品零售的，它創(chuàng)造的價值更高，因為服務(wù)不像商品有固定的成本，服務(wù)的成本往往很低。

我們看到團(tuán)購和易代駕，都是用電商和互聯(lián)網(wǎng)作為主要的推廣渠道，甚至最近比較火在網(wǎng)上賣房、賣車，這些原來不在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的傳統(tǒng)的本地化的一些服務(wù)都已經(jīng)搬到互聯(lián)網(wǎng)上來了，因此本地服務(wù)電商化的空間非常大。我們也在部分品類做了嘗試，比如在58同城找搬家，找小時工，這個類別是完全可以標(biāo)準(zhǔn)化，在線支付，然后在線上門服務(wù)，此類服務(wù)基本上每周增長10%。

移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變

為什么會有本地服務(wù)電商化的這個趨勢，因為本地化服務(wù)的O2O，比電商整整晚了10年。為什么本地服務(wù)電商化會出現(xiàn)在十年以后的今天，主要的原因還是因為移動互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？

移動首先可以很大程度提高信息滲透率，本地服務(wù)的很大一部分用戶，其實不是我們上班族白領(lǐng)，而是我們的父母、家里的保姆，他們最近一年才上網(wǎng)，因為給他買了一個蘋果手機(jī)。最近幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)最大的改變是把信息滲透率提高了很多倍，從原來只是IT、白領(lǐng)、上班族用的工具，變成全員使用的工具，讓滲透率可能呈百分之十幾，甚至百分之幾十，百分之百會留在云端。第二，其實本地服務(wù)的提供方是不上網(wǎng)的，他就在搬家，帶客戶看房子，在店里面等客戶來，但移動互聯(lián)網(wǎng)讓他們時時在線。58同城推了一個專門面對這些的商戶的APP，很多品類的同時在線率已經(jīng)達(dá)到50%，再過一段時間幾乎所有的商戶都可以時時連接到云端。用戶肯定是在線的，商戶也因為移動互聯(lián)網(wǎng)變成時時在線，這種同時在線，且滲透率足夠高的時候就會有化學(xué)反應(yīng)的機(jī)會。此外，交易的時時性、互動性、標(biāo)準(zhǔn)化的程度會大幅度的提升。第三，移動互聯(lián)網(wǎng)有一個特點是和服務(wù)密切相關(guān)的，服務(wù)行業(yè)不是全國化的，用戶在淘寶或者京東買東西的時候，不會太在乎這個東西在海南島還是北京，但是在服務(wù)行業(yè)，要么商家上門服務(wù)你，要么你去他的店里面享受服務(wù)，服務(wù)成本的高低、好壞，你接受的喜好程度和位置非常相關(guān)。移動互聯(lián)網(wǎng)在不經(jīng)意間把用戶的位置推送給平臺，平臺匹配就是離你最近的，比如說代駕。

這三個特點，信息滲透率的提升，兩端的用戶時時在線，地理位置等移動特有的功能決定本地服務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)以后的一兩年內(nèi)成為電商行業(yè)下一個非常重要的熱點。

我不知道下一個十年本地生活服務(wù)的電商化、O2O，是否會和過去十年電商改變生活一樣改變整個社會生態(tài)的文明。但我看到一個很重要的趨勢是一些新型的公司，新型的平臺正在積極做好準(zhǔn)備，迎接這樣的潮流。

以個人為主去公司化

在人類歷史的長河中，真正稱為公司的企業(yè)出現(xiàn)僅有一百年的歷史。但是過去一百年公司越來越強(qiáng)，個體越來越弱，而移動互聯(lián)網(wǎng)這種新型平臺的崛起，使得一些以小的平臺和有技能的人為中心的商業(yè)文明和生態(tài)文明會占據(jù)重要的位置。

對于傳統(tǒng)的公司而言，第一，整個社會的重心從中介性質(zhì)的公司轉(zhuǎn)到有技能的個體，但是傳統(tǒng)中介公司可以為個人尋找客戶。第二點是好的品牌能夠為個體提供有力的保障，這是大量傳統(tǒng)中介性質(zhì)的公司存在的兩個價值。另外，平臺公司往往不只服務(wù)于一個地域，而是服務(wù)于全國和全球的。所以其獲得的效益和可擴(kuò)張性非常強(qiáng)，因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以一個顛覆性的姿態(tài)出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各種成本均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原來的企業(yè)，因此可以用完全不同的方式來提供服務(wù)，使得整個社會變的更高效，這是下一波會在任何行業(yè)都出現(xiàn)的O2O革命會，因此所有的服務(wù)公司都會受到很大的挑戰(zhàn)，一種全新的生態(tài)文明會形成，一批全新的企業(yè)會崛起。

也有人問我：58同城服務(wù)大量的公司，幾十萬的中小企業(yè)，什么樣的人會盈利？是從天而降的人還是傳統(tǒng)的？我現(xiàn)在沒有好的答案，但對前者更樂觀一些，他們做這個事情成功概率會大一點。為什么？從天而降的人沒有包袱，沒有什么可以失去，他們比較理想主義。

口述/58同城 ?姚勁波（來自2014派代電商年會主題演講）

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