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淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)：快遞被冒領(lǐng)由賣家承擔(dān)責(zé)任

發(fā)布日期：2015-7-2 17:35

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摘要:

此前，關(guān)于快遞丟失或冒領(lǐng)等情況造成了貨物的遺失，該由誰負(fù)責(zé)的討論在社會中引起了熱議。近日，記者從淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)獲悉，最高人民法院向媒體通報(bào)十起消費(fèi)者維權(quán)典型案例，其中在一起網(wǎng)購合同糾紛案中，最高法明確：消費(fèi)者網(wǎng)購的貨物在交付過程中被他人冒領(lǐng)，消費(fèi)者主張銷售者與送貨人共同承擔(dān)賠償責(zé)任的，根據(jù)合同相對性原則，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任。買家保證消費(fèi)者的權(quán)益就好這樣一條規(guī)...

買家保證消費(fèi)者的權(quán)益就好

這樣一條規(guī)定，也許獲利最大的就是買家了。對于大多數(shù)的買家來說，他們注重的并不是誰賠，而是能不能賠、賠多少?，F(xiàn)在這樣一條說明，讓買家們吃了一顆定心丸。

快遞方責(zé)任在己最終是自己賠

近年來的紅火網(wǎng)購生意和快速發(fā)展的快遞行業(yè)是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，快遞在賣家和買家中間扮演了中樞紐帶的角色?！半m然最高法有這樣一個(gè)說法，但是，如果確實(shí)是我們快遞派送員的失誤導(dǎo)致被冒領(lǐng)，最終銷售者的損失還是會由我們快遞賠償。銷售者不會吃這樣的冤枉虧，這是我們與銷售者之間的事，不過，我們快遞員會盡量準(zhǔn)確無誤地派送快件的?！蔽挥谀暇┞讽嵾_(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人稱。

誰的責(zé)任誰承擔(dān)。也許在消費(fèi)者索賠過程中因?yàn)楦鞣N法律規(guī)定，會由銷售者賠償損失，但很多快遞員認(rèn)為，如果因?yàn)樗麄兊氖д`快件被冒領(lǐng)，這樣的損失最終還是由他們賠償。

賣家不是自己的過錯(cuò)賠償挺冤的

“如果是因?yàn)槲覀冑u家的問題，比如填錯(cuò)客戶信息等導(dǎo)致被人冒領(lǐng)，損失我們來賠，我感覺無話可說?？扇绻诓皇俏覀冞^錯(cuò)的情況下，還要我們賠償損失，這不合理，我是正常發(fā)貨，因?yàn)榈谌娇爝f的原因?qū)е驴蛻糌浳锉幻邦I(lǐng)，還讓我賠償，我就不理解。也許我可以再與快遞進(jìn)行索賠，可這無形中加重了我們的工作量?！币晃婚L期經(jīng)營淘寶網(wǎng)店的吳先生說。

專家銷售者可再向快遞方索賠

據(jù)淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)了解到，最高法民事審判第一庭庭長楊臨萍介紹說消費(fèi)者網(wǎng)購的貨物在交付過程中被他人冒領(lǐng)，消費(fèi)者主張銷售者與送貨人共同承擔(dān)賠償責(zé)任的，根據(jù)合同相對性原則，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任。

淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)認(rèn)為，賣家、快遞公司、買家都是緊密相連，不可分割的網(wǎng)購三大組成部分，對于買家來說，是需要用法律來保證自己的合法權(quán)益，有了這一法律，無疑是給了買家定心丸。但如果一味的將責(zé)任推給賣家或者快遞公司難免也有失偏頗，需要根據(jù)具體的情況來認(rèn)定責(zé)任的劃分才是理智的。