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網(wǎng)上開店請(qǐng)小心，“假一賠萬”不能隨便寫

發(fā)布日期：2015-8-13 18:35

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網(wǎng)上開店

摘要:

自打我們知道怎么上網(wǎng)開始，所有網(wǎng)上的前輩就一直在給我們灌輸一個(gè)觀念：網(wǎng)絡(luò)上的事情，三分真七分假，隨便看看就過去了。受到這個(gè)觀念的影響，很多后來在網(wǎng)上開店的朋友，都喜歡對(duì)于自己的商品做一番“夸大”修飾?？赡懿皇羌兠薜模且f純棉的，可能只是中美合資的，要說是美國原裝的，這樣的案例不是少數(shù)。但是請(qǐng)注意了，以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，都很注重對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，其中就包括了要求...

自打我們知道怎么上網(wǎng)開始，所有網(wǎng)上的前輩就一直在給我們灌輸一個(gè)觀念：網(wǎng)絡(luò)上的事情，三分真七分假，隨便看看就過去了。受到這個(gè)觀念的影響，很多后來在網(wǎng)上開店的朋友，都喜歡對(duì)于自己的商品做一番“夸大”修飾?？赡懿皇羌兠薜?，但是要說純棉的，可能只是中美合資的，要說是美國原裝的，這樣的案例不是少數(shù)。但是請(qǐng)注意了，以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，都很注重對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，其中就包括了要求商家實(shí)事求是，不欺詐消費(fèi)者。網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)要提醒大家，作為網(wǎng)店掌柜在宣傳的時(shí)候要格外小心，不要為了進(jìn)行淘寶網(wǎng)店推廣就夸大其詞，否則很可能和下面這位店主一樣吃大虧。

孫女士平時(shí)熱衷網(wǎng)購，前不久，她在天貓商城一家品牌旗艦店看中了一款真絲圍巾，孫女士仔細(xì)看了商品介紹，上面寫著：圍巾主要材質(zhì)是蠶絲，蠶絲成分為90%-95%，賣家還在下方附有蠶絲和其他合成纖維的對(duì)比圖。

此外，賣家還在網(wǎng)頁顯眼處標(biāo)明了“假一賠萬”的承諾，孫女士隨后以199元價(jià)格買下了它。

兩天后，快遞員送貨上門，孫女士迫不及待拆包，發(fā)現(xiàn)絲巾明顯不是蠶絲材質(zhì)，手感不對(duì)勁，似乎沒那么柔軟。她和賣家交涉，要求退款并賠錢，而賣家卻說，他們只說這款圍巾含有真絲，并沒有說含百分百的真絲。

淘寶客服介入處理這事，告訴她就算要處理，也得拿出證據(jù)來證明。孫女士開始較真，將這條絲巾送到出入境檢驗(yàn)檢疫局紡織品檢測(cè)中心檢測(cè)。一天后，檢測(cè)中心出具了檢測(cè)報(bào)告，上面顯示：該商品面料成分為聚酯纖維及聚酰胺薄膜纖維，真絲含量為零。

孫女士非常生氣，把這家店鋪的老板告到法院，要求賣家履行“假一賠萬”的承諾，即支付賠償金10000元，并退還購物款199元。

得知要吃官司了，賣家提出愿意退款。而孫女士堅(jiān)持法院見，賣家應(yīng)該對(duì)自己行為有個(gè)交代。

隨后，這起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案在法院開庭審理，最終，孫女士勝訴。

法官受理后認(rèn)為，孫女士與賣家構(gòu)成買賣合同關(guān)系。賣家出售實(shí)際含絲量為零的圍巾，卻在該商品說明中明確指出其出賣的商品為蠶絲成分90%-95%的圍巾，這一系列行為明顯存在欺詐故意，在合同法中已構(gòu)成根本違約。

按照賣家承諾，法院遂判令支持孫女士全部訴請(qǐng)，即判令賣家支付孫女士賠償金10000元，并返回購物款199元。

希望各位掌柜都能引以為戒，不要為了貪圖一時(shí)的成交率，導(dǎo)致賠了夫人又折兵。

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