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給了差評就不能購物了？淘寶：不能強(qiáng)制買賣，無法干涉

發(fā)布日期：2015-8-17 18:35
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淘寶

摘要:

      關(guān)于淘寶買賣雙方?jīng)_突的新聞，似乎從來就沒有真正從我們的視野中淡去過。最早有“壽衣門”（由于買家給差評于是給買家寄壽衣的掌柜），后來又相繼出現(xiàn)了寄各種恐嚇信、寄炸彈的事件，甚至有的暴脾氣賣家直接提刀上門將差評買家砍傷。另一方面，買家也非全是無辜，前段時間多次被報道的差評師、好評師等，讓我們看到了來自買家的惡意。最近網(wǎng)上又有網(wǎng)友反映，自己好像被淘寶商家拉黑，不能購買商品了！這究...


  關(guān)于淘寶買賣雙方?jīng)_突的新聞，似乎從來就沒有真正從我們的視野中淡去過。最早有“壽衣門”（由于買家給差評于是給買家寄壽衣的掌柜），后來又相繼出現(xiàn)了寄各種恐嚇信、寄炸彈的事件，甚至有的暴脾氣賣家直接提刀上門將差評買家砍傷。另一方面，買家也非全是無辜，前段時間多次被報道的差評師、好評師等，讓我們看到了來自買家的惡意。最近網(wǎng)上又有網(wǎng)友反映，自己好像被淘寶商家拉黑，不能購買商品了！這究竟是怎么回事呢？


  據(jù)麥淘網(wǎng)了解到，現(xiàn)在淘寶商家中流行一款軟件，可以使用差評攔截功能，只要檢測到買家在任何時間給過賣家差評，就會被拉黑，在下單后會自動被商家強(qiáng)制關(guān)閉交易。但這款本來是為了讓商家遠(yuǎn)離“差評師”的第三方軟件，現(xiàn)在卻反而讓不少真正想要購買商品的買家“躺槍”。對此，淘寶給出的回應(yīng)是：不能強(qiáng)制買賣，建議買家們換一家店鋪購買，我們無權(quán)干涉賣家使用攔截軟件。


  多賣產(chǎn)品是好事，店家為什么要裝這樣的軟件，把生意推掉呢？昨天，現(xiàn)代快報記者聯(lián)系上幾家“攔截差評”的店主，他們表示，“實(shí)在是被職業(yè)中差評師弄怕了”。


  賣電子產(chǎn)品的小陳表示，“一年內(nèi)小店升到了4顆鉆，100%好評。開店的都知道，這100%好評來之不易。”然而，一樁不起眼的交易，差點(diǎn)把他逼瘋了。


  “一個ID買了三件小東西?！睅滋旌螅瑢Ψ浇o了他兩個中評一個差評。小陳聯(lián)系買家詢問，對方表示，想改好評，可以，必須花300塊錢。小陳這才意識到，自己遇到了“職業(yè)差評師”。在小陳拒絕后，對方又用十幾個小號，專門來拍東西給差評，小陳簡直要“崩潰”。


  麥淘網(wǎng)就此事咨詢了網(wǎng)站律師，得到的答復(fù)是：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。律師表示，不管消費(fèi)者上一次消費(fèi)給出了何種評價，下一次消費(fèi)享有與其他消費(fèi)者一樣的權(quán)利，不應(yīng)該受到商家的軟件攔截。否則，就是被侵犯了公平交易權(quán)。同時律師還建議，淘寶網(wǎng)可以經(jīng)過查證，公布一些惡意差評師的用戶名，從而對商家和消費(fèi)者發(fā)布消費(fèi)警示，保護(hù)雙方的權(quán)益。

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