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快遞貨車著火，100萬快遞商品全毀誰來賠？

發(fā)布日期：2015-11-13 18:36
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快遞

摘要:

      天貓“雙11”剛過，相信不少朋友都在家中翹首期盼“寶貝”的到來，由于雙11期間快遞商品較多，各大快遞公司也提前也買家們打了預(yù)防針：雙11期間商品到貨時間可能會延遲。不過延遲歸延遲，要是快遞公司突然打電話告訴你你搶來的商品被燒光了，你又作何感想呢？11月12日上午8時左右，有民警接到報警稱，在江西省內(nèi)昌銅高速公路上有一輛運快遞的貨車著火了，當(dāng)消防人員趕到現(xiàn)場時，車上的這些快遞...


  天貓“雙11”剛過，相信不少朋友都在家中翹首期盼“寶貝”的到來，由于雙11期間快遞商品較多，各大快遞公司也提前也買家們打了預(yù)防針：雙11期間商品到貨時間可能會延遲。不過延遲歸延遲，要是快遞公司突然打電話告訴你你搶來的商品被燒光了，你又作何感想呢？11月12日上午8時左右，有民警接到報警稱，在江西省內(nèi)昌銅高速公路上有一輛運快遞的貨車著火了，當(dāng)消防人員趕到現(xiàn)場時，車上的這些快遞已經(jīng)基本報廢，損失約100余萬元。


  據(jù)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)了解到，貨車駕駛員在凌晨5時20分時透過后視鏡發(fā)現(xiàn)后車廂有火苗，于是立即將車停靠在應(yīng)急車道內(nèi)，試圖拿出滅火器滅火，可不到2分鐘就已經(jīng)燃起熊熊大火，將遮蓋貨物的蓬布燒著了，并冒出大量黑煙，見此狀況駕駛員李某立刻撥打119等待救援，半小時后消防隊員將火撲滅了，但車上的這些快遞基本報廢了，損失約100余萬元。所幸的是駕駛員李某等人迅速逃離，并未受傷。目前起火原因仍在進一步調(diào)查中。


  根據(jù)這家快遞公司快遞面單表明的條款，快遞包裹損壞、丟失的情況下，保價物品按照保價金額進行賠償，每票最高限額1萬元;未保價物品，信件類按照運費2倍賠付，包裹類按照運費5倍賠付。


  但發(fā)生了這樣的事故，單純按照運費的5倍等來賠付已經(jīng)無法滿足客戶需求，公司已經(jīng)制定了新的賠付標(biāo)準(zhǔn)。


  客服人員表示，如果物品價值在200元以內(nèi)，都可以按照原價賠付;信件類的按照200元賠付;價值超過200元的，需要根據(jù)核實物品的實際價值，再具體確定賠付金額。


  網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓麥淘網(wǎng)在這里提醒各位消費者，如果不幸遇上了這種事，則需要先咨詢快遞公司，看看自己的包裹是否在燒毀范圍內(nèi)。由于快遞單號已經(jīng)被燒毀，工作人員將根據(jù)電子存檔逐個通知買家。


  此外，消費者需要聯(lián)系發(fā)貨人，由他們向快遞的發(fā)件網(wǎng)點進行索賠，然后賠償金額才能到達買家手中。如果是重要文件，應(yīng)該及時與發(fā)貨人協(xié)商，必要時需登報遺失。


  這里也需要特別提醒，網(wǎng)購貴重物品時，最好要求發(fā)貨人進行保價，可避免損失，同時收到貨時最好先驗貨再簽收。

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