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三大移動(dòng)支付在美遇冷，因傳統(tǒng)刷卡太方便

發(fā)布日期：2015-12-9 16:45

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移動(dòng)支付

摘要:

這幾年，因其方便快捷的支付方式，第三方移動(dòng)支付市場風(fēng)生水起，除了資深的PayPal，谷歌、三星、蘋果三大移動(dòng)支付巨頭先后進(jìn)入市場，最近調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這三大巨頭在美國市場都出現(xiàn)了冷場現(xiàn)象，并沒有多少忠實(shí)粉絲使用。美國主流網(wǎng)絡(luò)媒體BusinessInsider認(rèn)為，信用卡刷卡是美國習(xí)慣的支付手段，刷卡非常普及而且非常方便，但是與此同時(shí)移動(dòng)支付沒有帶來顯著的用戶價(jià)值提升，從而...

美國主流網(wǎng)絡(luò)媒體BusinessInsider認(rèn)為，信用卡刷卡是美國習(xí)慣的支付手段，刷卡非常普及而且非常方便，但是與此同時(shí)移動(dòng)支付沒有帶來顯著的用戶價(jià)值提升，從而改變刷卡這一消費(fèi)習(xí)慣，這是移動(dòng)支付在美遇冷的主要原因。

近日，業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)Trustev調(diào)查了1000名擁有支持蘋果支付的iPhone的用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)八成用戶從來沒有使用過蘋果支付，而剩下的兩成用戶中，超過一半（56%）每周大約只使用一次。

谷歌的安卓支付和三星支付，情況更糟。1000名擁有三星S5或S6手機(jī)的用戶（S5支持安卓支付，S6同時(shí)支持安卓支付和三星支付），兩種服務(wù)加起來，只有14%的用戶使用過移動(dòng)支付。另外在一些嘗試過三星支付或安卓支付的消費(fèi)者中，38%的受訪者表示嘗試之后沒有使用過。

移動(dòng)支付遭遇消費(fèi)者冷淡，問題并不是移動(dòng)支付的便捷性和用戶體驗(yàn)。兩次調(diào)查的受訪者均表示，移動(dòng)支付并不是難于使用。最關(guān)鍵的是，三分之一的蘋果手機(jī)用戶和四成的三星手機(jī)用戶表示，他們只是不關(guān)心手機(jī)支付功能。

另外，兩成的iPhone手機(jī)用戶竟然不知道存在“蘋果支付”這樣一個(gè)服務(wù)，另外三分之一的三星手機(jī)用戶，也不知道三星支付或安卓支付的存在。這表明，服務(wù)商還需要在消費(fèi)者教育、推廣方面做出更多努力。

客觀來說，比起信用卡或是現(xiàn)金支付，移動(dòng)支付會(huì)更方便，但是它們在“更加便捷”方面程度還不夠。

蘋果支付和安卓支付，都需要商戶或者超市安裝支持NFC的收款設(shè)備，三星支付更為先進(jìn)，其使用了獨(dú)特的磁場支付技術(shù)，可以支持古老的磁條卡刷卡設(shè)備，不過即使是三星支付，也不見得所有的商戶都能支持。

在目前的情況下，消費(fèi)者雖然攜帶了手機(jī)，但是仍然需要攜帶傳統(tǒng)的錢包，以備不時(shí)之需。另外，在隨身攜帶了信用卡的情況下，消費(fèi)者出于習(xí)慣，可能繼續(xù)使用刷卡支付，而不是手機(jī)支付。

目前消費(fèi)者對于移動(dòng)支付的興趣還十分寡淡，對于資本市場的投資人來說，他們也不能過分看重移動(dòng)支付業(yè)務(wù)帶來的公司業(yè)績和股價(jià)提升。

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