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快速提高店鋪動態(tài)評分攻略

發(fā)布日期：2016-3-2 18:01

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摘要:

網(wǎng)店動態(tài)評分是指，買家收貨成功后，可以對寶貝魚描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度以及賣家的發(fā)貨速度等三個方面進(jìn)行評價，每項店鋪評分連取六個月內(nèi)所有買家給予評分的平均值。眾所周知，動態(tài)評分不僅會影響店鋪的搜索排名，提高轉(zhuǎn)化率給店鋪增加權(quán)重，還有一個更重要的就是更容易參加淘寶活動，如果想要在淘寶報名活動，需要評分審核，很多的活動都會要求賣家的店鋪動態(tài)評分必須連續(xù)半年都在4.7分以上，而且...

很多賣家為了快速提高店鋪動態(tài)評分會選擇刷單方式，這種提高動態(tài)評分的方法治標(biāo)不治本，店鋪動態(tài)評分低是有根本原因存在，賣家需要從服務(wù)態(tài)度、寶貝與描述以及發(fā)貨速度等方面做好充分協(xié)調(diào)，那么說到底，淘寶賣家應(yīng)該如何健康、快速的提高店鋪的動態(tài)評分？

1、策劃全五分好評送店鋪紅包、送優(yōu)惠劵的活動，可以促進(jìn)顧客的積極性以及維護(hù)性。店鋪做這種活動主要是針對收到貨之后給3分、4分的顧客，同時還可以讓不給評價的顧客給予評價。

2、引導(dǎo)對店鋪或者產(chǎn)品不滿意的顧客主動和客服溝通，主要是解決給1分、2分的顧客。和顧客協(xié)商好，告知顧客給予全五分可以獲得優(yōu)惠劵、店鋪紅包等。

3、如果是經(jīng)營天貓店鋪的，最好是做出周期規(guī)劃，根據(jù)店鋪一周的銷售量、評價、店鋪動態(tài)評分等做好分析，運用公式做出周期規(guī)劃，令店鋪動態(tài)評分逐步上升。

4.建立顧客群，多和顧客互動，拉近距離。

5.對店鋪寶貝重新做好定位，優(yōu)惠關(guān)鍵詞、頁面、主圖等。

6.店鋪客服需要對進(jìn)店訪問的顧客，通過聊天內(nèi)容和數(shù)據(jù)來把握顧客。做出標(biāo)記，遇到什么特殊情況的需要做好跟蹤服務(wù)。

以上就是提高店鋪動態(tài)評分的技巧，在淘寶開店，店鋪動態(tài)評分是非常重要的，現(xiàn)在的顧客都追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，顧客在你店鋪購物時，都會看看你的店鋪動態(tài)評分，如果你店鋪動態(tài)評分過低的，顧客就可能不會購買了，所以一定要維護(hù)好店鋪動態(tài)評分。

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