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阿里陸兆禧：從酒店服務生到CEO

發(fā)布日期：2013-11-20 10:20

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摘要:

“我在面臨挫折時會變得非常興奮，這會激發(fā)我的潛能，” 陸兆禧的第一份工作并非他先前的理想。因為高考時忘了做考卷最后一頁上的題，他未能如愿進入建筑系，而是學了酒店管理專業(yè)，結果，畢業(yè)后他成了廣州一家假日酒店的接待員。這位阿里巴巴集團的首席執(zhí)行官講起了表現(xiàn)其克服困難能力的往事，還談及他如何在短短15年時間從一名小小了酒店接待員成為了被億萬富豪馬云相中來執(zhí)掌中國最大電子商務...

“我在面臨挫折時會變得非常興奮，這會激發(fā)我的潛能，”

陸兆禧的第一份工作并非他先前的理想。因為高考時忘了做考卷最后一頁上的題，他未能如愿進入建筑系，而是學了酒店管理專業(yè)，結果，畢業(yè)后他成了廣州一家假日酒店的接待員。

這位阿里巴巴集團的首席執(zhí)行官講起了表現(xiàn)其克服困難能力的往事，還談及他如何在短短15年時間從一名小小了酒店接待員成為了被億萬富豪馬云相中來執(zhí)掌中國最大電子商務公司的人選。

現(xiàn)年43歲的陸兆禧當前的主要任務就是引領公司完成規(guī)?？赡芨哌_上千億美元的首次公開募股(IPO)，與此同時擊敗來自騰訊等強大對手的競爭，并實現(xiàn)公司業(yè)務向移動計算領域的轉移。

“我在面臨挫折時會變得非常興奮，這會激發(fā)我的潛能，”陸兆禧說。

陸兆禧在公司扮演的是馬云的另一個自我。身為阿里巴巴創(chuàng)始人和夢想家的馬云向來直言不諱，并每每因此而成為新聞頭條的主角。他曾毫不留情地大罵易趣等競爭對手，上周又猛烈抨擊中國的環(huán)境污染，說污染的嚴重程度已經(jīng)到了水不能飲、糧不可食的地步。名氣沒那么大而又言辭溫和的陸兆禧則主要待在幕后，默默操持著公司的業(yè)務。

“我們互補得非常好，”陸兆禧說?！八鰲l條框框向前看，我則專注眼前。”

IPO

阿里巴巴正在著手準備IPO。據(jù)分析師們預計，一旦上市，阿里巴巴可能將成為緊隨谷歌之后的全球市值第二大互聯(lián)網(wǎng)公司?；蛴诿髂赀M行的IPO，規(guī)模將超過Facebook Inc.最初的810億美元，最高或可達到1,900億美元，較亞馬遜當前的市值高出約12%。

值此時刻，陸兆禧需要拿出所有的毅力來將馬云的夢想付諸實施。他所要做的是在一個信用卡使用并不普遍、交通擁堵動輒導致送貨時間延誤數(shù)天的國度發(fā)展一項相當于集eBay、亞馬遜以及貝寶于一身的龐大業(yè)務。

“壓力很大，有很多事情需要我去做，”一次在阿里巴巴杭州總部接受采訪時陸兆禧如是說?！半娮由虅疹I域的戰(zhàn)斗從來都沒有停止過，因為這塊蛋糕太大了?！?/p>

雖然未上市的阿里巴巴未公布詳細的財務報表，但持有該公司部分股份的雅虎則披露了一些基本數(shù)據(jù)。阿里巴巴第二季度營收猛增60%至17.3億美元，凈利潤增長逾一倍至7.07億美元。這樣的營收和Facebook旗鼓相當，而利潤卻是后者的兩倍以上。

意外收獲

陸兆禧上學時是一名好學生，他想象著中學畢業(yè)后的大好前途，想著以后或許可以當一名建筑師。但是事與愿違，如前文所述，陰差陽錯他大學畢業(yè)后在廣州一家假日酒店落了腳。然而，他的人生這一步日后卻被證明是通向一條更加光明前途的跳板。

他在這家酒店工作了六年后，一位外國客人在廣州創(chuàng)立了一家網(wǎng)絡傳真公司，請他去當客服經(jīng)理。

一年后，陸兆禧成了阿里巴巴企業(yè)對企業(yè)(B2B)電子商務子公司阿里巴巴網(wǎng)絡的華南區(qū)銷售主管。馬云來的時候，陸兆禧就開車帶他去拜訪客戶，在廣東各地演講。

長時間的駕車過程中，陸兆禧會提出他在如何微調銷售激勵措施以及其他政策方面的想法，馬云則會勾勒他對公司大局層面的未來設想。

升遷路線圖

“那段時間，我們才真正開始相互了解對方，”陸兆禧說?！八f我聽，他睡覺我開車?！?/p>

陸兆禧因此成為了執(zhí)行馬云關于構建互聯(lián)網(wǎng)巨頭方面想法的關鍵人物之一。2004年，陸兆禧負責領導“支付寶”的開發(fā)團隊，這種支付系統(tǒng)可以在確保無信用卡網(wǎng)上交易的安全。

“陸兆禧非常低調，不喜歡推銷自己，”醫(yī)藥網(wǎng)站丁香園的首席技術官、曾在支付寶為陸兆禧工作的馮大輝說?！暗吹贸鰜?，他行事很果斷?！?/p>

2008年，陸兆禧被提升為淘寶網(wǎng)CEO。這是一家和eBay類似的個人對個人(C2C)交易網(wǎng)站。在他擔任此職期間，淘寶網(wǎng)的交易量猛增了七倍有余。

2011年，馬云再次找陸兆禧執(zhí)掌當時獨立上市的阿里巴巴網(wǎng)絡。在該公司一項內部調查發(fā)現(xiàn)兩千多名用戶進行虛假銷售之后，前任CEO辭職。陸兆禧一上任就采取措施迅速對網(wǎng)站進行了整頓。沃爾瑪和寶潔等公司也通過該網(wǎng)站來尋找中國供貨商。

確定方向

“他確定方向，然后就真能放手讓大家去做需要做的事情，”天使投資人、曾在阿里巴巴為陸兆禧工作過的Brian Wong說。

2012年，馬云買斷了上市公司阿里巴巴網(wǎng)絡的股份，重新將這家子公司融入了母公司。陸兆禧隨后出任阿里巴巴集團首席數(shù)據(jù)官，負責開發(fā)阿里巴巴移動操作系統(tǒng)AMOS，直到馬云選他來當集團CEO。

馬云是今年2月在上海外灘半島酒店一起喝茶時提出讓陸兆禧出任阿里巴巴CEO的。馬云約陸兆禧出去讓他接手一項新工作這已經(jīng)不是第一次。他會在一起吃飯、一起喝茶或者是一起做足底按摩的時候把事情搞定。

“差不多90%的時間都是他在說，”陸兆禧側著頭笑著說?！叭缓笪艺f好。”

致員工信

馬云在3月份致信所有員工宣布陸兆禧出任CEO的消息時說，陸兆禧“對新事物的欣賞和學習能力，對關鍵問題的判斷和決斷力，以及強大的執(zhí)行力令人印象深刻?！卑⒗锇桶途芙^安排馬云為本文接受采訪。

今年早些時候剛剛結婚的陸兆禧說，他隨時準備在需要的時候扮演更高調的角色。

“我們的想法是馬云不需要經(jīng)常出面，”陸兆禧說。“我會更多地面對公眾，不過這需要時間，我也需要完善自己?！?/p>

雖然阿里巴巴尚未正式宣布何時上市，但有知情人士上個月透露，該集團可能會在明年上市。兩位知情人士9月份曾經(jīng)表示，在與香港交易所(16.8, 0.76, 4.74%)的談判破裂后，阿里巴巴或許會在紐約掛牌。

1900億美元

根據(jù)六位分析師10月份作出的平均估算，阿里巴巴價值約為1200億美元。Sanford C. Bernstein的分析師Carlos Kirjner上個月將他對阿里巴巴的估值預期提高了一倍至1,900億美元。

Kirjner的估值基于這樣一個預期，即阿里巴巴的凈利潤將從今年的26億美元增至2015年的61億美元，營收將從66億美元增至135億美元。他說，這一市值相當于2015年預期利潤的30倍，和騰訊的估值水平一致。

陸兆禧對此卻絲毫不敢馬虎。他近來關注最密切的競爭對手就是騰訊?？偛吭O在深圳的騰訊已從游戲轉戰(zhàn)網(wǎng)絡服務、搜索和電子商務領域。騰訊有著巨大的客戶基礎，擁有9.9億注冊即時通訊用戶，而且日益為他們提供買賣產(chǎn)品的機會，這方面很像阿里巴巴。騰訊自己甚至也有類似于支付寶的服務，名叫“財付通”。

在業(yè)務戰(zhàn)略方面，陸兆禧的首要任務就是讓阿里巴巴做好向移動計算領域轉型的準備。該集團正在開發(fā)一個名叫“來往”的即時通訊應用，和騰訊的微信競爭。公司還在開發(fā)更好的應用，讓消費者和企業(yè)通過手機平臺來進行交易。

所有這些可能只是IPO之前的熱身，屆時投資者和銀行家們將審視陸兆禧和他的副手們，以此判斷阿里巴巴的IPO是否值得與Facebook相提并論。

“你必須相信自己，”他說“成功與失敗的區(qū)別往往只在于是否能夠堅持到底。”