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申通回應(yīng)空包裹:第三方平臺才是問題的根源

發(fā)布日期：2016-3-18 16:44
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申通

摘要:

      315晚會不僅曝光了電商賣家刷信譽成災(zāi)，還曝光了天天快遞、快捷快遞、申通快遞等近十家物流公司，沒有人發(fā)送貨物，也沒有快遞員上門取件，卻能夠在店鋪后臺看到最新的物流狀態(tài)，而這個單號在物流官網(wǎng)上也能查得到。也就是在明明知道沒有包裹的情況下，幫助空包公司利用刷空單的方法提高用戶信譽的行為。對此，申通快遞回應(yīng)稱，出現(xiàn)這個現(xiàn)象的主要原因是給申通批量收件的第三方平臺造假。  申通快遞信...


  315晚會不僅曝光了電商賣家刷信譽成災(zāi)，還曝光了天天快遞、快捷快遞、申通快遞等近十家物流公司，沒有人發(fā)送貨物，也沒有快遞員上門取件，卻能夠在店鋪后臺看到最新的物流狀態(tài)，而這個單號在物流官網(wǎng)上也能查得到。也就是在明明知道沒有包裹的情況下，幫助空包公司利用刷空單的方法提高用戶信譽的行為。對此，申通快遞回應(yīng)稱，出現(xiàn)這個現(xiàn)象的主要原因是給申通批量收件的第三方平臺造假。


  申通快遞信息技術(shù)總監(jiān)邱成稱，是這樣，其實有一些平臺商家，比如第三方中間的平臺商家可能會做一些常規(guī)的集散業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)可能類似于空包，我們可能會在開箱檢測上有些漏洞。


  然而從315晚會曝光的事件來看，記者從空包網(wǎng)站購買申通的快遞單號，在沒有快遞員取件的情況下，依然能在申通官網(wǎng)查到寄件流程。如果沒有快遞公司的參與，這是很難完成的。申通快遞對此的解釋是，快遞運輸過程是真實發(fā)生的，至于快遞員是否有去收件，這是由與他們合作的第三方平臺來做的。


  但是對屢屢出現(xiàn)空包快遞等違規(guī)行為的第三方平臺，申通快遞卻一直態(tài)度曖昧。律師表示空包快遞可以給快遞公司帶來實實在在的利潤。


  上海市萬達(dá)律師事務(wù)所主任王龍杰：他其實沒有發(fā)生什么業(yè)務(wù)的成本，也不承擔(dān)業(yè)務(wù)的風(fēng)險。在同行的市場的占有率上面，通過這樣一個虛假的虛構(gòu)的交易的行為，提高他自己的聲譽，其實這是要打引號的，這是一個虛假的。

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