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如何提升消費者對網(wǎng)店的回購率？

發(fā)布日期：2016-5-3 17:54

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回購率

摘要:

為什么那些老店就不愁沒生意？最主要原因除了這些店鋪除了能夠吸引新客戶，同時這些店鋪總是有一批又一批的回頭客光顧。做生意也是如此，回頭客比新客戶更容易成交。在現(xiàn)在競爭如此激烈的開網(wǎng)店大環(huán)境下，如果能夠確保部分客戶成為回頭客，那么開網(wǎng)店就容易得多。作為淘寶賣家，經(jīng)常聽說點擊率，轉(zhuǎn)化率，那么今天我們再加個回頭率，那么如何才能提升網(wǎng)店消費者的回購率呢？做好以下4大關(guān)鍵點你就成功...

做好以下4大關(guān)鍵點你就成功了一半!

第一點，定位追蹤廣告

定位追蹤廣告，使得品牌能夠讓那些之前訪問過這個牌子的顧客能夠在訪問其他網(wǎng)站時依舊收到這個網(wǎng)站的廣告。

用新的方法去重新定位消費者，專注于那些顧客們真正有興趣有意愿購買的商品或者說在市場競爭中更容易接受的產(chǎn)品。因為當(dāng)消費者真正感興趣時他們往往會自愿提供聯(lián)系方式。賣家必須要去找到真正的潛在顧客，這樣才有可能促成成交。

第二點：放棄購物車式營銷

放棄購物車式營銷是因為很多顧客即使已經(jīng)將商品放入購物車，他們可能什么都沒買。

如果通過簡單的提醒郵件，或是調(diào)查問卷以及特別優(yōu)惠等，跟這種放棄購物車的營銷相比。有一項研究同樣顯示這種回購手段可以將回訪者數(shù)量提高到26%。如果不想讓自己的網(wǎng)站訪問量降低的話，那么就多下工夫。

第三點，社會化營銷

社會化營銷已經(jīng)成為很多品牌的主打廣告形式。需做好產(chǎn)品定位，確保它的新廣告能夠觸及觀眾的內(nèi)心。只有這樣顧客才有更大的可能去考慮這個產(chǎn)品。

品牌定位也分為多種，人們對一件商品的興趣成都也分幾個等級，有些是潛在客戶，有些是意向客戶，有些是準(zhǔn)客戶，有些就是灌水的，因此對于品牌定位廣告來說這是一種推廣可能性的存在。

第四點：提醒服務(wù)

以產(chǎn)品為中心的博客，評論網(wǎng)站，甚至是電子雜志都會有提醒我服務(wù)。為的就是提醒讀者關(guān)于他們在博客上感興趣的產(chǎn)品的一些信息。基本上等同于你對什么感興趣的，二次推薦。

這種服務(wù)也是很見效的，因為人的心理周期是有階段的，當(dāng)他對一件東西感興趣的時候，會持續(xù)關(guān)注，大概有3個月的時間之久，只要在此期間繼續(xù)跟蹤提醒，就可能會拉回顧客。

以上所說的幾點就是對光顧自己店鋪的客戶而言的，要學(xué)會關(guān)注客戶感興趣或有意向的東西，一旦加入了購物車后，要提醒客戶記得買單，這種服務(wù)也是現(xiàn)在很多網(wǎng)店在用的。

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