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淘寶欲加強“好評返現(xiàn)”管控力度：七成人贊同

發(fā)布日期：2016-8-12 16:35
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摘要:

      網(wǎng)購時，影響消費者最終是否購買的因素有哪些？這肯定有很多，不過其中之一肯定就有寶貝評價吧。通過查看其他買家對產(chǎn)品的評論，從而來判斷此件產(chǎn)品是否值得購買。正是因為好評的重要性，有不少賣家通過各種方式來為自己產(chǎn)品刷好評以此迷惑消費者，其中“好評返現(xiàn)”更是賣家的常用手段，這種行為最終降低了消費者的購物體驗。  當然這是以前，為了杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，近日，淘寶上線了關于“好評返現(xiàn)”...


  網(wǎng)購時，影響消費者最終是否購買的因素有哪些？這肯定有很多，不過其中之一肯定就有寶貝評價吧。通過查看其他買家對產(chǎn)品的評論，從而來判斷此件產(chǎn)品是否值得購買。正是因為好評的重要性，有不少賣家通過各種方式來為自己產(chǎn)品刷好評以此迷惑消費者，其中“好評返現(xiàn)”更是賣家的常用手段，這種行為最終降低了消費者的購物體驗。


  當然這是以前，為了杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，近日，淘寶上線了關于“好評返現(xiàn)”的相關規(guī)定的投票。所以剛剛通過網(wǎng)店轉讓成功變身成為淘寶賣家的新手需要注意了。


  從淘寶官方的解釋來看，淘寶上線評價商品這個方式的初衷，是希望買家根據(jù)自身真實的購物感受給出相應的評價。但是商家為了讓自己的評價更有競爭力，會以返現(xiàn)的方式誘導買家給出好評，這一行為違背了平臺的初衷，平臺希望杜絕此類現(xiàn)象，故對好評返現(xiàn)這一行為做了限制。


  目前淘寶會對買家利用評價脅迫的行為做相應管控，針對買家利用評價威脅賣家索要額外利益的行為，淘寶會刪除買家的評價。反之商家采用好評返現(xiàn)才得來的評價，目前平臺未進行管控。


  從目前的投票結果來看，超過7成的用戶認為對于“好評返現(xiàn)”的商業(yè)模式應該進行管控，畢竟網(wǎng)購商品，大家期待能夠獲得更加有效、客觀的商品評價。


  事實上在去年，已經(jīng)有部分省市地區(qū)的官方機構對于這種現(xiàn)象有不同的看法，廣東消委會在之前也向淘寶建議對于“好評返現(xiàn)”問題要加強監(jiān)管，全面糾正商家的不良行為，在未來淘寶方面也會針對這種問題采取更為嚴厲的措施。

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