電商資訊

好評(píng)返現(xiàn)行不通了，那么怎么提高淘寶DSR評(píng)分？

發(fā)布日期：2017-2-8 16:59

15712人閱讀

提高DSR評(píng)分

摘要:

都說淘寶規(guī)則一直處于不斷變化中，這話一點(diǎn)都不假，就單單說好評(píng)返現(xiàn)吧。以前很多賣家為了獲得好評(píng)，就在商品詳情頁(yè)、售后卡等標(biāo)明了好評(píng)返現(xiàn)，但是現(xiàn)在這種行為可不要再用了，因?yàn)樘詫氁呀?jīng)新增禁止引導(dǎo)好評(píng)條款，賣家如何想要獲得好評(píng)，提高DSR評(píng)分，就需要從其他方面下手了。利用小贈(zèng)品使顧客驚喜你絕對(duì)不能忽視贈(zèng)品的力量。消費(fèi)者買的是真正的寶貝，但是額外的小贈(zèng)品才是能夠超出他們期望值...

利用小贈(zèng)品使顧客驚喜

你絕對(duì)不能忽視贈(zèng)品的力量。消費(fèi)者買的是真正的寶貝，但是額外的小贈(zèng)品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。很多時(shí)候，甚至這種小贈(zèng)品所帶來的驚喜，將會(huì)超過對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注。

提高客服服務(wù)態(tài)度

客服的作用主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：1.響應(yīng)速度上。很多時(shí)候，買家在收到寶貝后有疑問就會(huì)聯(lián)系客服，如果買家問一句，客服半天才吱一聲，并且還不解決問題，這時(shí)候中差評(píng)可就不可避免了；專業(yè)知識(shí)上。2.一問三不知，這是顧客無法忍受的，所以客服崗前專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，絕對(duì)是必須的。專業(yè)的建議、專業(yè)的指導(dǎo)，當(dāng)然，盡量少用太過專業(yè)的詞匯，因?yàn)橄M(fèi)者不一定聽得懂。

提高物流服務(wù)

買個(gè)急用物品，但是等個(gè)十天半個(gè)月寶貝都還沒到，可想而知賣家的心情會(huì)怎樣。所以賣家在選擇物流上用點(diǎn)心了。在店鋪利潤(rùn)在能夠維持的情況下，不要為了省點(diǎn)錢，而選擇超級(jí)慢的物流。別因?yàn)檫@點(diǎn)小錢，讓買家的差評(píng)跟隨而來。

當(dāng)然。以上幾點(diǎn)都是在保證產(chǎn)品質(zhì)量好的基礎(chǔ)之上的，如果產(chǎn)品質(zhì)量差，物不所值，那么服務(wù)做得再好，也無濟(jì)于事，所以大家一定要找可靠的貨源。

相關(guān)推薦閱讀

提高DSR評(píng)分

推薦店鋪

華東地區(qū)圖書音像天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,天貓店鋪誠(chéng)心出售

主營(yíng)類目

圖書音像
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥8000

江浙滬地區(qū)居家日用天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,賣家誠(chéng)意出售

主營(yíng)類目

居家日用
創(chuàng)店時(shí)間

2023年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥1.5萬(wàn)

江浙滬地區(qū)居家日用,保健品及醫(yī)藥天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,保健食品膳食小工具

主營(yíng)類目

居家日用
創(chuàng)店時(shí)間

2023年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥2萬(wàn)

華中地區(qū)服務(wù)大類天貓專營(yíng)店出售/轉(zhuǎn)讓,論文檢測(cè)專營(yíng)店老店

主營(yíng)類目

服務(wù)大類
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥7萬(wàn)

華北地區(qū)一皇冠服飾淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,誠(chéng)意出售歡迎咨詢

主營(yíng)類目

服飾鞋包
創(chuàng)店時(shí)間

2022年
好評(píng)率

99.63%

售價(jià) ￥1萬(wàn)

華北地區(qū)五鉆服務(wù)大類淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,誠(chéng)心出售歡迎咨詢

主營(yíng)類目

生活服務(wù)
創(chuàng)店時(shí)間

2022年
好評(píng)率

99.62%

售價(jià) ￥5000

華東地區(qū)二皇冠化妝品淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,兩冠一線大牌美妝直通車歡迎咨詢純美妝類目

主營(yíng)類目

美容護(hù)膚
創(chuàng)店時(shí)間

2022年
好評(píng)率

99.67%

售價(jià) ￥11萬(wàn)

出售，京東3c類旗艦店老店，優(yōu)質(zhì)店鋪，歡迎咨詢

主營(yíng)類目

3C數(shù)碼
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥1.5萬(wàn)

西北地區(qū) 網(wǎng)游及QQ出售，京東點(diǎn)卡帶租號(hào)帶卡密

主營(yíng)類目

網(wǎng)游及QQ
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥7萬(wàn)

相關(guān)熱門文章

2025年天貓代入駐新規(guī)全面解讀：商家必看條件、費(fèi)用及流程優(yōu)化指南

發(fā)布日期：2025-04-28

隨著天貓平臺(tái)2025年招商政策的調(diào)整，商家入駐門檻和運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步優(yōu)化，尤其是針對(duì)中小企業(yè)和新興品牌推出多項(xiàng)扶持政策。本文結(jié)合最新官方規(guī)則，為網(wǎng)店商家梳理2025年代入駐天貓的核心要求、費(fèi)用調(diào)整及操作流程，助您快速搶占電商賽道！

標(biāo)簽: 天貓代入駐天貓入駐規(guī)則