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淘寶店鋪的復(fù)購率所指的意義以及對(duì)店鋪的影響是什么?

發(fā)布日期：2023-7-21 15:29

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淘寶店鋪復(fù)購率

摘要:

淘寶店鋪復(fù)購率

??要想成功經(jīng)營淘寶店鋪，賣家需要了解淘寶店鋪復(fù)購率的含義，同時(shí)還需了解它對(duì)店鋪的影響。

??淘寶店鋪的復(fù)購率指的是消費(fèi)者在購買某品牌產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的重復(fù)購買次數(shù)。

??如果消費(fèi)者的重復(fù)購買次數(shù)較多，則表明他們對(duì)該品牌的忠誠度較高。而復(fù)購率較低則說明大部分顧客只是一次性購買，這就需要提升產(chǎn)品質(zhì)量和吸引力。一般來說，淘寶店鋪的正常復(fù)購率應(yīng)該在50%左右。

??如果一個(gè)店鋪的重復(fù)購買率越高，那就意味著消費(fèi)者對(duì)這個(gè)店鋪的商品越滿意。相反，如果一個(gè)店鋪沒有任何重復(fù)購買率，那就說明該店鋪的產(chǎn)品存在問題，需要在質(zhì)量方面加以改進(jìn)。

??這會(huì)有什么影響呢?

??1、提高老客戶的重復(fù)購買率相當(dāng)于提升了店鋪的重要性。老客戶的精準(zhǔn)成交對(duì)店鋪的價(jià)值評(píng)估有更大的影響力，老客戶的活躍度能夠維持店鋪的重要性以及成交情況，從而幫助提升店鋪和商品的權(quán)威性。

??2、能夠提升店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。由于老客戶對(duì)店鋪有認(rèn)同感，才會(huì)產(chǎn)生重復(fù)購買行為，因此他們很容易對(duì)店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品感到滿意，這有助于提高我們店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。

??同時(shí)，可以通過店鋪群聊、微淘等工具與老客戶互動(dòng)引導(dǎo)，更容易獲取到他們優(yōu)質(zhì)的曬單和問答內(nèi)容。

??其次，能夠助于店鋪推出新品。對(duì)于維護(hù)私域流量的店鋪來說，定期上新并為老客戶提供一定的新品優(yōu)惠是必要的，這樣可以促進(jìn)老客戶的消費(fèi)，并為新品打下基礎(chǔ)銷量，以快速達(dá)到銷售零起點(diǎn)。

??此外，老客戶購買新品也有助于系統(tǒng)盡快確定新品的標(biāo)簽。因?yàn)槔峡蛻舯旧砭褪堑赇伒哪繕?biāo)人群，所以他們對(duì)新品的標(biāo)簽權(quán)重高、精準(zhǔn)度也高，這對(duì)于新品的標(biāo)識(shí)非常有利。

??4、可以降低運(yùn)營成本并提高店鋪的盈利能力。

??隨著直通車付費(fèi)引流的成本不斷上升，維護(hù)和挽留老客戶的成本相對(duì)較低，因此那些擁有活躍老客戶的店鋪，在付費(fèi)廣告占比方面會(huì)較小，同時(shí)也能增加店鋪的利潤率。

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