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淘寶消費(fèi)者保證金怎么退回？需滿足什么條件？

發(fā)布日期：2017-3-23 17:32

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淘寶消保金

摘要:

在開店之初，不少賣家都會選擇繳納消費(fèi)者保證金，這相當(dāng)于給了消費(fèi)者一個承諾，更加能夠獲得消費(fèi)者的信任。當(dāng)突然有一天，賣家不想經(jīng)營淘寶店鋪了，或者有些賣家因?yàn)檫`規(guī)扣分導(dǎo)致店鋪降權(quán)或者被淘寶封號，這時候開店之初繳納的消費(fèi)者保證金還能退回來嗎？怎么退回？申請解凍消費(fèi)者保證金首先提交消保保證金，再申請解凍保證金，需先點(diǎn)擊“申請解凍保證金”提交解凍申請。解凍保證金并不會退出消保...

申請解凍消費(fèi)者保證金

首先提交消保保證金，再申請解凍保證金，需先點(diǎn)擊“申請解凍保證金”提交解凍申請。解凍保證金并不會退出消保。

第一步：進(jìn)入“賣家中心”—“消費(fèi)者保障服務(wù)” 點(diǎn)擊“申請解凍保證金”。

第二步：點(diǎn)擊申請解凍成功以后，系統(tǒng)就開始判斷您是否符合解凍保證金要求。

解凍消費(fèi)者保證金的條件

解凍申請?zhí)峤怀晒σ院?，賣家需要符合以下條件，系統(tǒng)會對保證金做解凍操作：

1、沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單；2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄；3、沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄；4、淘寶賠付基金無催繳單；5、沒有未結(jié)束的消保交易記錄；6、沒有交易成功并且在15天內(nèi)的消保交易記錄；7、沒有交易成功并且在45天內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄；8、沒有未完結(jié)的退款記錄。

如果符合以上要求，系統(tǒng)立刻解凍保證金。如不符合解凍條件，就會有提示不能解凍保證金的具體原因。按照提示不能解凍的原因?qū)栴}處理好以后，再點(diǎn)擊申請解凍保證金操作。

此外，保證金原先是在您支付寶賬戶中顯示凍結(jié)的“不可用余額”，一旦解凍后還是在您支付寶賬戶中，會成為“可用余額”，保證金的任何操作動作都可以在“賣家中心—保證金管理——服務(wù)管理——保證金歷史記錄”中查看。后續(xù)可以通過登陸對應(yīng)的支付寶賬戶安排已解凍保證金資金的使用。

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