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阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員好做嗎？應(yīng)該做些什么？

發(fā)布日期：2023-8-10 15:40

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阿里外貿(mào)

摘要:

阿里外貿(mào)

??需要招聘一些業(yè)務(wù)員來(lái)開(kāi)拓和維護(hù)國(guó)外市場(chǎng)的客戶，這對(duì)于從事外貿(mào)生意的人來(lái)說(shuō)是非常重要的。外貿(mào)員的銷售業(yè)績(jī)?cè)胶?，賺的錢(qián)也就越多。那么，從事阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作容易嗎?

??做起來(lái)相當(dāng)困難

??阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該承擔(dān)哪些職責(zé)和任務(wù)？

??通過(guò)電子郵件、在線聊天工具和電話等方式，負(fù)責(zé)處理并回復(fù)客戶的詢盤(pán)，并與客戶保持聯(lián)系，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶（協(xié)助跟進(jìn)生產(chǎn)跟單工作）。

??2. 熟悉公司的產(chǎn)品資料，基于客戶的需求提供報(bào)價(jià)和建議適合的產(chǎn)品。

??3. 努力促進(jìn)訂單，積極追蹤貨物的發(fā)貨和到貨情況(提供跟單協(xié)助)，并及時(shí)了解付款狀況。

??4. 主動(dòng)與客戶溝通，跟進(jìn)售后處理并了解他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及其他相關(guān)情況。

??5. 及時(shí)將客戶檔案資料錄入客戶管理系統(tǒng)，以便進(jìn)行管理和維護(hù)工作。

??崗位的業(yè)績(jī)要求根據(jù)業(yè)務(wù)職級(jí)進(jìn)行確定。

??二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)是什么？

??外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的銷售人員，主要職責(zé)涉及進(jìn)出口合同的簽署和執(zhí)行。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作涵蓋了多個(gè)方面，但并不僅限于以下幾個(gè)方面：

??外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心任務(wù)是尋找客戶并達(dá)成訂單。為此，業(yè)務(wù)員需要熟悉潛在客戶的信息和目標(biāo)市場(chǎng)，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶。此外，他還應(yīng)全面了解產(chǎn)品和行業(yè)的相關(guān)信息。只有深入了解產(chǎn)品、行業(yè)和市場(chǎng)，才能在業(yè)務(wù)談判中掌握主動(dòng)權(quán)。

??2、與客戶進(jìn)行談判，保持與客戶的持續(xù)溝通和聯(lián)系，包括收發(fā)外商郵件和傳真，向客戶發(fā)送產(chǎn)品信息等。如果客戶前來(lái)訪問(wèn)，還需要親自接待客戶。

??3、在國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)上發(fā)布外貿(mào)產(chǎn)品信息，吸引客戶提出詢盤(pán)。如果有外貿(mào)獨(dú)立站的話，業(yè)務(wù)員還需負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站和其他相關(guān)信息。

??4、為國(guó)外采購(gòu)商提供詢價(jià)并報(bào)價(jià)。在此過(guò)程中，需要詳細(xì)了解客戶的基本信息，包括是否是終端客戶、年度采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格和質(zhì)量要求等。同時(shí)，還需確定公司是否能夠生產(chǎn)所需產(chǎn)品。外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)熟悉多種外貿(mào)管理軟件，并掌握相應(yīng)功能以便應(yīng)對(duì)各種情況。

??追蹤外商的寄樣、打樣要求，并對(duì)樣品的生產(chǎn)、運(yùn)輸以及收貨反饋進(jìn)行處理。

??六、要精心收集和整理客戶信息，可以利用Excel表格對(duì)客戶進(jìn)行分類整理，并重點(diǎn)跟進(jìn)高質(zhì)量的客戶。

??綜合而言，阿里外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作并不容易。他們需要同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶和維護(hù)老顧客的關(guān)系，還要具備一定的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。

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