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淘寶節(jié)點(diǎn)扣分違規(guī)類處罰怎么辦？違規(guī)行為分為哪些？

發(fā)布日期：2023-8-14 14:03

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淘寶扣分違規(guī)

摘要:

淘寶規(guī)則

??規(guī)則的確在平臺有序發(fā)展中起著重要作用。對于作為淘寶賣家的人來說，了解規(guī)則是做好淘寶的關(guān)鍵。然而，不論是出于有意還是無意，許多賣家都曾違反過某些規(guī)定。每當(dāng)收到違規(guī)提醒時，作為賣家，都會感到不安，并且很多人對如何應(yīng)對違規(guī)處罰一無所知。今天我將與大家分享一些關(guān)于節(jié)點(diǎn)扣分違規(guī)類處罰的事情。

??一、有哪些違規(guī)行為是淘寶平臺不允許的？

??在淘寶平臺上，存在著一些違反規(guī)定的行為，它們可以分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為。其中，一般違規(guī)行為包括但不限于：頻繁發(fā)送信息、進(jìn)行虛假交易、延遲發(fā)貨、商品描述與實(shí)際不符、不履行承諾、競拍卻不購買、惡意評價(jià)、惡意騷擾其他用戶、未按要求注冊、未公開或更新營業(yè)執(zhí)照等信息。而嚴(yán)重違規(guī)行為則包括發(fā)布禁止信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、欺騙他人獲取財(cái)物等行為。

??二、如何處理一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)的處罰？

??會員若違反了一般的規(guī)定，也就是A類節(jié)點(diǎn)的規(guī)定，將會被處以店鋪屏蔽或限制發(fā)布商品的懲罰，并且每個違規(guī)行為都會被扣除十二分。如果會員因?yàn)閻阂庠u價(jià)或競拍不買而被扣分，那么在接下來的懲罰中，會對其進(jìn)行更多限制買家行為的處罰。

??登錄會員可以進(jìn)入“賣家中心”，然后點(diǎn)擊“寶貝管理”，再找到“體檢中心”選項(xiàng)。在體檢中心頁面，點(diǎn)擊“參加考試”。只有通過在線考試并且取得合格成績，才能取消相關(guān)的處罰措施。

??店鋪的扣分什么時候會被清零？

??請點(diǎn)擊【體檢中心】登錄后查看店鋪的扣分情況。親，根據(jù)違規(guī)程度不同，扣分分為一般違規(guī)扣分(A類)、嚴(yán)重違規(guī)扣分(B類)和出售假冒商品(C類)違規(guī)三種。從淘寶網(wǎng)次年1月1日0點(diǎn)開始，符合條件的扣分將會被清零。具體詳情如下：

??普通違規(guī)的扣分將被完全清零。

??店鋪若達(dá)到嚴(yán)重違規(guī)扣分≥48分，將被永久封閉; 若未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，則所有扣分將被清零。

??總結(jié)：如果您的賬號沒有被嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致永久凍結(jié)，那么在自然年的最后一天即12月31日，所有扣分都會重置為零?！緶剀疤崾尽咳欢瑢τ诔鍪奂倜吧唐范豢鄢?4分的情況來說，當(dāng)年的24分不會被清零，因此第一年和第二年的計(jì)分情況會有所不同。舉個例子：如果當(dāng)年因?yàn)榧倜吧唐繁豢哿?8分，那么當(dāng)年只會清除4分，剩下的24分會計(jì)入到次年。如果次年的總分未達(dá)到48分，假貨扣分會被清零；但如果次年的總分達(dá)到48分，店鋪就會永久關(guān)店。

??四、達(dá)到多少分的一般違規(guī)行為將受到處罰？

??如果賬戶出現(xiàn)了一般或嚴(yán)重的違規(guī)行為，累計(jì)達(dá)到十二分的節(jié)點(diǎn)，淘寶將會對店鋪采取屏蔽、限制發(fā)布商品和公示警告等處罰措施，持續(xù)七天。

??例子：比如，一個會員因?yàn)檫^度發(fā)送信息而被扣除了十二分，同時又因?yàn)檫`背了承諾而被扣除了十二分，總共達(dá)到了二十四分的處罰標(biāo)準(zhǔn)。對于這個會員，我們將執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品以及公示警告十四天的處罰措施。

??五、我該如何查詢我淘寶賬戶上的違規(guī)扣分記錄呢？

??您可以登錄到“賣家中心”，然后點(diǎn)擊“寶貝管理”和“體檢中心”，這樣就能查看近2年的所有違規(guī)記錄，包括違規(guī)編號和違規(guī)詳情。如果您的賬戶有違規(guī)扣分情況的話。

??1、違規(guī)處理分為三個部分：待您處理（即等待您處理的違規(guī)）、審核中（即正在審核中的違規(guī)）和違規(guī)記錄（默認(rèn)記錄歷史違規(guī)記錄2年之內(nèi)）。此模塊主要應(yīng)用于處罰前置或已經(jīng)產(chǎn)生扣分的情況，常見的處罰類型包括出售假冒商品、虛假交易、濫發(fā)信息、違禁行為以及不當(dāng)使用他人權(quán)利等。

??需要改寫的內(nèi)容是：

??；

??市場管理還可細(xì)分為三個階段：待處理、審核中和管控記錄。常見的管控類型包括威脅交易安全以及其他商品相關(guān)的管控記錄。

??扣分的嚴(yán)重違規(guī)行為會帶來怎樣的影響呢？

??指的是那些嚴(yán)重侵害淘寶網(wǎng)經(jīng)營秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

??對于該會員，由于其累計(jì)違規(guī)得分已達(dá)到12分，我們將對其采取一系列的處罰措施，包括店鋪屏蔽、商品發(fā)布限制、店鋪創(chuàng)建限制、站內(nèi)信發(fā)送限制、社區(qū)功能限制，并公示警告七天。

??由于會員嚴(yán)重違規(guī)行為積累了24分扣分，因此將依次對其進(jìn)行店鋪屏蔽、發(fā)布商品限制、創(chuàng)建店鋪限制、發(fā)送站內(nèi)信限制、社區(qū)功能限制以及公示警告十四天的處罰。

??對于會員，如果其違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到36分，將會受到以下處罰：店鋪關(guān)閉、發(fā)送站內(nèi)信限制、社區(qū)功能限制，并且會公示警告21天。

??對于那些違規(guī)行為嚴(yán)重，扣分已經(jīng)累計(jì)達(dá)到48分的會員，將會受到封鎖賬戶的懲罰。

??如果會員在一次違規(guī)行為中被扣除的積分較多，達(dá)到了多個節(jié)點(diǎn)處罰的條件，或者在受到處罰期間需要執(zhí)行相同類型的節(jié)點(diǎn)處罰，則只執(zhí)行最嚴(yán)重的節(jié)點(diǎn)處罰。例如，如果同時受到36分的嚴(yán)重違規(guī)和12分的一般違規(guī)處罰，將執(zhí)行36分的嚴(yán)重違規(guī)處罰。

??六、如何計(jì)算淘寶賬戶違規(guī)處罰所涉及的扣分？

??賣家賬戶若同時涉及一般行為違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)行為，將面臨兩種不同的處罰，對應(yīng)的扣分值也會分別計(jì)算。這些扣分將在每年的年底（即12月31日）的24時進(jìn)行統(tǒng)一清零。然而，如果賬戶因售假違規(guī)被扣滿24分，則無法在當(dāng)年年末清零，并且該賬戶將在年底之前永久封號，無法再次恢復(fù)。

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