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淘寶賣家攔截能取消嗎？淘寶攔截怎么攔截？

發(fā)布日期：2023-8-18 15:47

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淘寶賣家攔截

摘要:

淘寶賣家

??賣家在淘寶上處理物流訂單時(shí)并非每一筆都能成功。當(dāng)遇到買家在中途申請(qǐng)退款時(shí)，賣家需要根據(jù)物流情況進(jìn)行訂單的攔截。然而，如果買家在此過程中又改變主意，之前的攔截是否可以取消呢？有興趣了解的朋友可以繼續(xù)閱讀下文。

??能否取消淘寶賣家攔截的操作？

??當(dāng)然可以。

??如果收件人要求暫扣攔截貨物，可能無法取消；而發(fā)貨人可以直接向快遞公司申請(qǐng)。需要注意的是，這些操作都有時(shí)間限制，超過限定時(shí)間可能會(huì)導(dǎo)致貨物退回發(fā)件地。若有具體的攔截事宜，建議與快遞公司聯(lián)系溝通。

??二、如何攔截淘寶訂單？

??1、點(diǎn)擊進(jìn)入，找到官方客服。

??2、在進(jìn)入客服頁面后，請(qǐng)點(diǎn)擊下方的輸入框。

??3、在發(fā)送【攔截發(fā)貨】命令后，選擇將訂單發(fā)送出去。

??點(diǎn)擊發(fā)送即可，找到需要進(jìn)行攔截的訂單。

??詳述操作的細(xì)節(jié)：

??首要任務(wù)：客服需采取措施阻止操作

??方案一：若需攔截子訂單，則需發(fā)送訂單選擇，以便讓買家選定欲攔截的商品。

??第二種方法是，客服有能力攔截主單，并且在這種情況下不需要選擇商品。

??申請(qǐng)攔截是第二步。

??系統(tǒng)會(huì)在淘寶客服或買家提交攔截申請(qǐng)后，自動(dòng)為訂單添加備注，并發(fā)送攔截發(fā)貨的通知給erp。同時(shí)，買家會(huì)收到一條提示消息，內(nèi)容如下：親愛的顧客，非常抱歉，當(dāng)天無法申請(qǐng)退款。不過我們已經(jīng)盡力攔截發(fā)貨（可能沒有成功）。請(qǐng)您從xx日期開始盡快申請(qǐng)退款，如果您還需要繼續(xù)發(fā)貨，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系！

??返回結(jié)果是第三個(gè)步驟。

??只有在商家啟用erp鎖單并且erp返回成功指令時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)返回提示。在這種情況下，系統(tǒng)會(huì)提醒買家選擇的商品已經(jīng)成功攔截，暫時(shí)不會(huì)發(fā)貨。請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)退款，否則可能會(huì)繼續(xù)發(fā)貨。

??賣家攔截訂單是可以取消的，具體取決于買賣雙方的溝通方式。只要沒有簽收，訂單都是可以取消的。最好在早期取消，比晚期取消更加有利。如果無法取消訂單，賣家還可以選擇重新發(fā)貨，所以盡早溝通是很重要的。

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