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淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎？怎么處理？

發(fā)布日期：2023-8-22 10:44

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣分

摘要:

淘寶違規(guī)

??淘寶一般違規(guī)與嚴(yán)重違規(guī)的區(qū)別在于性質(zhì)和所受處罰不同。嚴(yán)重違規(guī)是指破壞淘寶平臺運(yùn)營秩序的行為。對于淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分是否需要申訴呢？

??無需

??一、對于淘寶嚴(yán)重違規(guī)得分為0的情況，應(yīng)該采取何種處理措施呢？

??如果你對自己沒有售假的事實(shí)確信無疑，那么你可以選擇去申訴。而如果你并沒有受到扣分，也可以選擇不進(jìn)行申訴，因?yàn)檫@意味著沒有對你進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的懲罰。

??如若系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)您售賣假貨并扣除相應(yīng)積分，您可提起申訴以撤銷該處罰。具體操作步驟是前往千牛工作臺中的賣家中心，并選擇客戶服務(wù)選項(xiàng)。進(jìn)入申訴中心后，您可以找到可進(jìn)行申訴的違規(guī)行為。接著，按照系統(tǒng)提示選擇待申訴的違規(guī)行為，并按要求提供證據(jù)完成舉證過程。

??請注意，賣家中心的舉報(bào)管理部分規(guī)定了收到知識產(chǎn)權(quán)投訴后，需要在3個工作日內(nèi)進(jìn)行申訴?？偣灿?次申訴機(jī)會，一次是在處罰前，一次是在處罰后。如果未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成申訴，申訴入口將關(guān)閉。如果在處罰前未進(jìn)行申訴，那么只剩下處罰后的機(jī)會，請商家朋友們務(wù)必留意此事。

??二、如何規(guī)避違規(guī)行為？

??每天登錄店鋪后臺的【賣家中心】，查看數(shù)據(jù)提示，以確認(rèn)是否存在違規(guī)警告。

??2、進(jìn)入千牛工作臺體檢中心時(shí)，請務(wù)必留意體檢中心的提示信息。

??3、可以通過查閱《小二深刻中的違規(guī)》、《違規(guī)記錄》等資料，深入了解自家店鋪違規(guī)的處理情況以及過去違規(guī)的原因。

??在總體上說，如果淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣分，我們通常無需申訴。然而，一般情況下，嚴(yán)重違規(guī)會導(dǎo)致扣分，尤其是售假行為，必然會受到扣分的處罰。

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