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淘寶只接單不發(fā)貨怎么處理？接了訂單怎么發(fā)貨？

發(fā)布日期：2023-8-23 14:45

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淘寶接單不發(fā)貨

摘要:

淘寶接單不發(fā)貨

??除了定制商品外，淘寶有規(guī)定的發(fā)貨時間。對于只接單但不發(fā)貨的淘寶店鋪，淘寶平臺會采取何種措施處理呢？如果您對淘寶的發(fā)貨政策還不夠清楚，請繼續(xù)閱讀以下內(nèi)容以獲取更多信息。

??買家對只接單不發(fā)貨的行為進行投訴時，賣家需要向買家支付違約金作為補償。

??如何處理已接受的訂單并進行發(fā)貨？

??一、在【商家中心】的【交易管理】中，找到【已賣出的寶貝】，再點擊【等待發(fā)貨】。

??物流工具位于商家中心的發(fā)貨功能。

??請先勾選您需要批量發(fā)貨的訂單，然后點擊【批量發(fā)貨】按鈕進行操作。請注意：為避免無法進行批量發(fā)貨，請確保已經(jīng)勾選了多個需要批量發(fā)貨的訂單再進行操作。

??請注意發(fā)貨：

??1、只要買家通過非購物車購買分開的兩個或多個訂單時，所填寫的收貨地址、聯(lián)系方式等信息保持完全一致（包括空格、符號等），您就可以合并這些訂單，并使用相同的運單號進行發(fā)貨，而不會出現(xiàn)錯誤。如果買家的收貨地址不一致，您可以在修改收貨地址后再進行合并發(fā)貨。（請在與買家提前溝通并獲得他們的同意之后進行操作，并建議妥善保存聊天記錄）

??若您選擇要批量發(fā)貨的訂單時，其中有一筆訂單已經(jīng)發(fā)貨，則無法進行合并發(fā)貨。因此，需要確保所有訂單都處于未發(fā)貨狀態(tài)。

??默認情況下，當賣家在多個訂單中對郵費進行調(diào)整時，可以合并發(fā)貨。例如，A訂單的商品郵費為5元，B訂單的商品郵費也為5元，在合并發(fā)貨后，兩筆訂單只需支付5元的總郵費。

??請根據(jù)ERP服務(wù)商頁面的實際操作指引，對于支持ERP回填合并發(fā)貨的店鋪進行操作。

??建議在列表中沒有常用的物流公司時，選擇使用與官方合作的物流進行發(fā)貨。

??6、一旦商家已經(jīng)將貨物寄出，可以選擇其他物流公司進行發(fā)貨。要與買家通過旺旺詳細解釋情況，并告知買家真實的物流單號（如有需要，幫助買家查詢最新的物流信息）。同時，務(wù)必妥善保管真實的發(fā)貨憑證和旺旺聊天記錄，以備后續(xù)可能發(fā)生的糾紛時提供證據(jù)依據(jù)。

??賣家在淘寶只接單而不發(fā)貨，若超過發(fā)貨承諾時間則可能引發(fā)投訴，即使沒有投訴，賣家不發(fā)貨也會影響買家的購物體驗并導(dǎo)致訂單退款。因此，按時發(fā)貨對于賣家至關(guān)重要。

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