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天貓品牌香氛師是什么？怎么做？

發(fā)布日期：2023-8-25 16:51
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天貓品牌香氛師

摘要:

      

天貓

??天貓情人節(jié)活動正在進行中，部分消費者在購買香水時已經(jīng)享受到了天貓品牌香氛師提供的咨詢服務。而天貓的品牌香氛師將會持續(xù)為用戶提供服務。請問你想了解關于天貓的品牌香氛師是誰呢？


??我們?yōu)橄M者提供專業(yè)的香氛使用技巧、禮贈建議和香水科普等咨詢服務。


??首批持證香氛師將在天貓官方旗艦店的YSL、華倫天奴和PRADA三個品牌上提供服務，之后還會逐漸擴展到其他國內(nèi)外知名品牌。


??目前，每天有近200名消費者來到首批香氛師的門店，尋求選香咨詢。其中，大部分是男士，他們希望為情人節(jié)購買禮物給自己的另一半。


??近兩年來，國內(nèi)的“嗅覺經(jīng)濟”迅猛發(fā)展，其中天貓香氛香薰市場成長迅速，已達到百億元規(guī)模，并升級為一級行業(yè)。根據(jù)天貓的數(shù)據(jù)顯示，沙龍香、香薰蠟燭等多個細分領域的市場以雙位數(shù)的增速持續(xù)增長。新上線的香氛師將提供更貼心的專業(yè)服務，有望進一步推動香氛香薰類消費的普及化。


??請問該怎么做？


??線上香氛師的入門要求頗為嚴格。據(jù)天貓相關人士透露，有意成為一名線上香氛師的人首先必須參加由天貓和品牌共同舉辦的專業(yè)培訓。這個培訓包括了10多節(jié)課程，內(nèi)容涵蓋從香水的起源和發(fā)展到各種香調(diào)和香料的知識，要求學員全面了解。完成培訓之后，還需要通過多次考試才能獲得認證。


??天貓通過不斷探索新型線上消費服務，讓護膚師的角色轉變?yōu)橄惴諑煛Ｔ谌ツ觌p11期間，天貓與薇諾娜、歐詩漫等品牌合作開展了品牌護膚師試點項目，為消費者提供肌膚護理咨詢。隨后，百雀羚、美康粉黛等更多品牌也加入了這一項目。自上線以來，護膚師咨詢的轉化率同比普通售前客服高出15%以上。


??咨詢天貓品牌香氛師可以幫助我們更好地選擇適合自己或周圍人的香氛產(chǎn)品，同時在香氛師的指導下，我們能夠得到滿意的解答以解決一些問題。

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