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淘寶商家給消費者開發(fā)票有哪些常見問題？

發(fā)布日期：2023-8-28 13:10

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淘寶商家開店

摘要:

淘寶局端

??商家在為消費者開具發(fā)票時，常常會遇到一些問題，不知道應(yīng)該向誰咨詢，也不清楚如何解決。下面將對商家在開具發(fā)票過程中可能遇到的問題進(jìn)行整理和總結(jié)，請隨我一同來看看。

??買家如何申請開具發(fā)票？

??首先，打開千牛軟件并進(jìn)入發(fā)票模塊。

??進(jìn)入發(fā)票模塊的步驟是：首先登錄千牛工作臺，然后在左側(cè)的功能欄中按順序打開【財務(wù)】、【發(fā)票管理】、【給買家開票】。

??接受買家的開票申請是第二步。

??您可在頁面上半部分找到【待處理申請】，通過申請日期、開票倒計時、訂單編號等條件篩選，以查找買家提交的開票申請。您可以選擇單筆訂單同意，也可以選擇批量同意。

??買家開票是整個過程中的第三個步驟。

??系統(tǒng)會自動為訂購了官方開票工具的商家開具發(fā)票。

??商家沒有訂購官方開票服務(wù)的情況下，在頁面的上半部分可以找到一個名為【待錄入開票】的選項。在這個選項中，可以通過申請日期、開票倒計時和訂單狀態(tài)等條件來篩選出需要開票的訂單。當(dāng)找到需要開票的訂單后，可以點擊一個名為【錄入發(fā)票】的按鈕，然后上傳發(fā)票。

??2、影響消費者的是不提供發(fā)票。

??天貓商家若延遲開票，可能會面臨賠償風(fēng)險。根據(jù)《天貓發(fā)票管理規(guī)范》，天貓商家有責(zé)任履行開票義務(wù)。對于符合規(guī)則的天貓訂單，一旦買家在線上提交發(fā)票申請，商家必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成開票并將發(fā)票信息錄入阿里發(fā)票平臺，以避免賠付。

??3、是否需要為歷史訂單開具發(fā)票？

??商家必須履行開票義務(wù)，無論買家何時申請開票，只要訂單沒有開具過發(fā)票。賠付后的訂單仍需履行開票義務(wù)。

??如何查找訂單的開票金額？

??消費者應(yīng)開票金額等于買家實際支付的金額加上消費者賬戶中的現(xiàn)金紅包金額，因此需要向買家開具發(fā)票。

??2) 由于“消費者現(xiàn)金紅包”的種類繁多，頁面不會詳細(xì)展示每一種類型。(不同紅包具有不同的性質(zhì)，平臺內(nèi)部對稅務(wù)處理方式也不盡相同，而且某些紅包既不需要開具發(fā)票，也無法外透。)

??3) 如果訂單不包含免郵服務(wù)，買家支付的運費也需要商家開具發(fā)票給買家。（商家隨后可以向物流公司索要相應(yīng)的發(fā)票，但是買家需要商家開具相應(yīng)的發(fā)票。）

??4) 如果買家的訂單產(chǎn)生了退款或部分退款，開票給消費者的金額將會減去退款金額。如果買家申請全額退款，訂單詳情將顯示需要給買家開具***發(fā)票，以說明買家在訂單交易成功后所使用的返點積分已被抵扣，因此系統(tǒng)無法退還該部分費用，需要開具發(fā)票給買家。

??溫馨提示：現(xiàn)已推出了一個方便查詢開票金額的小工具。您可以在阿里發(fā)票頁面的左側(cè)功能欄上依次點擊【發(fā)票申請管理】-【發(fā)票申請列表】，然后在頁面頂部右邊找到【開票金額查詢】。

??5、如果訂購了發(fā)票服務(wù)，但開票失敗了，應(yīng)該采取哪些措施？

??只有商家使用自動開票服務(wù)才會遇到開票失敗的情況哦，以下是具體操作步驟：

??首先，您可以前往【可重試隊列】或【不可重試隊列】以查看開票失敗的原因。

??進(jìn)行重試或者重開操作時，根據(jù)不同的列表來執(zhí)行第二步。

??系統(tǒng)能夠利用「可重試列表」重新嘗試開票。

??請使用【手動開票】功能，進(jìn)行手工重開，以避免出現(xiàn)在“不可重試列表”中。

??訂購發(fā)票服務(wù)后，是否需要進(jìn)行一些配置工作？

??在您下單購買發(fā)票后，為了實現(xiàn)自動開票功能，還需要進(jìn)行兩項配置：商品稅收分類編碼和打開自動開票開關(guān)。

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