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淘寶同城配送怎么操作？常見問題分享

發(fā)布日期：2023-8-28 13:47

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淘寶同城配送

摘要:

? 淘寶開店

?淘寶于2022年8月9日結(jié)束了“無需物流”的發(fā)貨方式，現(xiàn)在在千牛的物流管理-發(fā)貨頁面中，點擊訂單后可以選擇新增的配送方式：“同城配送”和“商家配送”。商家如有任何關(guān)于配送方式變更的疑問，請參考以下相關(guān)解答：

??一、同城配送可供所有實物類目的商家使用，對于尚未支持該功能的商家，正在逐步進行灰度測試，請耐心等待。

??蜂鳥、閃送、UU跑腿和順豐同城是可以自己聯(lián)系進行同城配送的服務(wù)提供商。你可以通過這些平臺來安排發(fā)貨操作。

??請務(wù)必確保在蜂鳥跑腿、閃送、UU跑腿等相關(guān)應(yīng)用或其他第三方平臺上呼叫騎手時，收貨人的手機號碼與天貓/淘寶訂單上的手機號碼一致，否則將無法生成物流詳情。

??2、在千牛的物流管理模塊中，進入發(fā)貨頁面后，選擇訂單并點擊“同城配送”作為發(fā)貨方式。

??3、將運單號填寫在相應(yīng)的騎手處。

??4、點擊【確認并進行發(fā)貨】；

??請在使用蜂鳥跑腿、閃送、UU跑腿等平臺呼叫騎手時，如果訂單中的消費者號碼是虛擬號，請務(wù)必填寫消費者的真實手機號碼，以確保騎手能夠及時聯(lián)系到消費者。

??5、可以查看物流詳情的地方是在已發(fā)貨訂單類別頁面，點擊【物流詳情】。

??商家配送僅適用于某些商品類別，請以商家頁面為準。

??商家在發(fā)貨之前必須填寫配送員的姓名和手機號碼，以便消費者能夠聯(lián)系到配送人員。如果未完整填寫配送員的姓名和手機號碼，將無法進行發(fā)貨操作。

??特定類目的訂單可以選擇“商家配送”發(fā)貨方式。

??3、進行貨物發(fā)運操作；

??選擇“商家配送”進行千牛發(fā)貨。

??②我們的團隊每天為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

??③請務(wù)必在下單前仔細閱讀產(chǎn)品詳情和購買須知。

??④為了保證您的資料安全，請及時更新密碼。

??⑤我會盡快處理您的請求，并盡力解決問題。

??⑥感謝您對我們產(chǎn)品的支持和信任。

??請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ号渌蛦T姓名和手機號碼是必填項。

??請點擊【確認發(fā)貨】按鈕。

??4、進行核銷

??點擊【物流詳情】，篩選出已發(fā)貨的訂單中由商家配送的訂單。

??2. 點擊【去進行核銷操作】。

??請?zhí)峁┖虽N碼，該碼是在訂單商品送達后向買家詢問獲得的。使用核銷碼進行搜索，找到相應(yīng)的訂單，并進行確認核銷操作。

??可在訂單核銷頁面下方查詢訂單的核銷記錄

??5、物流動態(tài)可以在已發(fā)貨訂單的物流詳情頁面進行查看。

??物流詳情方面的信息如下：

??商家可以通過查看已發(fā)貨訂單的物流詳情來聯(lián)系騎手進行同城配送。消費者目前無法在訂單中查看物流詳情，需要引導(dǎo)他們通過蜂鳥客服熱線4009900295查詢物流詳情。

??2、"商家送貨"：

??商家在點擊發(fā)貨后，會為消費者生成一個收件碼。商家需要向消費者索要該收貨碼，并在物流工具中輸入該收貨碼以尋找相應(yīng)訂單進行核銷，這樣才能生成物流節(jié)點狀態(tài)為“已簽收”。

??1. 常見問題解答

??2. 常遇到的問題

??3. 一些常見疑問

??4. 經(jīng)常被提及的問題

??怎樣才能了解蜂鳥騎手的送貨情況呢？

??蜂鳥客服熱線4009900295可為商家提供咨詢服務(wù)，商家可以通過千牛系統(tǒng)查看已發(fā)貨訂單并解決問題。

??商家配送若無法核銷收貨碼，將會帶來哪些不良后果？

??若未核銷收貨碼，物流節(jié)點將無法標記為已簽收，這會導(dǎo)致訂單自動確認收貨的時間被推遲，進而影響商家的回款速度。

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