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千牛如何設(shè)置交易延期延長？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？

發(fā)布日期：2023-8-30 16:39

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千牛交易延長

摘要:

千牛開店

??千牛是淘寶賣家用來設(shè)置交易延期延長的工具。即使賣家設(shè)置了交易延期，如果沒有通過審核，賣家仍然需要按照要求發(fā)貨。那么，如何在千牛上設(shè)置淘寶交易的延期呢？

??可以進(jìn)入【商家服務(wù)大廳】，找到【自助服務(wù)】，然后點(diǎn)擊【延遲發(fā)貨報(bào)備】。在那里填寫所需的報(bào)備信息即可。

??賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么，用于處理交易延期的情況？

??1、對(duì)于延遲發(fā)貨的情況，商家需要向買家進(jìn)行賠償，賠償金額為商品實(shí)際成交金額的5%。賠付金額的上限為30元，下限為5元。

??買家要求賠償缺貨情況下實(shí)際成交金額的30%，賠償金額的上限為100元，下限為5元。

??賣家未能在“發(fā)貨時(shí)間”內(nèi)完成發(fā)貨被視為延遲發(fā)貨。而所謂二缺貨則包括兩種情況：第一種是訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨；第二種是賣家自行承認(rèn)缺貨、拒絕發(fā)貨或要求加價(jià)發(fā)貨等行為。

??那么，如果賣家遇到缺貨的情況，應(yīng)該采取何種措施呢？

??積極主動(dòng)地與客戶進(jìn)行溝通。

??讓我們來舉個(gè)例子，假設(shè)你提前一周為了孩子的生日派對(duì)預(yù)訂了一個(gè)蛋糕。當(dāng)親朋好友們都聚齊了，享用了大餐后, 大家都期待著蛋糕的到來。然而，就在這時(shí)候，蛋糕店打來電話，告訴你因?yàn)楦鞣N原因他們無法把定制的蛋糕送過來。在這樣的情況下，你會(huì)感受到怎樣的心情呢？

??蛋糕店若能以另一種方式，即在派對(duì)開始前主動(dòng)與你聯(lián)系，并詳細(xì)說明因某種原因無法定做你所期望的蛋糕，作為補(bǔ)償，他們?cè)敢馓鎿Q成一款比之前大2寸的蛋糕，并承擔(dān)快遞費(fèi)用。盡管你內(nèi)心或許略感失望，但你仍會(huì)接受蛋糕店的補(bǔ)償方案。顯然，第二種方式更具積極和明智之處。

??大家都知曉了賣家如何設(shè)置交易延期延長的流程，以及填寫所需的信息時(shí)，賣家需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行操作。然而，由于缺貨引起的交易延期受到比延遲發(fā)貨更嚴(yán)厲的懲罰，因此在遇到缺貨情況時(shí)，請(qǐng)務(wù)必主動(dòng)與買家溝通。

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